課程描述INTRODUCTION
績效管理課程班
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
績效管理課程班
【課程背景】
過去數(shù)年很多遭受失敗的高科技公司給我們敲響了警鐘:它們現(xiàn)在面對著無法回避甚至無法預測的挑戰(zhàn),但是缺乏適應這些挑戰(zhàn)所必需的領(lǐng)導、靈活性和想象力。不是因為它們沒有意識到這些問題,也不是因為它們不夠精明,而是因為變化的速度超過了它們。在戰(zhàn)略上很多組織不能及時調(diào)整方向,沒有及時適應新的環(huán)境,因為錯誤的假設(shè)而迷失,因為錯誤的航標而消失。在商業(yè)層面,我們應當承認VUCA的客觀存在,重新調(diào)整戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)在商業(yè)管理中的功能和權(quán)重,設(shè)計更靈活、更開放、更動態(tài)、更符合實際的績效管理方案。本該培訓課程使學員能夠?qū)崿F(xiàn)或升級企業(yè)或組織績效體系。通過成功因素和績效措施將活動與戰(zhàn)略聯(lián)系起來,并闡明關(guān)鍵成功因素之間的區(qū)別與聯(lián)系(CSFs),拆解關(guān)鍵業(yè)績指標(Kris),以及關(guān)鍵績效指標(KPI)之間的關(guān)聯(lián),從而將戰(zhàn)略與經(jīng)營活動聯(lián)系起來,為組織打造更加有效的績效體系。
【課程收益】
掌握目標管理的內(nèi)涵
掌握目標實現(xiàn)的關(guān)鍵要素
掌握目標分解的原則和方法
掌握績效管理的作用和意義
掌握績效管理的基本流程
掌握績效考核的基本方法
掌握考核指標設(shè)定的工具和方法
掌握績效面談的流程
掌握績效改善的方法
提升績效管理推行效果
【培訓大綱】
第一單元:目標管理認知
一、管理中的兩大問題
有目標沒結(jié)果
有考核沒績效
二、企業(yè)三級管理的本質(zhì)與核心
三、什么是目標管理?
四、目標分解的原則
五、五個方面的清晰目標
六、目標分解的方法
時間分解法
空間分解法
關(guān)鍵結(jié)果法
四項平衡法
第二單元:績效管理認知
一、績效管理是什么?
二、績效管理VS績效考核
三、績效管理的四大流程
績效計劃
績效輔導
績效評估
績效結(jié)果應用
第三單元:誰來負責考核
案例討論:績效考核是誰的事?
一、管理者與員工是績效管理的主體
二、績效管理人人有責
企業(yè)高管的績效管理職責
直線經(jīng)理的績效管理職責
人力資源部的績效管理職責
員工的績效管理職責
第四單元:關(guān)鍵業(yè)績指標提取
一、基于目標的平衡記分卡(BSC)
財務指標是通過非財務指標實現(xiàn)的
繪制組織的戰(zhàn)略地圖
案例研討:如何衡量戰(zhàn)略?
二、如何分解KPI?
三、上一級指標與下級指標的關(guān)系
四、部門級KPI指標分解
部門級KPI指標的提取原則
現(xiàn)場實操:部門級KPI案例分析與練習
五、崗位級KPI指標分解
部門級KPI的分解而來
崗位職責提取
現(xiàn)場實操:崗位級KPI案例分析與練習
六、指標的責任人
七、指標的標準設(shè)計
如何確定基礎(chǔ)目標和挑戰(zhàn)目標?
超過了目標應該計多少分?
沒有達到目標應該得多少分?
八、指標的數(shù)據(jù)來源
現(xiàn)場實操:數(shù)據(jù)來源分析與設(shè)計
九、指標的權(quán)重設(shè)計
什么是權(quán)重?權(quán)重就是指揮棒
權(quán)重設(shè)計的原則
現(xiàn)場實操:權(quán)重設(shè)計的案例與練習
十、指標分解中的注意問題
第五單元:關(guān)鍵行為指標提取
一、基于重點和階段性工作的考核辦法
二、關(guān)鍵行為指標的四個來源
三、關(guān)鍵行為指標的表現(xiàn)形式
目標結(jié)果
關(guān)鍵步驟
四、現(xiàn)場實操:關(guān)鍵行為指標案例分析與練習
五、關(guān)鍵行為的注意事項
第六單元:績效面談與改善
一、績效面談的作用與本質(zhì)
二、面談前的四大準備
三、如何開始面談?
營造氛圍的四種方法
先通情,后達理
面談座位的安排
四、談什么內(nèi)容?
告知成績 自我評價
給予賞識 肯定激勵
直面問題 改善不足
設(shè)定目標 行為驅(qū)動
五、績效面談練習
第七單元:績效結(jié)果應用
績效結(jié)果在招聘選拔方面的應用
績效結(jié)果在薪酬調(diào)整方面的應用
績效結(jié)果在培養(yǎng)與發(fā)展方面的應用
績效結(jié)果在職務調(diào)整方面的應用
績效結(jié)果在組織學習中的應用
第八單元:課程回顧與答疑
績效管理課程班
轉(zhuǎn)載:http://szsxbj.com/gkk_detail/30195.html
已開課時間Have start time
- 劉濤
績效考核內(nèi)訓
- 績效管理改進工作坊 李巍華
- 目標管理與中國式績效考核 萬新立
- 關(guān)鍵業(yè)務團隊績效與薪酬激勵 陳永
- 行動學習;績效運營分析 呂翠
- 基于工作分析的績效考核指標 李巍華
- 《實戰(zhàn)式績效管理工作坊》 李沛賢
- 重新定義績效——OKR敏捷 呂翠
- 《預算績效管理》 于洪成
- 績效解碼:戰(zhàn)略地圖與平衡計 呂翠
- 卓越績效的六個對話 關(guān)彬
- 《績效管理與績效面談反饋技 劉文熙
- 《指數(shù)級組織能力發(fā)展—用行 翟紅亮