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NLP教練技術(shù)溝通能力提升課程

 

【課程背景】

眾所周知，“教練”是當(dāng)今*企業(yè)共同推崇的*人才開發(fā)方式，調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，世界500強企業(yè)80％在推動教練式管理，100強企業(yè)高管教練的投資回報率高達(dá)1,825％。

教練領(lǐng)導(dǎo)力的核心是：相信每一個人內(nèi)在的潛力和創(chuàng)造力，激發(fā)員工建立起責(zé)任感和信心，排除信念和習(xí)慣的干擾，創(chuàng)造*團(tuán)隊績效。

什么是教練？簡言之，教練就是通過NLP教練式溝通方式，幫助人們深入理解自己，理解他人，激發(fā)出內(nèi)在的動力、潛力和變革的愿望。教練的過程就是陪伴客戶成長和成功的過程。教練的理念和技術(shù)將會使您的人生和事業(yè)更上一個臺階，實現(xiàn)更大的自我價值。此課程你會感受到教練如何能夠解決一些實際的問題和困惑，更能讓您發(fā)掘自己的卓越，建立信心，享受積極快樂的生活，創(chuàng)造更美好的未來。

 

【課程對象】

總經(jīng)理、企業(yè)中高層管理人員、核心團(tuán)隊成員及儲備干部

 

【課程大綱】

第一單元：領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別是什么

1、破冰，危機(jī)與學(xué)習(xí)

3、新時代（后疫情）社會發(fā)展變化以及對管理的影響（研討）

4、工業(yè)時代，互聯(lián)網(wǎng)時代，AI智能時代的管理便變化

5、60、70后，80后，90、95后的管理代差

6、從專業(yè)到管理，管理思維的雙重躍遷

 

第二單元：NLP、教練技術(shù)與教練溝通原則

1、 NLP的定義，NLP的歷史來源，

2、教練的定義,教練的價值

3、從體育教練到企業(yè)教練

4、教練技術(shù)的三個暗含前提

5、教練的作用P=p-i

 

第三單元：職場溝通與NLP基礎(chǔ)溝通

1、為什么要重視溝通，溝通的意義溝通是什么？

2、溝通問題的成因-溝通漏斗的形成

3、良好溝通在管理上的功能！

4、溝通是什么？溝通的定義

5、溝通的原理圖

6、從溝通渠道的角度來分析溝通問題成因

7、NLP三維感官分類及特點

視覺型、聽覺型、感覺型

8、 NLP三維感官分類及應(yīng)對技巧

 

第四單元：NLP教練技術(shù)應(yīng)用工具之一聆聽

1、教練型領(lǐng)導(dǎo)最常用的一個工具“約哈利窗”

2、動力對話機(jī)制：事實與歸因

3聽的三個層次

4、深度傾聽的定義

5、3F傾聽情景案例

6、3R傾聽法

 

第五單元：NLP教練技術(shù)應(yīng)用工具之二區(qū)分

1、區(qū)分案例研討

2、企業(yè)員工四分圖。

3、邏輯層次模式

4、上堆下切平推技巧的應(yīng)用

5、強有力問題發(fā)生器

 

第六單元：NLP教練技術(shù)應(yīng)用工具之三發(fā)問

1、 有力提問的定義

2、 三多三少原則，問出有力量的問題

3、 打破自我限制的假如型提問

4、 進(jìn)行深度分析的提問法

5、 改善員工工作的5個提問

6、 對員工表現(xiàn)不滿意？管理者必達(dá)的黃金三問

7、 下屬答不出來怎么辦

 

第七單元：NLP教練技術(shù)應(yīng)用工具之四反饋

1、 有效反饋，促進(jìn)員工行動

2、 缺乏反饋是員工產(chǎn)生倦怠的原因

3、 積極反饋，讓員工越來越優(yōu)秀

4、 發(fā)展性反饋，這樣批評員工不抗拒

 

第八單元：GROW模型-引導(dǎo)員工找到困難任務(wù)的解決方案

1、闡明目的（Goal）

正確行為：直截了當(dāng)、指出問題

錯誤行為：拐彎抹角、含糊其辭

2、理清事實（Reality）

正確行為：澄清事實、說明后果

錯誤行為：主觀臆斷、似是而非

3、改善方案（Options）

正確行為：引導(dǎo)思考、討論改善

錯誤行為：獨斷專行、不切實際

4、共同行動（Will）

正確行為：明確計劃、約定跟進(jìn)

 

第九單元：課程總結(jié)

 

NLP教練技術(shù)溝通能力提升課程