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TOC績效執(zhí)行課程

 

概述

做績效管理時，會遇到許多讓工廠運(yùn)營層長期糾結(jié)矛盾問題，都是一種沖突未能化解。這種沖突讓你左右為難，消耗精力，不斷的妥協(xié)調(diào)整，有時在匆忙之間，還易做出錯誤的決策，影響工廠整體的收益。

處理矛盾時，會涉及到糾結(jié)與矛盾的事事件，無論如何溝通，也很難說服對方做出決定，或幫做出矛盾選擇。

當(dāng)你說行動時，他說會有什么問題。當(dāng)你說不行動時，他又說現(xiàn)在有什么困難壓力。所以左右為難，沖突不斷。如下面示例：

庫存管理是供應(yīng)鏈和企業(yè)經(jīng)營管理中最關(guān)鍵、最核心的問題。一方面，企業(yè)不得不通過高庫存來保障供應(yīng)。另一方面，為了降低經(jīng)營風(fēng)險和資金占用，企業(yè)不得不將庫存控制在*水平。如何考核庫存控制就是一個比較困難的矛盾。當(dāng)遇到?jīng)_突時，就會表現(xiàn)的左右為難/痛苦糾結(jié)，如果遷就任何一項(xiàng)行動，做出了妥協(xié)讓步，最終并不能帶來達(dá)成目標(biāo)的雙贏。

這種沖突，矛盾隨處可見，探討如何進(jìn)行簡單而有效的績效管理是本課程的特色。

 

參加對象

企業(yè)管理者，人力資源部經(jīng)理，主管及有關(guān)專業(yè)人員；需要為下屬做績效評估的各部門經(jīng)理，主管和其它各層面的管理人員。

 

課程目的和策略

本課程目的是通過向?qū)W員們介紹績效管理是什么及影響績效評估有效性的主要問題，進(jìn)而使學(xué)員了解怎樣使績效評估有用。通過探討績效評估的主要方法和難點(diǎn)使學(xué)員掌握怎樣在績效評估過程中使用輔導(dǎo)技術(shù)（Performance Coaching）。通過角色扮演和點(diǎn)評使學(xué)員加深所學(xué)的內(nèi)容。

關(guān)于績效評估本課程是通過向?qū)W員們介紹影響績效評估有效性的主要問題，進(jìn)而使學(xué)員了解怎樣使績效評估有用。

 

主要內(nèi)容包括：

1、共同預(yù)設(shè)績效目標(biāo)并使之與公司的戰(zhàn)略目標(biāo)和年度的經(jīng)營目標(biāo)相結(jié)合

2、通過目標(biāo)管理的六大步驟使經(jīng)理們學(xué)會目標(biāo)設(shè)定、評估、面談

3、量化評估目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)

4、輔導(dǎo)員工自評

5、加強(qiáng)部門經(jīng)理制定計劃的能力

6、理解差異化管理

7、理解業(yè)務(wù)部門是績效管理的主角

 

培訓(xùn)大綱

第一章：績效管理

討論：績效評估為什么會失敗

什么是績效？

績效管理不是什么

績效管理的真正目的是什么

分析績效管理中驚訝產(chǎn)生的原因

對績效管理和績效評估有一個最基本的了解

經(jīng)理們不情愿的理由及對策

績效管理的原則

量化

三大練習(xí)之一：量化任何工作

使學(xué)員自身真正了解績效評估的意義

從而幫助那些對此項(xiàng)工作有誤解的經(jīng)理們端正態(tài)度

學(xué)習(xí)量化技術(shù)

 

第二章：目標(biāo)管理

三大練習(xí)之二：為明年設(shè)定年度績效目標(biāo)

績效評估主要內(nèi)容

績效評估的目的

學(xué)員通過對來年目標(biāo)的設(shè)定，進(jìn)一步了解量化的技巧和理解什么是績效目標(biāo)，什么是標(biāo)準(zhǔn)，什么是權(quán)重

對績效評估的內(nèi)容和有效性的保障有一個根本認(rèn)識

目標(biāo)管理(MBO)

SMART原則－如何制定目標(biāo)

目標(biāo)管理（TOC）

介紹目標(biāo)管理的基本概念和目標(biāo)管理的基本要領(lǐng)和步驟

績效管理的主要工具

KPI（關(guān)鍵績效指標(biāo)）

BSC（平衡記分卡）

對于近年來各大公司使用的績效管理工具進(jìn)行一個簡單的介紹

 

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