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員工績效管理作用課程

 

【課程背景】

績效管理是管理者的一項(xiàng)重要工作，既決定了個(gè)人及團(tuán)隊(duì)目標(biāo)是否能夠有效達(dá)成，也是管理者激勵(lì)團(tuán)隊(duì)、提升團(tuán)隊(duì)能力的重要抓手。在目前的管理實(shí)踐中，管理者們往往只關(guān)注業(yè)務(wù)目標(biāo)的設(shè)定與達(dá)成，但忽略員工能力、流程改進(jìn)等過程維度的監(jiān)督及評價(jià)；在績效反饋和輔導(dǎo)中，也不能有針對性地對員工的行為進(jìn)行反饋，缺乏科學(xué)的輔導(dǎo)和反饋技巧，導(dǎo)致績效管理不閉環(huán)、或者流于形式。長久以往，員工的綜合能力不能得到有效提升，團(tuán)隊(duì)績效得不到有效改善，績效管理作為管理過程中的一個(gè)重要工具，也沒有在管理中發(fā)揮應(yīng)有的作用。

 

【課程收益】

了解績效管理的意義、流程、市場上常用的績效管理工具

掌握目標(biāo)設(shè)定的基本原則，以及如何與員工溝通達(dá)成一致

掌握績效反饋、輔導(dǎo)技巧，能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)輔導(dǎo)機(jī)會(huì)，并提供有效反饋

能夠客觀、有效的對員工進(jìn)行績效評價(jià)，并將績效結(jié)果應(yīng)用在其他管理過程中，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)管理能力提升

 

【課程對象】

中基層管理者及其后備梯隊(duì)人才、需要了解并參與績效管理過程的人力資源經(jīng)理、HRBP、專業(yè)人士等

 

【課程大綱】

一、 什么是績效管理

1、 績效管理定義 

2、 績效管理和績效評估的區(qū)別 

3、 績效管理過程中遇到的挑戰(zhàn)有哪些？

視頻、小組討論分享

 

二、為什么企業(yè)需要績效管理？

1、 績效管理對公司的意義 

2、 績效管理對員工的意義 

3、 互動(dòng)：關(guān)于績效管理的若干思考

 

三、績效管理是如何進(jìn)行的？

1、績效管理流程 

小組拼圖活動(dòng) 

2、績效管理工具介紹 

BSC、KPI、OKR、PBC

 

四、如何設(shè)定績效目標(biāo)？ 

1、 為什么需要目標(biāo)？

小組討論：管理者制定目標(biāo)的挑戰(zhàn)有哪些？ 

2、 目標(biāo)設(shè)定總體原則 

小組練習(xí)PK賽：是否是好目標(biāo)？ 

目標(biāo)設(shè)定案例討論 

3、 如何做好績效目標(biāo)溝通

 

五、如何進(jìn)行績效輔導(dǎo)與反饋？

1、 績效輔導(dǎo)與反饋的場景 

2、 如何做好績效反饋 

反饋的漢堡包模型 

績效反饋中的STAR法則 

STAR反饋練習(xí) 

3、 績效輔導(dǎo)的GROW模型 

小組練習(xí)：績效輔導(dǎo)案例

 

六、如何有效進(jìn)行績效評估？

1、 績效評價(jià)的誤區(qū) 

2、 績效評價(jià)內(nèi)容 

指標(biāo)評價(jià)、能力評價(jià) 

小組討論：如何搜集客觀事實(shí)及數(shù)據(jù) 

3、 績效評價(jià)的流程 

4、 理解績效評價(jià)中的績效等級(jí)和強(qiáng)制分布

 

七、績效結(jié)果如何應(yīng)用？

1、 小組討論：績效結(jié)果應(yīng)用中的問題和挑戰(zhàn)有哪些？ 

2、 激勵(lì)分配 

3、 崗位調(diào)整、末位優(yōu)化 

末位優(yōu)化案例分享 

4、 個(gè)人發(fā)展

 

員工績效管理作用課程