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員工績效面談?wù)n程

課程目標(biāo)：
幫助管理者理解績效輔導(dǎo)的核心理念，認(rèn)識(shí)績效輔導(dǎo)對(duì)企業(yè)的核心價(jià)值
理解指導(dǎo)下屬制定績效目標(biāo)的方法
掌握績效面談的互動(dòng)流程與關(guān)鍵要點(diǎn)
學(xué)會(huì)運(yùn)用行為事例反饋（STAR、STARAR）的方法
根據(jù)員工的不同績效結(jié)果，掌握績效面談的要領(lǐng)
為不同員工量身定制職業(yè)發(fā)展路徑，通過面談為員工賦能

課程對(duì)象：
希望通過改善績效面談?shì)o導(dǎo)能力，激發(fā)員工主觀能動(dòng)性，提升團(tuán)隊(duì)業(yè)績的管理者和HR人員

課程大綱:
第一天
一.開場(chǎng)和課程介紹
1.學(xué)員、講師介紹，形成學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)
2.績效輔導(dǎo)的核心理念與價(jià)值
3.小組討論：你認(rèn)為好的輔導(dǎo)的特點(diǎn)
二.認(rèn)識(shí)績效體系
1.績效體系
2.績效目標(biāo)的鏈接支撐關(guān)系
三.績效輔導(dǎo)互動(dòng)流程模型
1.關(guān)注事情
2.關(guān)注心情
3.互動(dòng)原則解說及練習(xí)
四.績效輔導(dǎo)七步法及演練
1.開啟討論（目的、意義、流程說明）
2.回顧上季度績效表現(xiàn)（STAR,STARAR）
3.展望半年度績效目標(biāo)（具體事項(xiàng)，衡量標(biāo)準(zhǔn)）
4.引入IDP（目的、意義）
5.分析發(fā)展方案（說明發(fā)展目標(biāo)、能力差距，建構(gòu)提升能力的方案）
6.制定行動(dòng)計(jì)劃（說明具體提升能力的計(jì)劃，時(shí)間，行動(dòng)，結(jié)果產(chǎn)出）
7.總結(jié)達(dá)成一致（說明能力及行動(dòng)，獲得承諾）
五.能力標(biāo)準(zhǔn)解讀
1.能標(biāo)準(zhǔn)解說范例
2.能標(biāo)準(zhǔn)練習(xí)
3.能標(biāo)準(zhǔn)反饋輔導(dǎo)

第一天（18:00~~22:00）
1、腳本設(shè)計(jì)
2、刻意訓(xùn)練

第二天（9:30~~17:00）
分組展示認(rèn)證

員工績效面談?wù)n程