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行為特質(zhì)培訓(xùn)

-在決定誰(shuí)才是"對(duì)"的人時(shí)，個(gè)性或內(nèi)在的特質(zhì)比教育背景、專業(yè)知識(shí)、技能或工作經(jīng)驗(yàn)都重要。           ——吉姆-科林斯 《從優(yōu)秀到卓越》
-通過(guò)DISC系統(tǒng)，幫組織找對(duì)人，放對(duì)位置，才能把事情做對(duì)。
什么是DISC
-現(xiàn)代DISC理論首先出現(xiàn)在1920年威廉-摩頓-馬斯頓(Wi--iam Mou-ton Marston) 的《正常人之情緒》(The Emotions of Norma- Peop-e) 一書中。這是第一次試圖將心理學(xué)應(yīng)用到一般人身上，而不只是單純的臨床設(shè)定。
-DISC 現(xiàn)在已經(jīng)發(fā)展成為全世界使用最廣泛的評(píng)量系統(tǒng)之一。在西方發(fā)達(dá)國(guó)家，幾乎所有的企業(yè)都使用人格測(cè)驗(yàn)作為管理者甄選、錄用、安置的依據(jù)。人格特性在一定程度上決定了個(gè)體適合什么樣的工作及可能取得的績(jī)效，因此可以通過(guò)診斷一個(gè)人的人格特征或類型，來(lái)部分地確定其管理成功的可能性。研究證明，人格會(huì)影響到職業(yè)選擇、工作滿意感、壓力感、領(lǐng)導(dǎo)行為和工作績(jī)效的某些方面。
-DISC是一種人類行為語(yǔ)言學(xué)。人類的行為有如冰山，因?yàn)樗行袨橹杏芯懦墒强床灰姷模ㄈ纾合敕?、感覺、情緒、價(jià)值和需要等），然而這九成不可見的行為卻又造就了一成的可見行為。DISC所評(píng)估的主要是四種行為特征：

課程效益
-透過(guò)專業(yè)問(wèn)卷測(cè)評(píng)—了解自我風(fēng)格并獲得自我風(fēng)格評(píng)價(jià)。
-認(rèn)識(shí)人的性格類型，能夠識(shí)別身邊人員的行為風(fēng)格與特質(zhì)。
-掌握與不同風(fēng)格的人進(jìn)行溝通的方式。
-了解針對(duì)不同特質(zhì)進(jìn)行管理與激勵(lì)。

適合對(duì)象
-企事業(yè)單位管理人員、部門負(fù)責(zé)人
-與外界溝通作為重點(diǎn)工作內(nèi)容的人員（如銷售、客服、外聯(lián)、服務(wù)、支持等）

課程形式
-DISC測(cè)評(píng)及解析
-理論講授
-互動(dòng)討論

課程大綱
一、發(fā)現(xiàn)自己，了解自己
-認(rèn)識(shí)性格特質(zhì)
-個(gè)人行為特質(zhì)的基礎(chǔ)理論
-DISC測(cè)評(píng)

二、閱讀自己的風(fēng)格特質(zhì)說(shuō)明書
-各種風(fēng)格特質(zhì)的常見行為表現(xiàn)
-各種風(fēng)格特質(zhì)的優(yōu)勢(shì)體現(xiàn)
-各種風(fēng)格特質(zhì)的潛在問(wèn)題
-組合風(fēng)格的分類

三、掌握“識(shí)人”技術(shù)
-各種風(fēng)格的綜合描述
-如何分辨他人的風(fēng)格特質(zhì)

四、使用DISC，提升工作績(jī)效
-溝通管理中DISC的應(yīng)用
-團(tuán)隊(duì)管理中DISC的應(yīng)用
-激勵(lì)管理中DISC的應(yīng)用

行為特質(zhì)培訓(xùn)