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面試流程的培訓(xùn)

【課程背景】
VUCA時(shí)代，人才是企業(yè)應(yīng)對(duì)未來市場的不確定性及復(fù)雜性的*武器，企業(yè)的競爭其本質(zhì)就是人才的競爭。而在人才管理的選育用留勵(lì)中，招聘是其中最重要的環(huán)節(jié)，招聘質(zhì)量的好壞與否直接影響了企業(yè)人力資源的整體素質(zhì)。低效招聘帶來的不勝任候選人或頻繁的入離職，不僅會(huì)造成崗位用人成本高但實(shí)際產(chǎn)出低，還會(huì)影響到團(tuán)隊(duì)氛圍及執(zhí)行力通路的順暢，進(jìn)而影響企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的落地和達(dá)成。
面試官面試水平的高低決定了企業(yè)的招聘質(zhì)量。本課程將幫助業(yè)務(wù)面試官樹立正確的招聘理念，明確管理者是招聘第一責(zé)任人，清晰面試流程和面試官職責(zé)，系統(tǒng)掌握以勝任力模型、行為面試法為基礎(chǔ)的面試提問技巧，幫助面試官全面提升面試能力。

【課程收益】
課程結(jié)束后，學(xué)員能夠：
1.全面理解業(yè)務(wù)面試官在招聘中的角色和職責(zé)；
2.清晰面試流程及各面試階段的評(píng)估重點(diǎn)；
3.知曉高質(zhì)量簡歷獲取方法，懂得如何篩選簡歷；
4.明確候選人畫像構(gòu)成要素，掌握核心勝任力提煉方法；
5.使用GA+STAR+CTA行為面試法工具設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)化面試問題；
6.識(shí)別候選人四類回答陷阱，掌握辨別真?zhèn)蔚娜齻€(gè)工具；
7.使用4W工具挖掘候選人真實(shí)求職動(dòng)機(jī)，設(shè)計(jì)吸引候選人話術(shù)；
8.了解面試禮儀和禁忌，樹立雇主品牌形象。

【課程對(duì)象】
本課程適用于需要參與面試的業(yè)務(wù)部門各級(jí)管理者（非人力資源部門）

【課程大綱】
第一單元：面試的重要性
1.討論：面試常遇困境
2.面試的重要性
3.面試流程

第二單元：簡歷篩選
1.簡歷收集途徑
2.簡歷分析方法

第三單元：面試前
1.建立招人標(biāo)準(zhǔn)
1)建立招人標(biāo)準(zhǔn)的重要性
2)招聘的冰山模型
3)招人標(biāo)準(zhǔn)構(gòu)成
2.勝任力提煉及分級(jí)
1)勝任力提煉及分級(jí)：GOCD法
2)練習(xí)：勝任力提煉及分級(jí)
3.與HR對(duì)齊招人標(biāo)準(zhǔn)
4.各階段業(yè)務(wù)面試官及HR分工

第四單元：面試中
1.開場
2.勝任力評(píng)估
1)勝任力評(píng)估：GA+STAR+CTA行為面試法工具
2)練習(xí)：勝任力提問問題設(shè)計(jì)
3.辨別回答真?zhèn)?br /> 1)識(shí)別候選人回答陷阱
2)辨別回答真?zhèn)蔚娜齻€(gè)工具
4.識(shí)別求職動(dòng)機(jī)
1)常見六類求職動(dòng)機(jī)
2)動(dòng)機(jī)評(píng)估：4W提問法
3)吸引候選人話術(shù)設(shè)計(jì)
5.結(jié)束

第五單元：面試后
1.填寫面試評(píng)價(jià)
1)填寫面試評(píng)價(jià)的重要性
2)面試評(píng)價(jià)內(nèi)容
2.跟進(jìn)入職過程

第六單元：面試禮儀與誤區(qū)
1.面試禮儀
2.面試禁忌
3.易犯錯(cuò)誤

第七單元：面試常遇挑戰(zhàn)
1.如何選拔高潛員工
2.如何識(shí)別跨界候選人真實(shí)能力
3.如何判斷跨界候選人在新崗位能夠成功
4.如何引導(dǎo)不愛說話的候選人
5.如何應(yīng)對(duì)滔滔不絕的候選人

第八單元：面試實(shí)戰(zhàn)演練

面試流程的培訓(xùn)