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項目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)力課程

【課程背景】
項目經(jīng)理作為項目團隊的關(guān)鍵人物 ，其作用和地位的重要性是肯定的，對項目成員和整個項目成敗的影響力也是勿容置疑的 ，項目經(jīng)理是一個非常難當?shù)慕巧?nbsp;
一些相對復(fù)雜的項目往往是跨專業(yè)、跨部門，有時也是跨地區(qū)的，需要項目經(jīng)理具備非常豐富的專業(yè)知識和團隊管理技能 ，來計劃 、組織 、控制、協(xié)調(diào)項目組的工作，但往往項目經(jīng)理不是也不可能是每個領(lǐng)域的專家。 
項目成員多是從職能部門臨時抽調(diào)來完成一個特定的項目的，人員背景 、資歷各不相同，增加了項目經(jīng)理管理的難度 。
因此，項目經(jīng)理作為項目的領(lǐng)導(dǎo)人決定其成功管理的關(guān)鍵不僅僅在于他掌握了多少的專業(yè)知識或是多少的資源，而更在于其領(lǐng)導(dǎo)力水平的高低，在于他如何組織一個高效的、穩(wěn)定和諧的項目團隊，為項目的成功提供保障 。 
本課程從項目經(jīng)理關(guān)鍵領(lǐng)導(dǎo)力方面，包括項目經(jīng)理的角色認知、角色模型，領(lǐng)先的團隊建設(shè)的精髓、方法，如何高效組織團隊會議的方法與工具，如何關(guān)注員工及有效激勵，團隊績效管理的方法與工具，REVIEW評審的流程、方法、工具。依托于講師多年國內(nèi)知名企業(yè)項目管理與研發(fā)工作經(jīng)驗，結(jié)合項目管理實踐案例分享，目的是幫助學員掌握行之有效的項目管理領(lǐng)導(dǎo)力方法與工具。

【課程收益】
-學習掌握項目經(jīng)理的角色認知、角色模型；
-系統(tǒng)掌握業(yè)界領(lǐng)先的團隊建設(shè)的精髓、方法；
-學習掌握組織團隊會議的方法與工具；
-學習掌握關(guān)注員工及有效激勵的方法與工具；
-學習掌握團隊績效管理的方法與工具；
-學習掌握REVIEW評審的流程、方法；

【課程對象】
總監(jiān)、部門經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、項目經(jīng)理、項目主管、小組長、研發(fā)骨干等。

【課程大綱】
一、項目領(lǐng)導(dǎo)力概述
-課程背景和目標
-課程安排
-借鑒業(yè)界經(jīng)典內(nèi)容
-分組：組長、組名、口號
-約定及學習之星標準

二、項目經(jīng)理角色認知是什么？
1、理解項目經(jīng)理角色是什么
-什么是角色？
示例：醫(yī)護人員的角色
示例：教師的角色
-項目經(jīng)理的角色
分組討論：在正確承擔項目經(jīng)理的角色上，遇到什么問題？您能給以什么建議？
-項目經(jīng)理的角色模型
-項目管理者
計劃管理
質(zhì)量管理
周邊協(xié)調(diào)
-項目管理專家
項目管理十大領(lǐng)域
-團隊建設(shè)者
關(guān)注和輔導(dǎo)
團隊氛圍營造
文化傳承
-技術(shù)領(lǐng)頭者
解決技術(shù)難點
技術(shù)指導(dǎo)
團隊技能提升
-項目經(jīng)理角色
分組討論：
Step 1 自檢
對于PM這個角色，我履行的如何？做的到位的地方有哪些？
Step 2 組內(nèi)分享 
學員在組內(nèi)自由分享
2、如何有效達成項目經(jīng)理的角色
-角色實現(xiàn)需要關(guān)注的三個方面
-研發(fā)管理者的轉(zhuǎn)身要求

三、項目經(jīng)理如何開展團隊建設(shè)？
1、成功團隊關(guān)鍵要素
-什么是團隊
-討論分享
分享一個工作中您所經(jīng)歷好團隊的例子，好在哪里？
-一個成功的團隊的樣子
-成功團隊的關(guān)鍵要素
-團隊目標
-團隊目標自檢要點
-角色和職責
-團隊角色及職責自檢要點
-程序和流程
-團隊程序和流程自檢要點
-人際關(guān)系團隊人際關(guān)系自檢要點
-看看我的團隊
對照如上Checklist，看看我的團隊的狀況如何
-總結(jié)與分享
小組分享：我們的團隊哪些方面做得好，哪些方面還有待改進
2、如何進行團隊建設(shè)
-團隊目標行動要點
-團隊角色和職責
勝任條件分析
分配工作方式
員工培養(yǎng)和提升
-案例分享
案例故事：樵夫故事
-人員培養(yǎng)
-總結(jié)與分享
小組分享：分享一兩個在團隊目標或角色和職責上好的做法
-“程序與流程”上項目經(jīng)理行動要點
-“人際關(guān)系”上項目經(jīng)理行動要點
-關(guān)心團隊成員
關(guān)注員工發(fā)展
關(guān)注員工的個人情況
-建立良好的人際氛圍

四、如何組織團隊會議？
1、組織團隊會議重要性
2、有效組織團隊會議的步驟
3、會前準備四動作
-明確會議目的
-設(shè)定會議議程
-邀請合適的人員
-其他準備工作
4、會中引導(dǎo)
-會議開場
-會中控制
-會議收尾
5、會后跟蹤
-會議紀要
-執(zhí)行跟進
3、團隊會議中的干擾行為處理
-干擾行為管理

五、如何關(guān)注員工及有效激勵？
1、什么是激勵
2、討論分享
思考：你所在的團隊有多少人是全情投入、潛力發(fā)揮？
4、常用的關(guān)注及激勵員工的方法
5、分享
分享一件您所經(jīng)歷的或知道的印象深刻的關(guān)注與激勵的真實故事
6、常用關(guān)注與激勵的做法
-員工有成就感
-關(guān)注員工的發(fā)展
-關(guān)注員工個人情況
-負向激勵
7、五種常用激勵方法的使用
-馬斯洛需求層次理論
-赫茲伯格雙因素理論
-阿德佛需要理論
-麥克利蘭的成就理論
-期望理論
7、典型場景下的關(guān)注與激勵
8、如何贊賞SBI 模型
9、贊賞常見問題
演練：小組內(nèi)選一位表揚者和被表揚者，對被表揚者在本次培訓(xùn)中的表現(xiàn)給予贊美
10、如何批評SBIAI 模型
11、批評常見問題
12、安排挑戰(zhàn)性工作的步驟
-排挑戰(zhàn)性工作的注意事項
13、榮譽獎的使用
-榮譽獎的使用-常見問題
14、關(guān)注員工個人情況
-關(guān)注員工個人情況-注意事項
15、激勵員工的注意事項
16、總結(jié)

六、項目經(jīng)理如何做績效管理？
1、為什么做績效管理？
-思考：績效管理的現(xiàn)象與討論
-工作中員工對主管的五類需求
-績效管理的目的
2、怎么做績效管理？--績效管理四部曲
3、績效目標制定
-澄清期望，激發(fā)潛能
-PBC與具體任務(wù)的承接關(guān)系
-不斷迭代的績效管理循環(huán)
-標準是按人還是按崗位制定？
-PBC100%完成就一定有好的評價？
4、績效執(zhí)行與輔導(dǎo)
-績效輔導(dǎo)對象區(qū)分
-聆聽的三個層次
-溝通輔導(dǎo)中主管常見表現(xiàn)
-績效輔導(dǎo)技巧
6、績效評價—讓員工感知到客觀公正
-績效評價過程
7、績效溝通——坦誠與信任
-主管所犯的錯誤
-主管在績效溝通中的亮點
-績效溝通小提示

七、項目經(jīng)理如何組織項目評審會議？
1、Review基本概念
-Review的定義
-Review的目的
2、Review流程
-評審角色
-評審步聚
-評審計劃階段
PM指定組織者
作者自檢工作產(chǎn)品
組織者規(guī)劃本次Review
檢查入口準則
指定Review人員
-介紹會議
Review人員向組織者提出申請
組織者裁決是否召開介紹會議
-準備階段
組織者發(fā)Review包給Review人員
Review人員預(yù)審
組織者檢查整理Review表單
-Review會議
Review的對象是工作產(chǎn)品而不是作者
大家共同確認問題
對已確認的問題進行分類
作者決定是否召開第三小時會議
-作者決定是否召開第三小時會議
對Review表單中未解決的問題給出決議
對Review表單中已確認的問題討論解決方案
-返工
作者修改BUG
作者更新Review表單
-跟蹤
驗證工作產(chǎn)品中的缺陷更改正確
-評審人員職責
職責：PM
職責：作者
職責：組織者
職責：講解員
職責：記錄員
職責：Review人員
-裁剪原則
3、Review常見問題
-沒有Review計劃
-專家選擇不合適
-沒有充分的準備
-Review會議偏離主題和重點
-Review會議中過多爭論占用大量時間
-問題修改后跟蹤不力

項目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)力課程