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管理者領(lǐng)導(dǎo)力的提升

課程背景
領(lǐng)導(dǎo)力大師、情境領(lǐng)導(dǎo)創(chuàng)始人保羅·赫塞博士說：“最好的領(lǐng)導(dǎo)是什么？最好的領(lǐng)導(dǎo)就是你帶領(lǐng)你的部下完成了任務(wù)，而你的部下認(rèn)為是他們自己完成了這個任務(wù)。”研究領(lǐng)導(dǎo)力領(lǐng)域世界第一的史蒂芬·柯維博士認(rèn)為卓越的領(lǐng)導(dǎo)者是那些能找到自己的心聲并激勵他人去尋找他們的心聲的人。
為了企業(yè)的生存和健康發(fā)展，企業(yè)必須要制定長遠(yuǎn)的、全局性的發(fā)展戰(zhàn)略，通過戰(zhàn)略規(guī)劃，企業(yè)確定其使命，根據(jù)組織外部環(huán)境和內(nèi)部條件設(shè)定企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，為保證目標(biāo)的正確落實(shí)和實(shí)現(xiàn)進(jìn)行規(guī)劃，并依靠企業(yè)運(yùn)營能力將規(guī)劃和決策付諸實(shí)施。
企業(yè)戰(zhàn)略一旦制定，需要各個層級堅定不移的執(zhí)行到位，如果不理解企業(yè)的戰(zhàn)略意圖，無法將戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為部門或團(tuán)隊(duì)的工作前景和目標(biāo)，就不能有效的讓戰(zhàn)略落地。企業(yè)各層級要了解戰(zhàn)略發(fā)展思維的構(gòu)建內(nèi)涵，通過有效的運(yùn)營體系推行到位，才能最終實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)。
如何提高員工的幸福感、歸屬感、凝聚力？如何*限度的發(fā)揮員工的能力甚至是激發(fā)他們的潛能？如何讓一群人緊密合作形成團(tuán)隊(duì)？主管可以采用哪些心理支持的方法提高員工的執(zhí)行力？員工的執(zhí)行力出了問題，是在他們身上找原因還是在主管身上找原因？如何創(chuàng)造一個有責(zé)任歸屬權(quán)的環(huán)境，讓員工為自己的表現(xiàn)自行負(fù)責(zé)？你依靠什么將下屬轉(zhuǎn)變?yōu)樽冯S者？——這些問題全部涌現(xiàn)在管理者的面前！本課程提煉兩位*領(lǐng)導(dǎo)力大師理念精髓，使企業(yè)管理者完成從業(yè)務(wù)精英到管理高手的華麗轉(zhuǎn)身，成為卓有成效的領(lǐng)導(dǎo)者。

課程目標(biāo)
認(rèn)識戰(zhàn)略的重要性，充分理解企業(yè)戰(zhàn)略的出發(fā)點(diǎn)，學(xué)會戰(zhàn)略目標(biāo)分解與工作規(guī)劃； 
掌握目標(biāo)設(shè)定、計劃實(shí)施、監(jiān)督控制等管理方法和工具，完善運(yùn)營體系，有效支撐戰(zhàn)略落地；
創(chuàng)建企業(yè)執(zhí)行文化與營造執(zhí)行氛圍，激發(fā)執(zhí)行熱情，領(lǐng)悟執(zhí)行責(zé)任；
掌握授權(quán)的基本原則和技巧，區(qū)分不同任務(wù)以采取相應(yīng)授權(quán)等級；
展示出激勵能力、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的技能，優(yōu)化人際關(guān)系；
培養(yǎng)和強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)力、勝任能力以及與之相適應(yīng)的管理行為。

課程大綱
一、高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)
1、打造幸福感—成為自己的命運(yùn)舵手
1）人為什么有壓力
2）職業(yè)還是事業(yè)—找尋工作的價值
3）愛崗敬業(yè)—和你的工作談戀愛
4）我是我的選擇—主動積極
教學(xué)影片《職業(yè)還是事業(yè)》
心態(tài)突破工具：影響圈與關(guān)注圈
2、尋找團(tuán)隊(duì)歸屬感的途徑
1）企業(yè)文化認(rèn)同
2）和諧人際關(guān)系
3）有效順暢溝通
4）組織激勵承諾
5）領(lǐng)導(dǎo)以身作則
3、企業(yè)文化同員工的關(guān)系
1）什么是企業(yè)文化
2）企業(yè)文化的層次
理念、價值觀、行為要求
3）勝任工作的兩大支柱——工作能力與意愿
4）企業(yè)文化對意愿的影響
4、我們需要什么樣的團(tuán)隊(duì)精神？
1）團(tuán)隊(duì)凝聚力與團(tuán)隊(duì)精神
2）大雁精神、狼性團(tuán)隊(duì)、亮劍精神、以人為本、追求卓越
3）低效團(tuán)隊(duì)的表象
4）高效能職業(yè)化團(tuán)隊(duì)特征
演練：通天塔

二、員工激勵
1、影響激勵的因素
1）激勵與激勵三問
2）團(tuán)隊(duì)士氣低下的表現(xiàn)
自信心受打擊、壓力巨大、厭惡反復(fù)做一件事、缺乏耐心、推卸責(zé)任、無進(jìn)取心
3）影響員工激勵的內(nèi)因和外因
2、合理而有效的授權(quán)計劃
1）達(dá)成授權(quán)績效協(xié)議
2）希望的最終結(jié)果是什么？ 
3）計劃中使用的標(biāo)準(zhǔn)或關(guān)鍵步驟是什么？ 
4）確定必要的任務(wù)、職責(zé)及時限。 
5）辨別可能出現(xiàn)的潛在問題與機(jī)會。 
案例研討：如何有效授權(quán)
3、提高下屬積極性的激勵方式
1）物質(zhì)激勵與非物質(zhì)激勵
2）正激勵與負(fù)激勵
3）十大激勵方式
4、高效能執(zhí)行六步曲
理解上級意圖、制定執(zhí)行計劃、付諸實(shí)際行動、
校正執(zhí)行偏差、確保執(zhí)行成果、完善執(zhí)行體系。
教學(xué)影片：執(zhí)行艱巨的任務(wù)

三、戰(zhàn)略推動和實(shí)施
1、企業(yè)戰(zhàn)略解讀與承接
1）企業(yè)戰(zhàn)略的重要性與管理者的關(guān)系
2）戰(zhàn)略5P模型
計劃（Plan）、策略（Ploy）、模式（Pattern）、定位（Position）和觀念（Perspective）
3）企業(yè)戰(zhàn)略的三個層次：總體戰(zhàn)略、經(jīng)營戰(zhàn)略、職能戰(zhàn)略
4）使命、愿景、價值觀與戰(zhàn)略的關(guān)系
5）清晰我們的戰(zhàn)略
2、擬定工作計劃
1）希望的最終結(jié)果是什么？ 
2）計劃中使用的標(biāo)準(zhǔn)或關(guān)鍵步驟是什么？ 
3）確定必要的任務(wù)、職責(zé)及時限。 
4）辨別可能出現(xiàn)的潛在問題與機(jī)會。 
5）發(fā)生問題的原因是什么？ 
工具：計劃分析流程表
演練：如何制定靠譜的工作計劃
3、系統(tǒng)思考與高效決策
1）主動管理
2）從線性思維到系統(tǒng)思維——思維流程化
3）決策的標(biāo)準(zhǔn)與評估
4）決策分析與決策過程
工具：決策制定流程表
案例研討：你們會如何決策
4、企業(yè)戰(zhàn)略落地實(shí)施的基礎(chǔ)
1）企業(yè)執(zhí)行體系建立的六大條件
企業(yè)文化、精細(xì)化意識、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、流程檢視、規(guī)范制度、信息系統(tǒng)
2）執(zhí)行體系建設(shè)的六大標(biāo)志
制度化、標(biāo)準(zhǔn)化、流程化、督導(dǎo)化、精益化、求新化
3）保障執(zhí)行力的四大體系
目標(biāo)與計劃體系、流程與監(jiān)控體系、標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范體系、激勵與改善體系

四、業(yè)務(wù)推動
1、目標(biāo)分解
1）愿景、任務(wù)、問題、方針、期望轉(zhuǎn)化為具體目標(biāo) 
2）SMART原則：遠(yuǎn)大的、具體的、明確的、可以達(dá)成的、有時間限定的 
3）目標(biāo)拆分、目標(biāo)定義、完成要素、達(dá)成標(biāo)準(zhǔn) 
4）績效目標(biāo)、項(xiàng)目目標(biāo)、能力開發(fā)目標(biāo) 
5）層級分解目標(biāo)、績效考核指標(biāo)、過程控制目標(biāo)、時間分解目標(biāo) 
6）保底目標(biāo)、爭取目標(biāo)、挑戰(zhàn)目標(biāo)
2、工作目標(biāo)量化與衡量
1）定量指標(biāo)：以統(tǒng)計數(shù)據(jù)為主要評價依據(jù)，可以用數(shù)值表示評價結(jié)果的硬指標(biāo)。 
2）定性指標(biāo)：通過主觀評價得出評價結(jié)果的軟指標(biāo)。 
3）指標(biāo)名稱、指標(biāo)定義、標(biāo)志、標(biāo)度
4）如何量化和衡量目標(biāo)
案例研討：這個工作目標(biāo)為什么沒完成
3、進(jìn)程管控中的動態(tài)管理
1）什么是動態(tài)管理
2）動態(tài)管理要做到：事前計劃、事中控制、事后改善
3）掌握真相與收集信息
4）養(yǎng)成匯報的習(xí)慣
5）建立反饋機(jī)制
4、進(jìn)程監(jiān)控與實(shí)施
1）員工做你檢核而不做你期望的事
2）管控的主要手段：計劃、組織、指揮、監(jiān)督、協(xié)調(diào)
3）管理控制的方向
工作方向、推動進(jìn)程、操作流程、工作品質(zhì)、工作狀態(tài)
4）監(jiān)控的主要手段
表單控制、節(jié)點(diǎn)控制、處理例外、目標(biāo)修正
案例研討：如何解決這樣的難題
職業(yè)習(xí)慣造就卓越人生

管理者領(lǐng)導(dǎo)力的提升