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績(jī)效管理技術(shù)課程

【課程對(duì)象】
經(jīng)理、主管、員工等

【課程特色】
1.實(shí)務(wù)化：強(qiáng)調(diào)實(shí)用性與操作性的結(jié)合，大量績(jī)效管理的常用業(yè)績(jī)指標(biāo)和表單、包括財(cái)務(wù)部門(mén)經(jīng)理的考核表單，是學(xué)員可以實(shí)際可以帶回企業(yè)應(yīng)用。
2.體系化：模塊化與工具化的結(jié)合，績(jī)效指標(biāo)分解的工具化應(yīng)用，能力素質(zhì)模型考核分級(jí)的實(shí)際案例、GS工作目標(biāo)設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)的分析應(yīng)用。
3.專(zhuān)業(yè)化：專(zhuān)業(yè)理論與資深實(shí)踐的結(jié)合，從案例分析到提升理念認(rèn)知，到提煉總結(jié)，到理論指導(dǎo)實(shí)踐，充分體現(xiàn)專(zhuān)業(yè)實(shí)力。
4.授課風(fēng)格：案例式、參與式、，演練操作生動(dòng)并且富有思考。

【課程收益】
1. 全面認(rèn)知績(jī)效管理的核心理念和技術(shù)
2. 掌握KPI、BSC的績(jī)效工具和模型的應(yīng)用
3. 掌握職能系統(tǒng)考核的非量化指標(biāo)設(shè)定技術(shù)
4. 理解績(jī)效管理中不同部門(mén)的責(zé)任和流程
5. 理解績(jī)效管理中戰(zhàn)略厘清的技能

【內(nèi)容大綱】
一、戰(zhàn)略性績(jī)效管理理念與系統(tǒng)
1、不搞績(jī)效考核行不行 
2、是否有替代績(jī)效考核的方法與工具 
3、績(jī)效考核的目的應(yīng)如何定位
4、績(jī)效管理與績(jī)效考核的區(qū)別
5、企業(yè)在不同發(fā)展階段績(jī)效評(píng)估的側(cè)重點(diǎn)
6、人力資源部在績(jī)效管理中的責(zé)任
7、直線(xiàn)部門(mén)在績(jī)效管理中的責(zé)任
8、MBO、360考核、BSC、KPI、EVA五大方法分析

二、績(jī)效指標(biāo)體系建立
1、建立具備公司戰(zhàn)略高度的績(jī)效指標(biāo)體系
2、關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（KPI）的特點(diǎn)
3、從KRA分解建立KPI的標(biāo)準(zhǔn)步驟 
4、從流程分解確定KPI指標(biāo) 
5、公司層面、部門(mén)層面、職位層面的KPI
6、正確認(rèn)識(shí)與理解KPI
7、設(shè)計(jì)KPI的程序
8、如何對(duì)KPI進(jìn)行量化
9、設(shè)計(jì)KPI的方法與常用工具介紹

三、平衡計(jì)分卡（BSC）在績(jī)效管理中的應(yīng)用
1、BSC的概念與方法
2、如何建立策略地圖
3、財(cái)務(wù)、客戶(hù)、內(nèi)部、學(xué)習(xí)四層面的指標(biāo)分解
4、戰(zhàn)略關(guān)鍵成功因素與KPI
5、BSC與KPI的結(jié)合
6、導(dǎo)入BCS的方法和步驟
7、BSC導(dǎo)入實(shí)例分析

四、職能部門(mén)的績(jī)效考核方法分析
1、職能部門(mén)績(jī)效指標(biāo)的難點(diǎn)分析
2、KPI與GS結(jié)合的考核方法
3、GS考核的具體方法
4、績(jī)效考核結(jié)果的應(yīng)用

五、能力素質(zhì)模型與考核
1、為什么能力素質(zhì)模型如此重要
2、如何建立能力素質(zhì)模型
3、如何評(píng)價(jià)員工的能力素質(zhì)
4、素質(zhì)能力模型建立的方法和示范
5、績(jī)效管理體系中能力素質(zhì)應(yīng)用
6、技術(shù)人員素質(zhì)能力模型分析
7、銷(xiāo)售人員素質(zhì)能力模型分析
8、管理人員素質(zhì)能力模型分析

六、如何進(jìn)行績(jī)效面談
1、績(jī)效面談的方法
2、績(jī)效評(píng)估面談“七原則”
3、避免評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)理解誤差的措施
4、績(jī)效面談與改進(jìn) 
5、績(jī)效考核結(jié)果與員工職業(yè)發(fā)展

七、績(jī)效考核結(jié)果與績(jī)效獎(jiǎng)金分配 
1、浮動(dòng)薪酬究竟應(yīng)該占多大的比例？
2、為什么要由職位價(jià)值確定獎(jiǎng)金基數(shù)？
3、根據(jù)獎(jiǎng)金總額和考核成績(jī)確定部門(mén)和個(gè)人的獎(jiǎng)金
4、員工月度考核系數(shù)與獎(jiǎng)金計(jì)算舉例
5、根據(jù)考核成績(jī)決定職位晉升和工資調(diào)整

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