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推行績效管理課程

課程大綱：
1.什么是PBC？
2.PBC定義和作用
3.PBC聚焦的三個層面
4.業(yè)務(wù)目標、員工管理目標和個人發(fā)展目標
5.實現(xiàn)績效管理的PDCA循環(huán)
6.PBC與KBI的聯(lián)系與區(qū)別
7.如何有效運用PBC來落實企業(yè)戰(zhàn)略目標？
【案例】華為、IBM的個人績效承諾
【案例】PBC績效考核流程圖
1.PBC績效管理全過程
2.績效目標的制定與分解
3.目標設(shè)定的依據(jù)——SMART原則
4.制定公司戰(zhàn)略指導下的公司目標
5.年度計劃的制定
6.制定公司目標關(guān)鍵因素目標
7.指標分解和績效指標量化技術(shù)
8.部門職責與部門績效指標
9.業(yè)務(wù)目標
10.確定工作重點和目標
11.考核權(quán)重比例基本原則與項目確定
12.KPI之外的工作職責要不要考核？
13.如何使考核項目盡可能客觀量化？
14.如何將員工的考核目標落地？
15.PBC目標的制定和溝通，不是“一次性活動”！
16.人員管理目標
17.適用于管理者
18.優(yōu)秀經(jīng)理人員應該具備的管理行為
19.IBM領(lǐng)導力模型舉例
20.個人發(fā)展目標的主要內(nèi)容
21.結(jié)果目標承諾
22.執(zhí)行措施承諾
23.團隊合作承諾
【案例】PBC個人考核表
1.個人績效承諾設(shè)計的步驟程序
2.填寫工作分析表
3.選擇優(yōu)先實現(xiàn)的目標
4.承諾實施行動計劃以取得成效
5.如何引入個人績效合約
6.貫徹實施績效承諾
7.績效承諾的修訂與實施
8.高績效員工的三大驅(qū)動要素
9.目標要素：知道自己做什么
10.動力要素：有意愿全力以赴
11.能力要素：有資本達成結(jié)果
12.員工激勵因素
13.績效過程管理——績效不“考”出來的，而是“管”出來的
14.管理者如何提供“績效進度看板”“工作任務(wù)表”進行過程管理
15.主管如何通過月度績效檢討會進行過程控制
16.績效指導關(guān)注的基本問題和具體內(nèi)容
17.績效指導的*時機與技巧
18.重視績效面談 提升全員工作能力
19.績效面談目的和作用
20.績效面談關(guān)鍵技能
21.面談程序
22.績效面談運作要點
23.績效面談技巧
24.指責與批評注意事項
25.如何處理員工抱怨
26.員工問題行為之糾正步驟及注意事項
27.鼓勵員工自我覺醒，達成共識
28.績效考核結(jié)果與反饋之應用
29.量身訂做員工績效改進計劃
30.不同員工類型及其對策
31.績效改進計劃（某公司某員工績效問題解決策略）
32.確保績效考核公正的措施
33.建立績效考核結(jié)果投訴機制
34.PBC，與培養(yǎng)體系、晉升體系緊密相連
35.重視績效文化的構(gòu)建
36.建立科學的績效管理文化思想觀
37.經(jīng)理人與員工的認識對推行績效管理的影響
38.為什么推行績效管理這么困難？
39.績效管理是一項額外工作 ，應該由人力資源部門負責的誤區(qū)？
40.強調(diào)個人績效而忽略了組織績效的影響因素

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