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設(shè)計(jì)績(jī)效考核培訓(xùn)

針對(duì)痛點(diǎn)：
-不知道如何根據(jù)村級(jí)社區(qū)的特點(diǎn)設(shè)計(jì)績(jī)效考核
-不知道如何根據(jù)村級(jí)社區(qū)工作的特點(diǎn)、村級(jí)社區(qū)從業(yè)人員的特點(diǎn)進(jìn)行績(jī)效管理
-以為照抄其它績(jī)效體系，既不能促進(jìn)工作，也打擊大家的積極性

培訓(xùn)后感受與關(guān)鍵收獲
-感受：真不能生搬硬套其它組織的做法
-知道：績(jī)效管理必須關(guān)注每個(gè)人的實(shí)際需求
-知道：公平的激勵(lì)、處罰的基礎(chǔ)是客觀的測(cè)評(píng)
-知道：不能簡(jiǎn)單地使用結(jié)果型指標(biāo)考核村級(jí)社區(qū)工作人員
-掌握：設(shè)計(jì)并實(shí)施適合村級(jí)社區(qū)工作實(shí)際的績(jī)效管理體系的方法、工具

培訓(xùn)對(duì)象：
-村級(jí)社區(qū)涉及績(jī)效管理的各級(jí)主管、領(lǐng)導(dǎo)

課程大綱：
分享與分析
-您所理解的績(jī)效管理是什么
-您認(rèn)為績(jī)效管理應(yīng)該有什么作用
-您認(rèn)為誰(shuí)最了解您的工作
-您的工作應(yīng)該向誰(shuí)負(fù)責(zé)
-誰(shuí)與您接觸最多
-您為什么到這個(gè)公司工作而不離開(kāi)
-您希望領(lǐng)導(dǎo)怎么幫助您做好工作
-什么東西能反映您的工作過(guò)程、工作結(jié)果
-您希望領(lǐng)導(dǎo)如何獎(jiǎng)賞您的優(yōu)秀

1.績(jī)效管理體系
-什么是績(jī)效
-什么是績(jī)效管理
-組織需要什么績(jī)效
-員工需要績(jī)效做什么
-圖景/現(xiàn)象描述
-村級(jí)社區(qū)工作人員的職責(zé)、工作場(chǎng)景、
-村級(jí)社區(qū)工作人員的工作目標(biāo)、工作指標(biāo)
-績(jī)效管理的完整工作內(nèi)容
-頭腦風(fēng)暴
-我們做了哪些績(jī)效管理的工作
-那些缺失的工作我們?yōu)槭裁礇](méi)關(guān)注、沒(méi)做
-績(jī)效管理體系構(gòu)成
-績(jī)效思想的確立
-列名
-我們做績(jī)效管理工作的目的是什么
-這樣的目的我們是否認(rèn)可
-如何讓員工們認(rèn)可績(jī)效管理的目的
-績(jī)效管理機(jī)構(gòu)與組織的建構(gòu)與分工
-績(jī)效管理流程與制度建設(shè)
-績(jī)效管理流程要點(diǎn)
-績(jī)效管理制度要點(diǎn)
-與績(jī)效配套的制度清單與管理要點(diǎn)
-戰(zhàn)略管理
-工作分析
-員工職業(yè)規(guī)劃
-員工測(cè)評(píng)
-崗位替代模型
-崗位輪替制度
-管理者在職培養(yǎng)
-員工培訓(xùn)
-薪酬管理
-績(jī)效結(jié)果的員工運(yùn)用范圍清單與操作要領(lǐng)
-工資
-獎(jiǎng)金
-職位
-職稱
-崗位
-培訓(xùn)
-職業(yè)規(guī)劃
-工作輪替
-工作豐富化
-工作擴(kuò)大化
-柔性工作
-休息休假
-尊重
-榮譽(yù)
-非正式組織地位
-授權(quán)
-責(zé)任
-工作環(huán)境
-工作關(guān)系
-工作氛圍
-安全的勞動(dòng)關(guān)系
-頭腦風(fēng)暴與分享、分析
-村級(jí)社區(qū)員工的需求特點(diǎn)
-員工們工作的目的
-重要性權(quán)重分配：職業(yè)需求
-績(jī)效結(jié)果的組織運(yùn)用范圍清單與操作要領(lǐng)
-戰(zhàn)略實(shí)施與檢討
-組織能力檢討
-組織架構(gòu)效率檢討
-流程檢討
-制度檢討
-人力資源規(guī)劃?rùn)z討
-員工配置檢討
-職場(chǎng)軟環(huán)境檢討
-資源配置檢討
-魚骨圖繪制
-影響簇集社區(qū)工作的因素
-當(dāng)下需要解決的問(wèn)題
-哪些問(wèn)題提可以通過(guò)績(jī)效考核顯現(xiàn)

2.村級(jí)社區(qū)績(jī)效實(shí)操方法與工具
-村級(jí)社區(qū)績(jī)效管理體系的選擇
-管理思想
-管理目的
-管理機(jī)構(gòu)
-管理流程
-管理制度
-績(jī)效指標(biāo)設(shè)計(jì)原則與設(shè)計(jì)組織方法
-SMART原則
-清華大學(xué)盧繼華的設(shè)計(jì)原則
-要素圖示法
-問(wèn)卷調(diào)查法
-頭腦風(fēng)暴法
-魚骨圖法
-個(gè)案研究法
-面談法
-經(jīng)驗(yàn)總結(jié)法
-對(duì)標(biāo)趕超法
-村級(jí)社區(qū)績(jī)效考核的主要內(nèi)容：職責(zé)與流程、交付結(jié)果（請(qǐng)學(xué)員準(zhǔn)備好各部門職責(zé)、崗位職責(zé)、流程資料）
-各部門、崗位主要職責(zé)與績(jī)效指標(biāo)
-各部門、崗位主責(zé)流程與績(jī)效指標(biāo)
-績(jī)效考核基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的管理
-績(jī)效考評(píng)的要點(diǎn)
-績(jī)效考評(píng)的禁忌
-績(jī)效指標(biāo)庫(kù)的建立
-績(jī)效考核表的設(shè)計(jì)
-績(jī)效指標(biāo)的完整結(jié)構(gòu)
-績(jī)效指標(biāo)各部分設(shè)計(jì)方法·
-績(jī)效指標(biāo)設(shè)計(jì)練習(xí)
-績(jī)效溝通
-溝通前的準(zhǔn)備
-溝通的時(shí)機(jī)
-溝通的方法
-溝通的話術(shù)
-溝通效果的影響因素
-溝通狀態(tài)識(shí)別
-績(jī)效溝通練習(xí)與評(píng)點(diǎn)
-績(jī)效管理常見(jiàn)問(wèn)題與解決
-績(jī)效指標(biāo)“上行制”的過(guò)分寬厚
-績(jī)效指標(biāo)“下行制“的過(guò)于嚴(yán)苛
-用指標(biāo)“炮灰“掩蓋關(guān)鍵與實(shí)質(zhì)
-績(jī)效激勵(lì)只跟錢有關(guān)：眼皮淺，沒(méi)胸懷，效果差 
-扣分制考評(píng)，打壓?jiǎn)T工、離散組織 
-只做獎(jiǎng)勵(lì)，員工滿不在乎，不會(huì)感恩 
-主觀化考評(píng)，既無(wú)信度、也無(wú)效度 
-考核周期太長(zhǎng)，達(dá)不到改善目的 
-疏于績(jī)效溝通，加重猜忌、不滿、敵視 
-上層定規(guī)矩，下級(jí)執(zhí)行？一廂情愿而已！ 
-考評(píng)結(jié)果只做經(jīng)濟(jì)性運(yùn)用，社會(huì)規(guī)范失效 
-非得即失的零和報(bào)酬分配體系 
-以高壓手段追求高績(jī)效 
-硬性分布：不合人情
-末位淘汰：違法
-以績(jī)效考核為依據(jù)扣工資：違法
-以績(jī)效考核為依據(jù)給員工調(diào)崗：違法
-只有懲罰沒(méi)有獎(jiǎng)勵(lì)：低效
-*
-本社區(qū)績(jī)效體系改善的切入點(diǎn)
-本社區(qū)績(jī)效激勵(lì)的可用方法、手段
-本社區(qū)各崗位績(jī)效指標(biāo)的關(guān)鍵八要素

設(shè)計(jì)績(jī)效考核培訓(xùn)