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KPI績(jī)效管理的課程

針對(duì)痛點(diǎn)：
1.不知道如何實(shí)施公司的戰(zhàn)略
2.不知道如何分解組織目標(biāo)
3.不知道如何用組織目標(biāo)引領(lǐng)員工
4.不知道如何設(shè)計(jì)KPI指標(biāo)
5.不知道如何進(jìn)行KPI考核、管理

培訓(xùn)后感受與關(guān)鍵收獲
1.感受：有目標(biāo)沒(méi)行動(dòng)是*不行的
2.知道：公司的所有行為必須支持戰(zhàn)略實(shí)施
3.掌握：分解公司戰(zhàn)略的方法
4.掌握：生產(chǎn)工廠各部門分解戰(zhàn)略目標(biāo)、運(yùn)用KPI績(jī)效考核的方法
5.掌握：實(shí)施公司戰(zhàn)略的方法

課程對(duì)象
1.生產(chǎn)經(jīng)理 主管 生產(chǎn)工程師等人員
2.公司HR

課程綱要
開(kāi)場(chǎng)導(dǎo)入
1.請(qǐng)解釋一下公司的關(guān)鍵成功要素
2.請(qǐng)解釋一下公司的戰(zhàn)略
3.請(qǐng)列舉三個(gè)您所主責(zé)的關(guān)鍵流程的流程思想
4.你認(rèn)為您的工作應(yīng)該首先向誰(shuí)負(fù)責(zé)
5.請(qǐng)列舉您主責(zé)工作的幾個(gè)關(guān)鍵數(shù)據(jù)及其數(shù)值
6.請(qǐng)畫(huà)出您的一個(gè)主責(zé)流程的流程圖
7.我們?nèi)绾伪ＷC員工的實(shí)現(xiàn)與發(fā)展
8.公司的主要客戶是誰(shuí)？他們對(duì)公司有什么要求
9.生產(chǎn)工廠目標(biāo)與戰(zhàn)略
10.目標(biāo)的引領(lǐng)
11.常用戰(zhàn)略的制定模型
12.SWOT分析
13.PEST分析
14.波士頓矩陣
15.關(guān)鍵成功要素、核心競(jìng)爭(zhēng)力分析
16.五力競(jìng)爭(zhēng)模型
17.結(jié)構(gòu)-行為-業(yè)績(jī)模型
18.增長(zhǎng)三層面論
19.內(nèi)部因素評(píng)價(jià)矩陣
20.外部因素評(píng)價(jià)矩陣
21.戰(zhàn)略地位與行動(dòng)評(píng)價(jià)矩陣
22.競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)矩陣
23.3C戰(zhàn)略三角模型
24.比標(biāo)趕超
25.戰(zhàn)略的分解
26.流程管事
27.制度激勵(lì)人
2．目標(biāo)達(dá)成的工具：戰(zhàn)略的執(zhí)行
1.戰(zhàn)略的本質(zhì)：目標(biāo)+行動(dòng)方案
2.戰(zhàn)略的實(shí)施工具：工作計(jì)劃與工作總結(jié)
3.生產(chǎn)工廠工作計(jì)劃管理九要素
4.人：人員適崗模型、數(shù)量、配置與職責(zé)、授權(quán)
5.機(jī)：設(shè)備、設(shè)施、模具、工具、量具、檢具
6.耗：原材料、外協(xié)件、外購(gòu)件、低值易耗品、勞保用品、費(fèi)用
7.法：制度、工作流程、加工工藝、檢驗(yàn)方法；
8.環(huán)：場(chǎng)所與環(huán)境要求；
9.時(shí)：時(shí)間與時(shí)限；
10.信：信息
11.測(cè)：衡量工作質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)；
12.評(píng)：績(jī)效評(píng)價(jià)的方法與激勵(lì)方式
13.工作計(jì)劃的原則：SMART原則
14.工作計(jì)劃設(shè)定的方法
15.設(shè)定的步驟
16.任務(wù)的分解：魚(yú)骨圖法
17.計(jì)劃的要點(diǎn)
18.計(jì)劃的5W3H1S要素
3. 戰(zhàn)略實(shí)施的檢查與激勵(lì)手段：KPI績(jī)效管理
1.績(jī)效管理的完整程序
2.社會(huì)分析
3.組織分析
4.工作分析
5.員工分析
6.績(jī)效體系設(shè)計(jì)
7.績(jī)效溝通與輔導(dǎo)
8.績(jī)效監(jiān)督
9.績(jī)效考核運(yùn)行
10.績(jī)效激勵(lì)
11.組織改善
12.員工實(shí)現(xiàn)與發(fā)展
13.績(jī)效思想的確立
14.與績(jī)效配套的制度清單
15.戰(zhàn)略管理
16.工作分析
17.員工職業(yè)規(guī)劃
18.員工測(cè)評(píng)
19.崗位替代模型
20.崗位輪替制度
21.管理者在職培養(yǎng)
22.員工培訓(xùn)
23.薪酬管理
24.績(jī)效結(jié)果的員工運(yùn)用范圍清單
25.工資
26.獎(jiǎng)金
27.職位
28.職稱
29.崗位
30.培訓(xùn)
31.職業(yè)規(guī)劃
32.工作輪替
33.工作豐富化
34.工作擴(kuò)大化
35.柔性工作
36.休息休假
37.尊重
38.榮譽(yù)
39.非正式組織地位
40.授權(quán)
41.責(zé)任
42.工作環(huán)境
43.工作關(guān)系
44.工作氛圍
45.安全的勞動(dòng)關(guān)系
46.績(jī)效結(jié)果的組織運(yùn)用范圍清單
47.戰(zhàn)略實(shí)施與檢討
48.組織能力檢討
49.組織架構(gòu)效率檢討
50.流程檢討
51.制度檢討
52.人力資源規(guī)劃?rùn)z討
53.員工配置檢討
54.職場(chǎng)軟環(huán)境檢討
55.資源配置檢討
56.KPI績(jī)效考核的四個(gè)維度
57.財(cái)務(wù)
58.客戶
59.內(nèi)部運(yùn)營(yíng)（流程與職能）
60.學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)
61.四種績(jī)效考評(píng)類型與適用范圍
62.結(jié)果型
63.品質(zhì)型
64.行為型
65.綜合型
66.KPI與戰(zhàn)略地圖
67.KPI與關(guān)鍵成功要素
68.KPI績(jī)效指標(biāo)的制訂責(zé)任者
69.KPI績(jī)效指標(biāo)的設(shè)計(jì)原則
70.定量準(zhǔn)確
71.先進(jìn)合理
72.突出特點(diǎn)
73.簡(jiǎn)單扼要
74.KPI績(jī)效體系的設(shè)計(jì)順序與方法
75.確定戰(zhàn)略
76.制定戰(zhàn)略地圖
77.基于戰(zhàn)略分析的關(guān)鍵成功要素的抽取
78.自上而下分解戰(zhàn)略
79.細(xì)化戰(zhàn)略的實(shí)施動(dòng)作
80.將戰(zhàn)略實(shí)施動(dòng)作分解為平衡計(jì)分卡的考量要素（KPI指標(biāo)考核內(nèi)容）
81.確定考量方法（KPI指標(biāo)、量化考量要素、考核關(guān)系、考核工具、考核依據(jù)、考核者）
82.KPI績(jī)效指標(biāo)體系的設(shè)計(jì)組織方法與適用范圍
83.要素圖示法
84.問(wèn)卷調(diào)查法
85.個(gè)案研究法
86.面談法
87.經(jīng)驗(yàn)總結(jié)法
88.頭腦風(fēng)暴法
89.比標(biāo)趕超法
90.考評(píng)績(jī)效指標(biāo)單元結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)方法
91.績(jī)效考評(píng)的切入點(diǎn)
92.指標(biāo)名稱設(shè)計(jì)
93.被考核者
94.指標(biāo)指向設(shè)計(jì)
95.測(cè)評(píng)工具
96.權(quán)重
97.目標(biāo)值
98.數(shù)據(jù)來(lái)源
99.數(shù)據(jù)提供者
100.數(shù)據(jù)應(yīng)用
101.考評(píng)者
102.績(jī)效指標(biāo)庫(kù)的建立
103.績(jī)效考核表的設(shè)計(jì)
104.不同部門、崗位績(jī)效考核的重點(diǎn)
105.KPI績(jī)效考核的運(yùn)用以及注意事項(xiàng)
106.戰(zhàn)略的二元論的體現(xiàn)
107.首先關(guān)注流程，其次關(guān)注職能
108.績(jī)效考核關(guān)系與企業(yè)文化的配合
109.財(cái)務(wù)與非財(cái)務(wù)的平衡
110.當(dāng)下與長(zhǎng)遠(yuǎn)的平衡
111.內(nèi)部運(yùn)營(yíng)與客戶要求的平衡
112.工作結(jié)果與工作過(guò)程的平衡
113.領(lǐng)先指標(biāo)與滯后指標(biāo)的平衡
114.公司發(fā)展與員工利益的平衡
115.客觀化考核為主，用數(shù)據(jù)說(shuō)話
116.尊重?cái)?shù)據(jù)形成規(guī)律
117.數(shù)據(jù)形成時(shí)，就是考核時(shí)
118.做好數(shù)據(jù)載體的保存與數(shù)據(jù)提取
119.績(jī)效考核與績(jī)效溝通配合
120.當(dāng)心績(jī)效指標(biāo)“上行制”的寬厚余地
121.警惕績(jī)效指標(biāo)“下行制“的嚴(yán)苛陷阱
122.不要用指標(biāo)“炮灰“掩蓋關(guān)鍵與實(shí)質(zhì)
123.不要讓KPI孤獨(dú)前行
124.績(jī)效考評(píng)
125.必須堅(jiān)持的客觀化考評(píng)
126.考評(píng)關(guān)系設(shè)計(jì)
127.考評(píng)結(jié)果確定
128.績(jī)效分析
129.行為過(guò)程
130.工作方法
131.工作結(jié)果與工作效果
132.工作資源
133.績(jī)效改進(jìn)
134.改進(jìn)目標(biāo)
135.改進(jìn)方案
136.改進(jìn)資源
137.改進(jìn)責(zé)任
138.績(jī)效教練的發(fā)問(wèn)藝術(shù)
139.績(jī)效教練的5W發(fā)問(wèn)法
140.績(jī)效教練的邏輯推演法
141.績(jī)效教練的心智模式探究法
142.績(jī)效教練的情境回憶法
143.績(jī)效教練的情境再現(xiàn)法
144.績(jī)效教練的角色扮演法
145.績(jī)效教練的行為表演法
146.績(jī)效教練的“邀約——承諾”法
147.績(jī)效教練的“目標(biāo)——行為——結(jié)果——效果——激勵(lì)”法
148.績(jī)效輔導(dǎo)與教練的問(wèn)題清單
149.不同類型員工的績(jī)效溝通與輔導(dǎo)策略
150.面對(duì)不同人溝通的方法
151.績(jī)效輔導(dǎo)與教練中的情境指導(dǎo)
152.績(jī)效輔導(dǎo)的GROW法則——從目標(biāo)到意愿
153.績(jī)效輔導(dǎo)與教練信息表達(dá)方式
154.績(jī)效輔導(dǎo)育教練的誤區(qū)及避免
155.績(jī)效輔導(dǎo)與教練的聆聽(tīng)
156.績(jī)效輔導(dǎo)與教練演練
157.每個(gè)組選派兩個(gè)人演練
158.其余人點(diǎn)評(píng)
159.老師點(diǎn)評(píng)
160.KPI績(jī)效指標(biāo)設(shè)計(jì)與審核實(shí)操以及輔導(dǎo)

KPI績(jī)效管理的課程