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全能領(lǐng)導(dǎo)力

課程背景：
企事業(yè)組織中，能夠勝任領(lǐng)導(dǎo)崗位的一定不是擅長某一領(lǐng)域的“專才”，而是熟悉組織運營和人員管理的“通才”，隨著管理職位的上升，這種組織的內(nèi)在要求越發(fā)明顯，一旦領(lǐng)導(dǎo)者身上出現(xiàn)明顯的短板，就會立刻抑制和阻礙組織發(fā)展和績效提升，因為領(lǐng)導(dǎo)的水平上限，就是組織發(fā)展的天花板。由此我們可以得出這樣一個結(jié)論：身為領(lǐng)導(dǎo)者，必為全能者。
1、為何有的管理者績效優(yōu)秀，但卻不能處理好周邊人際關(guān)系，處處掣肘？
2、為何有的管理者人際關(guān)系處理的得心應(yīng)手，而帶領(lǐng)的組織績效不盡人意？
3、為何人際關(guān)系和績效雙優(yōu)的管理者卻不能擺正自身位置，對組織忠誠欠缺？
4、而人際關(guān)系緊張、績效表現(xiàn)不佳的管理者如何成為組織*的短板和毒瘤？
5、員工處在不同階段，領(lǐng)導(dǎo)者單一的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格為何無法做出針對性指導(dǎo)和激勵？
以上種種，確實讓企業(yè)高層煩惱不已，而這些表現(xiàn)恰恰是組織管理者缺乏領(lǐng)導(dǎo)力，更準(zhǔn)確地說是領(lǐng)導(dǎo)力不夠全面，領(lǐng)導(dǎo)者不夠全能而造成。
在領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)領(lǐng)域，有一股不正常的思潮，硬性將領(lǐng)導(dǎo)和管理進(jìn)行嚴(yán)格區(qū)別和區(qū)分，以此造成了領(lǐng)導(dǎo)力是一種深奧和微妙的能力，不能被普通管理者掌握的思想傾向?，F(xiàn)代管理學(xué)之父**曾經(jīng)批判過這種錯誤：“如果說領(lǐng)導(dǎo)與管理有區(qū)別的話，那也如同左手與右手或鼻子和嘴巴的區(qū)別一樣，在理論上將它們割裂開來加以區(qū)別是沒有意義的。”因為，無論是領(lǐng)導(dǎo)還是管理，它們的存在的價值和追求，都是為了達(dá)成組織目標(biāo)。從*價值而言，二者沒有本質(zhì)區(qū)別。領(lǐng)導(dǎo)的技術(shù)即管理，管理的藝術(shù)即領(lǐng)導(dǎo)。
全能領(lǐng)導(dǎo)力課程立足于組織管理實際，針對管理者本身欠缺的核心知識、能力、態(tài)度，進(jìn)行全方位的培訓(xùn)和訓(xùn)練，以自我領(lǐng)導(dǎo)為基石，以人員領(lǐng)導(dǎo)為保證，以事務(wù)領(lǐng)導(dǎo)為助力，以情景領(lǐng)導(dǎo)為權(quán)變，融匯管理學(xué)、心理學(xué)、組織行為學(xué)、MTP、教練技術(shù)、行動學(xué)習(xí)等前沿理論和技術(shù)， 培養(yǎng)能夠勝任各級領(lǐng)導(dǎo)崗位， 且具備全能領(lǐng)導(dǎo)力的卓越管理者。   

課程收獲: 
1、學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)和管理的區(qū)別和聯(lián)系，清晰全能領(lǐng)導(dǎo)者的內(nèi)涵和定義；
2、正確理解領(lǐng)導(dǎo)者角色，合理規(guī)劃時間，做好組織表率，實現(xiàn)自我管理；
3、掌握培養(yǎng)下屬的方法與步驟，并學(xué)會對下屬進(jìn)行有效的溝通激勵和授權(quán)；
4、掌握組織目標(biāo)的計劃和管理，在實踐中分析與解決各種難題；
5、學(xué)會結(jié)合員工實際，采取不同的管理風(fēng)格，使得組織績效*化、最優(yōu)化。

課程受眾： 各層級管理者、知識工作者

課程大綱：      
第一單元：全能領(lǐng)導(dǎo)力
第一講 領(lǐng)導(dǎo)及領(lǐng)導(dǎo)力層次
1、領(lǐng)導(dǎo)的定義：領(lǐng)導(dǎo)是實現(xiàn)組織目標(biāo)的行為過程
2、領(lǐng)導(dǎo)者的作用和意義
3、管理和領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別和聯(lián)系：領(lǐng)導(dǎo)的技術(shù)，管理的藝術(shù)
目的、來源、行為、聚焦
4、領(lǐng)導(dǎo)力要素模型：源泉、基石、保證、靈魂、智慧
5、全能領(lǐng)導(dǎo)力：人員型領(lǐng)導(dǎo)、事務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)、自我領(lǐng)導(dǎo)
6、ASK模型：全能的三個維度及目標(biāo)
7、領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的分類
強(qiáng)制性權(quán)利、獎懲權(quán)力、法定權(quán)力、專家權(quán)力、參考權(quán)力
8、領(lǐng)導(dǎo)影響力：定義及其存在基礎(chǔ)
9、領(lǐng)導(dǎo)力的五個層次：麥克斯韋爾理論

第二單元：自我領(lǐng)導(dǎo)力
第二講 領(lǐng)導(dǎo)者的角色定位
1、角色認(rèn)知：職場角色轉(zhuǎn)換類型：
業(yè)務(wù)員型、精英型、墮落型、官僚型
2、從精英如何向經(jīng)理轉(zhuǎn)變
領(lǐng)導(dǎo)手中掌握的資源
3、組織管理與員工發(fā)展：利益、情感、事業(yè)共同體
4、各層級必備技能分析表
5、管理者的十種角色
6、作為下級的管理者六種角色
7、下級管理者應(yīng)該秉持的四項工作準(zhǔn)則
8、作為平級伙伴的管理者需要做好哪兩個經(jīng)營？
9、平級管理者角色定位：內(nèi)部客戶
10、為什么平級管理者難以完成角色轉(zhuǎn)變
11、作為上級管理者的角色：領(lǐng)導(dǎo)
12、管理者角色的七個變化
13、管理者角色如何定位：上級、平級、下級、客戶
14、做好“四位”：定位、到位、不越位、補(bǔ)位
15、管理者定位常見的誤區(qū)
案例工具：
1、*企業(yè)管理協(xié)會對領(lǐng)導(dǎo)者20項素質(zhì)要求
2、新生代員工心目中優(yōu)秀管理者形象調(diào)查
第三講 時間管理-稀缺資源的有效利用
1、企業(yè)三大資源
2、五代時間管理理論的實踐進(jìn)化
3、高效時間管理的原則與策略
（1） 基本原則?? （2） 四大法則??? （3） 黃金法則
4、效益=效能*效率*勤懇
5、效率管理八步曲
6、時間管理四象限
普通管理者和卓越管理者的時間管理
7、目標(biāo)和危機(jī)感的牽引

第三單元：人員領(lǐng)導(dǎo)力
第四講 員工培育與輔導(dǎo)
1、部屬培育三個渠道以及三方式（OFS）
2、輔導(dǎo)和培育的重要性
2、管理者輔導(dǎo)的心態(tài)檢視
3、針對性輔導(dǎo)的人員分類
4、培養(yǎng)下屬的程序
5、DOME標(biāo)準(zhǔn)輔導(dǎo)流程
6、如何對員工進(jìn)行績效面談輔導(dǎo)PRP
第五講：有效溝通：改善人際關(guān)系、提升領(lǐng)導(dǎo)效能
1、溝通的實質(zhì)
溝通的原理（三要素）；溝通成立的條件
2、溝通的重要性與必要性
時間成本；機(jī)會成本；取得信任；落地執(zhí)行
3、有效溝通的場景模擬
（1）如何做好有效傾聽
（2）如何做好有效反饋
（3）如何做好有效提問
（4）如何做好有效的工作匯報
（5）向上溝通：讓上級支持你的工作（與上司溝通的 5 個方法）
（6）平級溝通：與平級達(dá)成共贏（與同事溝通的 6 個方法）
（7）向下溝通：激發(fā)部屬能動性（與下屬溝通的 9 個方法）
（8）對外溝通：如何與客戶及供應(yīng)商進(jìn)行有效溝通（禮+專）
（9）高效會議的流程設(shè)計：如何讓會議精簡而高效
第六講：有效激勵
1、有效激勵的定義和激勵效果公式
2、常見的三種激勵理論：
需求層次論、雙因素、公平理論
3、有效激勵的切入點：動機(jī)和標(biāo)桿激勵 
4、期望與強(qiáng)化
5、有效的激勵策略
6、有效激勵五步驟
7、華為集團(tuán)的人才培養(yǎng)方法
第七講：授權(quán)的藝術(shù)
1、分工授權(quán)及必要性
接觸層級；*原理；時間局限；培養(yǎng)下屬
2、授權(quán)的本質(zhì)：授權(quán)不是分權(quán)
3、授權(quán)的兩個陷阱：責(zé)任稀釋和責(zé)任跳躍
4、授權(quán)的八大障礙
5、授權(quán)的四大工作分類
6、授權(quán)的五個級別
7、授權(quán)的原則
8、授權(quán)的步驟
確定任務(wù)；選擇人選；設(shè)定期限；提供支持；定期匯報、檢查
9、授權(quán)的技巧：通過授權(quán)激活戰(zhàn)斗力

第四單元：事務(wù)領(lǐng)導(dǎo)力
第八講 目標(biāo)管理與問題解決
1、通過目標(biāo)對管理者進(jìn)行定義
聚焦資源；自我牽引；贏得支持
2、目標(biāo)的制定與分解
從戰(zhàn)略到目標(biāo)（戰(zhàn)略地圖）；如何設(shè)定目標(biāo)（SMART 原則）；七步設(shè)定目標(biāo)
3、計劃制定的常用工具
制定計劃OOPSDB；識別機(jī)會SWOT；擬定方案WBS；過程監(jiān)控甘特圖；計劃要素5W1H；選擇工具決策漏斗；評估工具收益/實施難度矩陣；跟進(jìn)調(diào)整PDCA
4、如何解決項目型難題：所有成功都是規(guī)劃出來的
第一性原理；推動項目運作的關(guān)鍵因素；驅(qū)動工作進(jìn)展的驅(qū)動因子

第五單元：情景領(lǐng)導(dǎo)力
第九講 員工準(zhǔn)備度及領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
1、領(lǐng)導(dǎo)績效三個影響因素：領(lǐng)導(dǎo)者、跟隨者、環(huán)境
宏觀環(huán)境分析；微觀環(huán)境分析
2、提升領(lǐng)導(dǎo)力的渠道：領(lǐng)導(dǎo)能力、領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
3、領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展趨勢：專業(yè)能力、人際能力、思維能力
4、領(lǐng)導(dǎo)過程的核心技能：診斷、適應(yīng)、溝通
5、診斷員工準(zhǔn)備度的維度
能力：知識、經(jīng)驗、技能；意愿：動機(jī)、信心、承諾。
6、員工準(zhǔn)備度的分類：R1、R2、R3、R4
7、員工準(zhǔn)備度的發(fā)展周期
8、以工作和關(guān)系維度區(qū)分四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格：
命令式、教練式、支持式、授權(quán)式
9、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的基本特征：權(quán)力與行為
10、團(tuán)隊發(fā)展的情景領(lǐng)導(dǎo)力
11、團(tuán)建的核心邏輯：長期利益、短期利益、關(guān)注人、關(guān)注業(yè)務(wù)
12、團(tuán)隊建設(shè)的關(guān)鍵任務(wù)

全能領(lǐng)導(dǎo)力