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團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力提升課

【解決的十大實(shí)際問題】
如何構(gòu)建團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行文化？
如何對標(biāo)“九段秘書”，實(shí)現(xiàn)自身崗位的九段表現(xiàn)？
如何提升團(tuán)隊(duì)的行動(dòng)力，凡事行動(dòng)導(dǎo)向？
如何提升團(tuán)隊(duì)的結(jié)果意識，凡事結(jié)果導(dǎo)向？
如何提升團(tuán)隊(duì)的客戶意識，凡事客戶導(dǎo)向？
如何提升團(tuán)隊(duì)的責(zé)任意識，凡事責(zé)任導(dǎo)向？
如何把目標(biāo)有效分解，并轉(zhuǎn)化為可執(zhí)行的行動(dòng)計(jì)劃？
如何解決明確職責(zé)與流程后，執(zhí)行依然有問題的困境？
如何解決團(tuán)隊(duì)有行動(dòng)沒結(jié)果的困境？
如何應(yīng)對規(guī)則破窗，提升制度流程的執(zhí)行力？

【課程對象】
企業(yè)中、基層管理團(tuán)隊(duì)、全體員工

【課程大綱】
模塊一：高效執(zhí)行力團(tuán)隊(duì)打造的48字真經(jīng)
為什么團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力強(qiáng)大的主要基因是：
認(rèn)真第一，聰明第二
為什么團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力持續(xù)的主要方針是：
結(jié)果提前，自我退后
鎖定目標(biāo)，專注重復(fù)
為什么團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力突破的主要流程是：
決心第一，成敗第二
速度第一，完美第二
結(jié)果第一，理由第二
實(shí)戰(zhàn)操練：九段秘書與九段執(zhí)行

模塊二：高效執(zhí)行力團(tuán)隊(duì)的平臺如何建立
團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力打造的三大平臺是什么
為什么同樣一名員工，在不同的制度環(huán)境和考核機(jī)制下，會表現(xiàn)出不同的結(jié)果
為什么團(tuán)隊(duì)打造的核心問題是解決“態(tài)度好，但能力差”和“能力強(qiáng)，但態(tài)度差”這兩類最典型員工的問題

模塊三：高效執(zhí)行力團(tuán)隊(duì)打造中應(yīng)避免的兩個(gè)誤區(qū)——行動(dòng)了，為何沒結(jié)果
為什么團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力打造中要避免“議而不決，決而不行”
高效團(tuán)隊(duì)的“問題邏輯”：團(tuán)隊(duì)執(zhí)行中的問題，要在執(zhí)行中解決
高效團(tuán)隊(duì)的“行動(dòng)邏輯”：團(tuán)隊(duì)打造的問題，靠行動(dòng)解決，而不是靠思考解決
為什么團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力打造中一定要警惕“要功勞”不要“苦勞”的思維和做法
產(chǎn)出負(fù)績效“苦勞心態(tài)”：我已經(jīng)按照你說的做了，我已經(jīng)盡*努力了，我該做的都做了；
產(chǎn)出正績效“功勞心態(tài)”：客戶需求是基點(diǎn)，客戶滿意是目標(biāo)，客戶買單是結(jié)果；

模塊四：高效執(zhí)行力團(tuán)隊(duì)打造的真相——如何識別工作中的結(jié)果與任務(wù)
團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力打造要面臨的典型問題：為什么很多時(shí)候職責(zé)與流程清楚了，但執(zhí)行依然有問題
團(tuán)隊(duì)執(zhí)行中的三大典型問題：完成任務(wù)，推卸責(zé)任，應(yīng)付領(lǐng)導(dǎo)
典型案例分析：什么是完成“任務(wù)”的員工，什么是達(dá)成“結(jié)果”的員工
作為團(tuán)隊(duì)的管理者，你如何識別下屬的工作狀態(tài)，如何識別“任務(wù)”與“結(jié)果”
如何幫助團(tuán)隊(duì)成員減少“完成差事”
如何幫助團(tuán)隊(duì)成員減少“應(yīng)付了事”
如何幫助團(tuán)隊(duì)成員減少“例行公事”
典型案例分析：如何成為一位“做結(jié)果，不做任務(wù)”的優(yōu)秀員工？

模塊五：執(zhí)行文化打造——高效執(zhí)行的六個(gè)原則
凡事決定的就是對的
凡事做檢查
凡事提建議，必須同時(shí)給解決方案
凡事有問題，首先從檢視自己開始
凡事PK與競賽，讓危機(jī)感與激情并存
凡事有激勵(lì)，強(qiáng)化下屬行動(dòng)

模塊六：高效執(zhí)行力團(tuán)隊(duì)打造的四大操作方法
團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力打造四大方法之一：鎖定責(zé)任
凡事責(zé)任導(dǎo)向，事前敢于承諾，事中做結(jié)果，事后承擔(dān)責(zé)任
如何幫助團(tuán)隊(duì)成員從旁觀者心態(tài)轉(zhuǎn)變到參與者心態(tài)
如何幫助團(tuán)隊(duì)成員從乘客心態(tài)轉(zhuǎn)變到司機(jī)心態(tài)
如何幫助團(tuán)隊(duì)成員從不敢承諾轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)做承諾
團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力打造的四大方法之二：底線卡位
什么是團(tuán)隊(duì)執(zhí)行中的雪中送炭，什么是團(tuán)隊(duì)執(zhí)行中的錦上添花
為什么“完美”成為團(tuán)隊(duì)執(zhí)行中的大敵，“完美”的人為什么在執(zhí)行中最先放棄
０．１>０，為什么員工在執(zhí)行中取得一個(gè)差的結(jié)果都比沒有結(jié)果好
團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力打造的四大方法之三：目標(biāo)分解
目標(biāo)分解的４Ｋ模式
如何找到影響目標(biāo)達(dá)成的關(guān)鍵因素
如何將業(yè)務(wù)目標(biāo)轉(zhuǎn)化為關(guān)鍵業(yè)務(wù)指標(biāo)
如何將業(yè)務(wù)指標(biāo)轉(zhuǎn)化為關(guān)鍵行動(dòng)措施
如何將行動(dòng)措施固化為關(guān)鍵執(zhí)行計(jì)劃
團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力打造的四大方法之四：回歸客戶
如何在工作中“回歸客戶”：客戶的偏好是執(zhí)行的起點(diǎn)和歸屬
員工的困惑一：為什么有時(shí)良好的愿望，換來客戶的冷漠
員工的困惑二：為什么有時(shí)美好的出發(fā)點(diǎn)，換來客戶的打擊
員工的困惑三：為什么有時(shí)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖晕乙?，卻沒有得到任何業(yè)績結(jié)果
團(tuán)隊(duì)執(zhí)行的3C原則：客戶要、可交換、可檢查 

模塊七：學(xué)以致用--學(xué)員實(shí)戰(zhàn)問題研討與*實(shí)踐分享

團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力提升課