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主管領(lǐng)導(dǎo)力提升培訓(xùn)

【課程對象】
主管級以上干部

【課程大綱】
第一天：
-破冰暖身 建立學(xué)習(xí)團隊
-主題研討一：領(lǐng)導(dǎo)力提升課程背景說明
1、網(wǎng)絡(luò)時代全球領(lǐng)導(dǎo)力的挑戰(zhàn)
A、團體小游戲：《給領(lǐng)導(dǎo)者畫像》
小組討論：領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的素質(zhì)與能力
-用3個詞來定義領(lǐng)導(dǎo)力，是什么？
-什么構(gòu)成了一個有影響力的領(lǐng)導(dǎo)者？
-“人人都有影響力”可未必人人都成為領(lǐng)導(dǎo)者，為什么？
B、視頻教學(xué)片《領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展》——
討論：拉姆.扎蘭“企業(yè)管理者領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展的六個階段及特點”
本尼斯：全球面臨的解決挑戰(zhàn)的領(lǐng)導(dǎo)力危機
C：自我測試：《什么是領(lǐng)導(dǎo)力》
2、傳統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)中存在的缺陷
A、習(xí)慣于課堂式學(xué)習(xí)，重技巧而非自我反省
B、須重視把潛力發(fā)展成優(yōu)勢，客服片面的“帝王厚黑術(shù)”
3、傳統(tǒng)哲學(xué)強調(diào)“道術(shù)勢”的“知行合一”
-道：根本、核心、態(tài)度，引申為道德、愿景、使命；難點在于：不忘初心
-術(shù)：策略、方法、技能，引申為科學(xué)的策略方法； 難點在于：靈活運用
-勢：環(huán)境、氣氛、氣場，引申為力量、威力、勢力；難點在于：體察捕捉
-特點：從王道，免霸道；道正而術(shù)奇；小人投機，大人謀勢
-三者關(guān)系的討論：明道、優(yōu)術(shù)、取勢
案例故事：劉邦勝利與項羽失敗的總結(jié)對比
4、自身領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)歷的感受與分享
-領(lǐng)導(dǎo)、領(lǐng)導(dǎo)力、領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系
-當前領(lǐng)導(dǎo)者普遍缺乏領(lǐng)導(dǎo)力的表現(xiàn)
-重視“職位”，勝過“領(lǐng)導(dǎo)力”
-重視“權(quán)力”，勝過“帶動力”
-重視“支配”，勝過“影響力”
案例分享：麻省理工斯隆管理學(xué)院“米里亞姆*”的故事
一個領(lǐng)導(dǎo)者不必是組織內(nèi)“光鮮”人物或者不必使用任何“特殊權(quán)力”就能具備影響力！
-領(lǐng)導(dǎo)者怎樣開發(fā)領(lǐng)導(dǎo)力？
ASTD*培訓(xùn)發(fā)展協(xié)會開發(fā)領(lǐng)導(dǎo)影響力的五步法——
第一步：看清鏡子里的自己
第二步：親身示范言行
第三步：在情感層面溝通
第四步：提供持續(xù)的教練和反饋
第五步：復(fù)制更多的影響者
-主題研討二：領(lǐng)導(dǎo)力的基石—正直誠信的道德價值觀
（一）領(lǐng)導(dǎo)價值觀的作用及核心原則
情境思考：《聞香識女人》片段
小組討論：影片中校長的領(lǐng)導(dǎo)觀是什么？
你如何評價校長的領(lǐng)導(dǎo)價值觀？
這樣的觀念言行會帶來什么問題？
現(xiàn)實生活中的存在與相關(guān)反映？
引申討論：領(lǐng)導(dǎo)者的行為原則與價值取向分析
-以利益交換為中心
-以法律規(guī)范為中心
-以真誠原則為中心
（二）以愿景描繪和目標導(dǎo)向打造領(lǐng)導(dǎo)者魅力與“激情”-以創(chuàng)新為導(dǎo)向，對未來保持好奇——大格局
-保證愿景戰(zhàn)略實施的6大要素
-促動愿景構(gòu)架陳述的五步驟法則
故事1：亞馬遜CEO貝索斯宣傳愿景的方式
故事2：習(xí)總書記闡述“中國夢”
-通用電器、IBM的核心領(lǐng)導(dǎo)力觀念—激情
（三）領(lǐng)導(dǎo)者的自我發(fā)展：堅持信仰和價值觀
故事3：曼德拉的奮斗旅程
故事4：朱德在南昌起義之后
（四）領(lǐng)導(dǎo)力優(yōu)勢形成曲線圖
-目標清晰的自我意識：從迷失自我到發(fā)現(xiàn)自我
-擁有堅定的價值觀：從追求自我到發(fā)展自我
-用心領(lǐng)導(dǎo)的動力：從證明自我到管理自我
-建立持久的關(guān)系：從實現(xiàn)自我到超越自我
-表現(xiàn)出高度的自制力：犧牲自我到創(chuàng)造自我
自我練習(xí)：《你的道德價值觀核心》
完成從目標領(lǐng)導(dǎo)者到價值領(lǐng)導(dǎo)者的轉(zhuǎn)換
（五）創(chuàng)造自我：修煉劍膽琴心的第五級領(lǐng)導(dǎo)力
第五級領(lǐng)導(dǎo)：堅定的意志與謙虛的品格
1、柯林斯關(guān)于第五級領(lǐng)導(dǎo)者的研究
教學(xué)片分享：《21世紀領(lǐng)導(dǎo)者的五大趨勢》
小結(jié)：領(lǐng)導(dǎo)者的言行一致、立場一致、內(nèi)外一致！
2、團隊游戲體驗：斗生肖
小組討論：領(lǐng)導(dǎo)者如何把自我意識融入組織的有效運作
3、請準備你成長經(jīng)歷中的故事，分享你的領(lǐng)導(dǎo)價值觀念
你曾面臨的困難局面？
你曾遇到了哪些挑戰(zhàn)？
你從中得到哪些磨練？
你如何堅信和保持自我的領(lǐng)導(dǎo)觀念？
你打算日后如何發(fā)揮自我的領(lǐng)導(dǎo)優(yōu)勢？
你今日對領(lǐng)導(dǎo)價值觀—真誠領(lǐng)導(dǎo)的感悟？
小結(jié)：明道——領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)與提升的基礎(chǔ)，身正言從激發(fā)人的正面能量

第二天
-主題研討三：領(lǐng)導(dǎo)力的策略—凝聚群意的領(lǐng)導(dǎo)之術(shù)
（一）領(lǐng)導(dǎo)者贏得部屬信任的六項原則
尊重人格、相互利益、積極激勵、有效溝通、人人參與、相互領(lǐng)導(dǎo)
作為領(lǐng)導(dǎo)者想縮短與部屬心理距離，要善于體察以下三點——
- 深刻了解下屬的行為動機
- 正確對待下屬的尊重需要
- 正確對待下屬的過失行為
（二）以專業(yè)打造“暈輪效應(yīng)”
作為一個領(lǐng)導(dǎo)者，你可能不是，也不可能是所有領(lǐng)域的專家，但你應(yīng)該在管理領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)域特別專業(yè)，你要學(xué)會也必須成為以下方面的專家。
1、領(lǐng)導(dǎo)者的有效溝通
-工具一：善于塑造情境進行價值溝通
視頻案例：《首席執(zhí)行官》片段
小組分析：塑造情境催發(fā)員工變革的沖動，領(lǐng)導(dǎo)者的行為表現(xiàn)？
-工具二：善于講故事感同身受走進部屬內(nèi)心
視頻案例：《風起云涌》片段
小組分析：領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)能講的 三種故事？
小組練習(xí)：分析《拖車的故事》
-工具三：說服藝術(shù)在領(lǐng)導(dǎo)實踐中的運用
視頻案例：《觸龍說趙太后》
小組練習(xí)：說服他人的四點原則
-工具四：如何“領(lǐng)導(dǎo)”好你的上司？
案例：《你會追隨輔佐你的上司嗎？》
小組討論：協(xié)調(diào)上下關(guān)系的四個要項
2、領(lǐng)導(dǎo)者須授權(quán)賦能成為員工成長教練
-工具五：善于授權(quán)，做員工成長的教練
視頻案例：《員工的好幫手》
小組討論：把握有效授權(quán)的六個步驟
-工具六：善于工作指導(dǎo)，做員工工作提升的指導(dǎo)員
視頻案例：4C工作指導(dǎo)法
小組討論：運用4C指導(dǎo)的實踐
-工具七：善于績效面談，做員工績效改善的輔導(dǎo)員
視頻案例：《無痛績效改善》
小組討論：績效面談與改善的策略與技巧
3、領(lǐng)導(dǎo)者堅持“以人為本”，有效激發(fā)員工潛力
-工具八：以人為本激發(fā)員工潛力
視頻教學(xué)片：《關(guān)注人性面》
小組討論：帶動員工激發(fā)潛力的五項策略
自我測試：你擅長的領(lǐng)導(dǎo)管理方式
4、以同理之心實現(xiàn)自身與他人的行動和諧
-工具九：促進群體行動和諧需要高情商能力
自我測試：《你的情商能力》
視頻案例：《魔鬼干部》片段
——如何運用情商激發(fā)員工主動改變行為習(xí)慣
小組討論：領(lǐng)導(dǎo)者情商與領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)揮的關(guān)系
-情緒影響著你的為人與處事
-你的心態(tài)言行都具有感染力
-影響力是要透過情緒運作的
-運用情商的特質(zhì)是激發(fā)共鳴
A、培養(yǎng)同理之心從聆聽開始
B、換位思考是發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)力的基礎(chǔ)
游戲體驗：*拍檔
小組研討：面對復(fù)雜局面下的情商運用
5、正確認識并運用權(quán)力資源
-工具十：領(lǐng)導(dǎo)者合理合法合情地運用權(quán)力的智慧
領(lǐng)導(dǎo)者具備的權(quán)力資源分析
權(quán)力和權(quán)威的關(guān)系
提高權(quán)力使用智慧的四大原則
小結(jié)、凝聚群意要靠發(fā)揮和諧領(lǐng)導(dǎo)之術(shù)
-主題研討四：發(fā)揮群力的多贏領(lǐng)導(dǎo)之勢
原則：形成領(lǐng)導(dǎo)之勢需要領(lǐng)導(dǎo)者精心運籌、順勢力導(dǎo)、借力而為
（一）運用五維領(lǐng)導(dǎo)模式形成有效領(lǐng)導(dǎo)之勢
A：五維領(lǐng)導(dǎo)模式的特點與關(guān)鍵
第一、命令式領(lǐng)導(dǎo)模式——力挽狂瀾
“命令”領(lǐng)導(dǎo)模式的5大核心步驟：
1、根據(jù)所獲得的信息，迅速判斷事情的輕重緩急
2、迅速做出周密的決策
3、發(fā)出清晰的、簡要說明理由的指令
4、對執(zhí)行的速度和準確度進行監(jiān)控
5、對違反命令者嚴懲不貸
關(guān)鍵詞——專權(quán)而不樹敵
案例視頻：北歐航空公司的《關(guān)鍵時刻》
第二、愿景式領(lǐng)導(dǎo)模式——指路明燈
“愿景”領(lǐng)導(dǎo)模式的4大核心步驟：1、向員工簡要介紹為美好未來所描繪的誘人藍圖
2、持續(xù)地、上下一致地把愿景灌輸給員工
3、讓員工自由選擇以個人還是集體方式達成愿景目標
4、認可個人和集體在實現(xiàn)愿景過程中所做的努力
關(guān)鍵詞——描繪一幅逼真的藍圖
案例視頻：《斯巴達克斯》片段
第三、參與式領(lǐng)導(dǎo)模式——集思廣益
“參與”領(lǐng)導(dǎo)模式的4大核心步驟：
1、真誠地向下屬征求意見和建議，并認真對待這些意見和建議
2、實施有價值的建議
3、下屬的提議被采納后，要對其公開表彰
4、達成共識
關(guān)鍵詞——一個都不能少
案例分析：向阿伯拉肖夫船長學(xué)習(xí)——《這是你的船》
第四、溝通式領(lǐng)導(dǎo)模式——創(chuàng)造和諧
“溝通”領(lǐng)導(dǎo)模式的4大核心步驟：
1、關(guān)心員工生活的方方面面，而不僅僅是他對公司的貢獻
2、對個人或集體的付出予以鼓勵和精神支持
3、調(diào)解沖突，找到雙方都能接受的方案
4、建立有效的團結(jié)協(xié)作關(guān)系
關(guān)鍵詞——減少內(nèi)耗
案例分析：谷歌的溝通文化
第五、培育式領(lǐng)導(dǎo)模式——關(guān)愛成長
“培育”領(lǐng)導(dǎo)模式的5大核心步驟：
1、對下屬的優(yōu)點、缺點、動機和潛力進行評估
2、對下屬進行適當?shù)膲毫τ?xùn)練，提高其業(yè)務(wù)能力
3、務(wù)必對下屬的工作做出有效的反饋
4、因材施教
5、和下屬談?wù)劼殬I(yè)愿望和職業(yè)規(guī)劃
關(guān)鍵詞——提升他們的能力
視頻教學(xué)片《實用指導(dǎo)技巧指南》
B：適應(yīng)環(huán)境，優(yōu)化組合領(lǐng)導(dǎo)模式
1、企業(yè)組織發(fā)展的周期軌跡圖
2、七種企業(yè)發(fā)展須應(yīng)對的商業(yè)環(huán)境
-組織機構(gòu)處于快速成長期
-工作節(jié)奏加快
-面對突如其來的危機
-組織變革機構(gòu)合并重組
-專家集群型態(tài)的工作
-組織中“內(nèi)訌”嚴重
-組織機構(gòu)處于穩(wěn)定發(fā)展期
3、把握商業(yè)情境，選擇適合領(lǐng)導(dǎo)模式
小組討論：七種情境下的領(lǐng)導(dǎo)模式探討
列表比較：采取各種領(lǐng)導(dǎo)模式的優(yōu)劣成敗
學(xué)會判斷自己所處工作環(huán)境
問卷調(diào)查：《我的情境一覽表》
關(guān)鍵詞：商業(yè)環(huán)境是動態(tài)的，你的領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境夜總是變化的，不斷評估才能看清所處環(huán)境，才能選出*領(lǐng)導(dǎo)模式，把自己的能力發(fā)揮到*。4、如何有效運用五維領(lǐng)導(dǎo)模式達成領(lǐng)導(dǎo)之勢？
案例分析：《成功經(jīng)理人》——變革即領(lǐng)導(dǎo)力
自我問卷1：《計算鴻溝的大小》
自我問卷2：《放大自身優(yōu)勢》
（二）營造員工成長的組織文化氛圍或環(huán)境
取勢關(guān)鍵——洞察組織存在環(huán)境，擴大領(lǐng)導(dǎo)者的影響范圍
五種營造環(huán)境的領(lǐng)導(dǎo)力策略
-利用組織的環(huán)境、位置、裝飾來點綴和修飾公司環(huán)境，把希望鼓勵和保持的員工優(yōu)點與才能用這種方式傳達出來
-把組織核心價值和準則亮出來，驕傲地展示出來
-促動和激勵個人英雄主義，并創(chuàng)造可以賦予企業(yè)文化、價值和準則高貴人品的時事英雄
-與員工分享組織的各種儀式和典禮
-設(shè)立企業(yè)專門機構(gòu)從事組織文化及環(huán)境的營造
-主題研討五：道術(shù)勢三者合一的思考
1、案例研討：《走向共和》片段
小組討論：影片主人公李鴻章是如何做到領(lǐng)導(dǎo)力“道術(shù)勢”合一的？
2、自我測試：評估你的領(lǐng)導(dǎo)行為能力
3、修煉領(lǐng)導(dǎo)者的四種境界
-“侮之恨之”的領(lǐng)導(dǎo)
-“懼之敬之”的領(lǐng)導(dǎo)
-“親而譽之”的領(lǐng)導(dǎo)
-“不知有之”的領(lǐng)導(dǎo)
培訓(xùn)結(jié)語：
1、真誠領(lǐng)導(dǎo)之道：法、術(shù)、勢三者合一
2、走真誠領(lǐng)導(dǎo)之路，發(fā)展真誠領(lǐng)導(dǎo)力
3、學(xué)習(xí)心得分享與回饋

主管領(lǐng)導(dǎo)力提升培訓(xùn)