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情景領(lǐng)導力課學習

【授課對象】高管/中層管理者/儲備干部

【課程背景】
    大部分企業(yè)把業(yè)績*和業(yè)務(wù)能手提拔為經(jīng)理，但他們并沒有接受過領(lǐng)導力的訓練，他們會做專業(yè)，但不會帶隊伍，有的人當上經(jīng)理后，團隊帶散了，自己的業(yè)務(wù)也耽誤了，造成了雙輸。
   其實，領(lǐng)導力是可以培養(yǎng)的和訓練的，業(yè)務(wù)能手要經(jīng)過領(lǐng)導力的訓練才能成為一名真正的合格的領(lǐng)導者。管理者不等于領(lǐng)導者，有權(quán)利不一定別人服你，領(lǐng)導力就是別人自愿跟隨你的能力。
   未來的領(lǐng)導在組織中應(yīng)該是賦能型領(lǐng)導，而不是命令型領(lǐng)導，更不應(yīng)該再充當“一馬當先”、“事事插手”的英雄，而是要將更多的時間、精力去構(gòu)建良好的文化圍和支持環(huán)境，自上而下的釋放員工自主工作的權(quán)力，激發(fā)員工創(chuàng)新的能量和能力!
   本課程就是訓練各位領(lǐng)導者在員工入職、日常工作、轉(zhuǎn)正、提升、績效改進等情景下如何跟員工溝通，如何解決問題，提升領(lǐng)導力，成為一名魅力型領(lǐng)導。

【課程原理】
賦能型領(lǐng)導者的七項習慣、
1、為什么領(lǐng)導者忙得不可開交，員工還有時間喝茶看報－
第一項: 要事第一，緊盯公司戰(zhàn)略，學會做重要而不緊急的事
2、為什么當了總監(jiān)以后工作卻常常是“找總監(jiān)”、“被總監(jiān)”
第二項: 責任鎖定，讓責任始終在下屬的肩上，下屬才能成長
3、為什么事事＂一馬當先＂卻看不到下屬“獨當一面
第三項: 授權(quán)賦能，賦予員工權(quán)力，激發(fā)組織活力
4、為什么自己分身乏術(shù)還是換不來團隊的鼎力相助－
第四項: 培訓輔導，培養(yǎng)下屬負責任的能力
5、為什么團隊執(zhí)行效率不高，還要天天發(fā)牢騷
第五項: 競爭淘汰，賦能團隊成長的首要方法是建立起竟爭對抗的機制，在競爭中實現(xiàn)組織的自我驅(qū)動和自我進化
6、カ什么新員工成長緩慢－ 為什么老員工過去的錯誤重復犯－
第六項: 復盤改善，把經(jīng)驗變成能力，把改善變成習慣
7、為什么再三強調(diào)的工作最終還是落了空－ 為什么交代了多次，員工還是不主動－
第七項:有效溝通，達成共識，上下同欲，積極協(xié)同

【課程價值】
價值一、領(lǐng)導力有五個層次—對照自己你在哪個層次，找到自己的問題
價值二、訓練領(lǐng)導者增強責任心—用責任心帶領(lǐng)團隊，凝聚人心
價值三、訓練領(lǐng)導者解決問題的能力—領(lǐng)導者跟員工的區(qū)別就是解決問題的能力
價值四、訓練領(lǐng)導者有效溝通的能力—提高日常溝通、會議溝通的能力
價值五、訓練領(lǐng)導者目標管理的能力—提高目標制定、目標分解、計劃制定及團隊執(zhí)行能力
價值六、訓練領(lǐng)導者情境管理的能力—提升針對不同類型員工采取不同方法的溝通能力

【課程大綱】
第一講、領(lǐng)導力提升的前提----角色定位與責任認知
一、什么是新領(lǐng)導力？
1、領(lǐng)導力就是讓別人自愿跟隨悄在能力
2、領(lǐng)導力的最高境界不是職位，而是影響力。
3、領(lǐng)導分五種、
1)權(quán)力型領(lǐng)導
2)關(guān)系型領(lǐng)導
3)戰(zhàn)功型領(lǐng)導
4)教練型領(lǐng)導
5)魅力型領(lǐng)導
【案例、失敗的銷售經(jīng)理】
【測試、你是幾級領(lǐng)導？】
二、領(lǐng)導力五大法則
1)蓋子法則
2)信任法則
3)吸引力法則
4)親和力法則
5)接納法則
【案例、大自然的渠道經(jīng)理的故事】
【訓練、從入職前就植入公司文化？——面試話術(shù)寶典】
三、領(lǐng)導力的前提--角色定位 
1、自己工作成就感主要來源是什么？
2、公司對我崗位的*期待是什么？
3、什么是真正的盡職盡責
4、業(yè)務(wù)職責與管理職責的解讀
【訓練、如何讓員工珍惜現(xiàn)在的工作機會？——轉(zhuǎn)正面談實操】
四、責任管理7大方法
領(lǐng)導者意味著責任越多，權(quán)利越少。
領(lǐng)導者第一是定位，第二是責任心。
1)鎖定責任，讓責任在下屬身上
2)責任歸位，只做自己該做的事兒
3)與下屬溝通責任背后的意義
4)沒有檢查就沒有承擔責任的員工
5)善與激勵負責任的員工
6)培養(yǎng)下屬承擔責任的能力
7)淘汰不承擔責任的下屬
【案例、亂跳的猴子】
【情景訓練、日常工作輔導】
【大型互動情景領(lǐng)導力訓練、領(lǐng)袖風采】

第二講、領(lǐng)導力提升方法----問題管理與高效溝通
一、問題管理
1、正確的認識問題
2、問題的分析——找尋問題背后的問題
3、5個誰和5個為什么？
4、問題的發(fā)生層和發(fā)現(xiàn)層的區(qū)別
【案例、豐田的5W法】
二、問題管理的邏輯思維應(yīng)用、價值樹分析
1、從問題背后的問題出發(fā)的價值樹分析
2、價值樹分析原則、MECE
3、價值樹分析案例分享
三、高情商管理與高效溝通
1、高情商管理的思維邏輯、百分百責任
－誰受益、誰負責
－別人犯錯不是我犯錯的理由
－如果我是問題的一部分，先解決我的問題
2、高效溝通的三原則
－先解決心情、再解決事情
－談?wù)撔袨椴徽務(wù)搨€性
－積極聆聽
四、職場情商修煉--如何管理情緒？
－改變自己的情緒關(guān)注點(案例分析)
－學會和自己辯論(案例分析)
－拒絕二次傷害
【訓練、情緒管理的釜底抽薪法】
五、如何打掉跨部門溝通效率的大敵——部門墻
1、什么是“部門墻”
2、正確認識“部門墻”
3、合理利用“部門墻”
六、跨部門協(xié)作溝通的關(guān)鍵點、對事不對人
1、什么是真正的對事不對人？
2、哪些常見行為感覺在對事，實際在對人？
3、如何踐行對事不對人？
七、BBC換位思考內(nèi)部協(xié)作訓練
1、BBC協(xié)作溝通基礎(chǔ)分享
2、BBC協(xié)作溝通實操訓練
八、高效溝通實戰(zhàn)專題——提升會議效率的8個方法
1、如何告別“大雜會”？
2、如何準備？
3、如何控場？
4、如何表達？
5、如何調(diào)頻？
6、如何解決冗長拖沓？
7、如何規(guī)范流程話術(shù)？
8、如何達成會議目標？
【工具、召開質(zhì)詢會的流程和話術(shù)】

第三講、領(lǐng)導力的核心----目標管理
一、目標是誰定的？——目標與計劃、目標與指標的關(guān)系
【訓練、如何讓員工為自己工作？——個人戰(zhàn)略工具】
二、制定目標的必備要素
1、如何完成節(jié)點？
2、如何價值有效？
3、如何做到可考核？
【工具、4T周報周計劃】
三、從現(xiàn)場學習目標定位看目標管理
1、目標指令與行為指令
2、如何看待讓干什么就干什么
3、黃金圈執(zhí)行法則
4、目標分級體系訓練
四、目標管理中的契約精神
1、契約當事人
2、契約標的
3、契約標的交付方式
4、違約責任
五、目標管理訓練方法
1、公示承諾法
2、節(jié)點分解法
3、外包思維法
【情景模擬訓練、如何分解下屬的目標？】

第四講、領(lǐng)導力提升方法----情境領(lǐng)導力
一、情境領(lǐng)導力基本概念
－情境領(lǐng)導力背景案例分享
－四種情境狀態(tài)
－四種領(lǐng)導模式
二、情境領(lǐng)導力——員工準備度
1、如何主觀判斷員工的能力
－給員工展示能力的平臺
－如何日常工作中甄別員工能力
2、員工準備度評估維度
－能力（知識、技能、經(jīng)驗）
－意愿（信心、動機）
三、情境領(lǐng)導力——領(lǐng)導模式
1、與員工準備度對應(yīng)的四大類領(lǐng)導模式
－命令型（指導型）領(lǐng)導模式特點
－教練型領(lǐng)導模式特點
－民主型（支持型）領(lǐng)導模式特點
－授權(quán)型領(lǐng)導模式特點
2、情境領(lǐng)導溝通模擬演練（調(diào)研問題場景設(shè)定、模擬演練與點評）
四、情境領(lǐng)導溝通訓練——績效面談
1、績效面談基本原則
－以幫助下屬成長為中心
－一切向前看的基本原則
－以事實為根據(jù)，以改善探討為主題的基本原則
2、如何提高績效面談效
－雙方的軟、硬件準備
－提前的問題分析與思考
－溝通中的心態(tài)與狀態(tài)
－溝通后的跟進與輔導
【訓練、績效面談實戰(zhàn)】
【訓練、如何解決元老病？——元老面談】
【訓練、如何領(lǐng)導90后？——激勵機制的設(shè)計】

情景領(lǐng)導力課學習