課程描述INTRODUCTION
如何帶領(lǐng)激勵(lì)團(tuán)隊(duì)
· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 其他人員
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
如何帶領(lǐng)激勵(lì)團(tuán)隊(duì)
課程背景:
中國*一門講給中層經(jīng)理的團(tuán)隊(duì)建設(shè)課程?。?!
走訪了120多家優(yōu)秀團(tuán)隊(duì),調(diào)查了120多名優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者,參考了國內(nèi)外各行業(yè)不
同領(lǐng)域、不同團(tuán)隊(duì)的優(yōu)秀做法,整合了這門實(shí)用課程
通過對(duì)500多家企業(yè)的調(diào)研我們發(fā)現(xiàn),企業(yè)的中層管理干部大部分都是出身一線,從
技術(shù)骨干或者業(yè)務(wù)骨干直接提拔為中層管理干部,提拔之前很少經(jīng)過系統(tǒng)的管理課程的
學(xué)習(xí)和管理實(shí)踐的鍛煉,走上管理崗位后,這些人容易出現(xiàn)以下三個(gè)問題:一是重業(yè)務(wù)
輕管理,自己做事情很有成就感,但是管理工作做的往往不到位,團(tuán)隊(duì)成員的戰(zhàn)斗力和
潛能發(fā)揮不夠理想;二是重做事輕帶人,做事很厲害,帶人很一般,自己的業(yè)務(wù)能力和
技術(shù)水平無法有效快速復(fù)制和傳承,造成關(guān)鍵時(shí)刻還是要自己出馬解決技術(shù)或業(yè)務(wù)問題
,這樣的話造成自己很累,員工沒成長,團(tuán)隊(duì)沒業(yè)績;三是重眼前輕規(guī)劃,表現(xiàn)在缺乏
全局戰(zhàn)略眼光,就事論事,對(duì)事情的目的結(jié)果來龍去脈往往不能熟知,這就造成這部分
干部的創(chuàng)造性工作能力較差。
課程收益:
中層知道自己應(yīng)該做什么
中層學(xué)會(huì)如何帶人帶心
中層學(xué)會(huì)如何提升和教練團(tuán)隊(duì)成員
中層學(xué)會(huì)如何促進(jìn)團(tuán)隊(duì)融合,化解團(tuán)隊(duì)沖突
中層練會(huì)績效輔導(dǎo)和有效授權(quán)的能力
課程大綱:
1. 何謂卓越團(tuán)隊(duì)
案例解析:我所遇見的卓越團(tuán)隊(duì)
1. 卓越團(tuán)隊(duì)五大特征
2. 卓越團(tuán)隊(duì)的外在表現(xiàn)
3. 卓越團(tuán)隊(duì)的內(nèi)在動(dòng)力
2. 建設(shè)團(tuán)隊(duì)
(一) 團(tuán)隊(duì)成員與分工
1、選成員:角色搭配
2、建組織:組織建構(gòu)
3、巧分工:合理分工
4、明規(guī)則:制度和標(biāo)準(zhǔn)
(二) 團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)
1、做認(rèn)同:明確愿景和價(jià)值觀
2、常明確:不斷反復(fù)灌輸
3、生動(dòng)化:白話、案例、故事、人物
4、做區(qū)分:用文化區(qū)分人
(三) 團(tuán)隊(duì)工作環(huán)境和氛圍建設(shè)
1、高標(biāo)準(zhǔn):九段結(jié)果標(biāo)準(zhǔn)法
2、嚴(yán)要求:寬嚴(yán)相濟(jì)的管理
3、發(fā)信號(hào):設(shè)計(jì)管理信號(hào)系統(tǒng)
4、物理環(huán)境和心理環(huán)境建設(shè)
3. 融合團(tuán)隊(duì)
1. 化解團(tuán)隊(duì)沖突
1. 識(shí)根本:識(shí)別沖突源
2. 測模式:測量沖突模式
3. 定策略:引導(dǎo)沖突策略
4. 巧換位:換位思考化解
2. 整合內(nèi)部溝通
1. 破掉墻:打破部門溝通墻
2. 造氛圍:營造良好溝通氛圍
3. 細(xì)觀察:仔細(xì)觀察好溝通
4. 慎傾聽:放下心智,接納傾聽
5. 速回應(yīng):迅速貼切回應(yīng)
6. 巧表達(dá):把話說到心里邊
7. 常發(fā)問:用問話引導(dǎo)溝通
3. 引導(dǎo)一致力量
1. 明方向:明確團(tuán)隊(duì)方向、規(guī)則和價(jià)值觀
2. 定目標(biāo):設(shè)定當(dāng)期目標(biāo)
3. 常攪合:不斷攪動(dòng)鍋里的水
4. 提升團(tuán)隊(duì)
1. 培育團(tuán)隊(duì)骨干的四大基本原則
2. 團(tuán)隊(duì)成員提升的五大前提
3. 培育團(tuán)隊(duì)骨干
1. 樹榜樣:用榜樣和標(biāo)桿引領(lǐng)
2. 抓骨干:狠抓骨干團(tuán)隊(duì)
3. 育作風(fēng):作風(fēng)是第一生產(chǎn)力
4. 巧授權(quán):讓合適的人做合適的事
5. 壓擔(dān)子:骨干是折騰出來的
4. 教練團(tuán)隊(duì)成員
1. 抓問題:抓住關(guān)鍵時(shí)機(jī)和關(guān)鍵問題、關(guān)鍵情境
2. 做啟發(fā):啟發(fā)式教練
3. 跟指導(dǎo):實(shí)踐中跟進(jìn)指導(dǎo)
4. 做檢查:通過檢查指導(dǎo)其業(yè)績改進(jìn)點(diǎn)
5. 抓瓶頸:找到業(yè)績瓶頸環(huán)節(jié)
6. 常反饋:反饋、照鏡子
5. 建設(shè)提升系統(tǒng)
1. 自更新:營造團(tuán)隊(duì)的自我更新能力
2. 換標(biāo)準(zhǔn):標(biāo)準(zhǔn)變、動(dòng)力變、行為變
3. 建系統(tǒng):團(tuán)隊(duì)提升是一個(gè)系統(tǒng)工程
5. 激勵(lì)團(tuán)隊(duì)
1. 三大基本激勵(lì)理論和三大基本激勵(lì)方法
2. 羅森塔爾效應(yīng)、德西效應(yīng)、皮革馬利翁效應(yīng)的啟示
3. 樹立明確目標(biāo)
4. 做好職業(yè)規(guī)劃
1. 給希望:給員工規(guī)劃希望
2. 樹信心:鼓舞團(tuán)隊(duì)士氣
3. 明路線:規(guī)劃團(tuán)隊(duì)成員的職業(yè)發(fā)展路徑
5. 有效激勵(lì)成員
1. 做機(jī)制:讓員工把公司的事情變成自己的事情
2. 樹梯子:讓人們?cè)谂栏褡又畜w會(huì)快樂
3. 巧搭橋:搭好橋、修好路,讓員工自己沿路向前
4. 分好贓:建立良好透明的分配機(jī)制,讓員工能把行為和結(jié)果建立聯(lián)接
5. 用情感:用心對(duì)待,感化員工
6. 貼標(biāo)簽:期待帶來表現(xiàn)
6. 帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)
1. 帶人帶心的藝術(shù)
1. 樹權(quán)威:抓住關(guān)鍵時(shí)刻、關(guān)鍵事件巧樹權(quán)威
2. 給溫暖:帶人帶心,做事做到人心里
3. 自身正:以身作則,說到做到
2. 用真誠感召引領(lǐng)
3. 用信任凝聚人心
4. 用眼光指引道路
5. 用膽識(shí)獲得權(quán)威
7. 管控團(tuán)隊(duì)
1. 明規(guī)則:明確的規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)
2. 簡體系:合理的運(yùn)營流程
3. 細(xì)查核:嚴(yán)密的檢查體系
4. 善賞罰:公平的獎(jiǎng)罰制度
5. 會(huì)造勢:漸次推動(dòng),形成正風(fēng)正氣
6. 抓典型、帶全員:典型事件典型人物
7. 抓兩頭、促中間:推動(dòng)大家靠兩頭用力
8. 抓關(guān)鍵,促全局:做事牽牛鼻子
如何帶領(lǐng)激勵(lì)團(tuán)隊(duì)
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