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溝通管理實(shí)務(wù)培訓(xùn)

    課程宗旨及收獲：
    能干者必善溝通——通過提升管理者的溝通技能傳播管理思維、展示管理能力、落地管理行為。
    通過研習(xí)“溝通的管理”解決現(xiàn)實(shí)組織公共決策運(yùn)營涉及的幾大實(shí)務(wù)需求——
    a. 如何有效傳遞決策信息，推動(dòng)傳播帶動(dòng)“接受”和執(zhí)行！
    b. 怎樣有效完成溝通活動(dòng)帶動(dòng)人際關(guān)系（組織內(nèi)部員工關(guān)系包括上下級縱向溝通及平行部門交叉溝通等、外部公共關(guān)系的溝通）！
    c. 組織的管理溝通活動(dòng)如何帶動(dòng)人治、法治和文治的實(shí)施！
    d. 組織現(xiàn)實(shí)面對的具體沖突矛盾的基本解決路徑應(yīng)該怎樣！
    能力不足技術(shù)補(bǔ)——管理者應(yīng)該掌握的基本溝通技術(shù)，包括非語言媒介涉及的圖表、行為路徑、智能化及信息化導(dǎo)向。
    互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代溝通管理所帶動(dòng)的政府運(yùn)營管理變革，如何更好地設(shè)計(jì)、使用互聯(lián)網(wǎng)溝通路徑解決公共決策信息傳播及渠道媒介的整合。

    課程授課對象： 政府職能部門管理人員

    授課形式：1. 寓教于行，以分組討論、案例模擬、行動(dòng)學(xué)習(xí)的模式，輕松帶動(dòng)學(xué)員進(jìn)入實(shí)務(wù)學(xué)習(xí)的情景；
    課前有學(xué)員企業(yè)自身問題的匯總導(dǎo)入，課后通過作業(yè)任務(wù)延續(xù)學(xué)習(xí)成果，帶動(dòng)現(xiàn)實(shí)應(yīng)用。
    現(xiàn)場實(shí)用演練模板串聯(lián)所學(xué)的重點(diǎn)理念，現(xiàn)學(xué)現(xiàn)練，增強(qiáng)實(shí)操效果。

    本課程主要內(nèi)容介紹
    A. 公共溝通的基本理念解析演示分析點(diǎn)
    1. 溝通的人文理念解析——溝通的道理依據(jù)
    2. 溝通的整合與互動(dòng)原理解析
    3. 有效信息溝通的基本理念
    ——溝通的良性運(yùn)行模式（三模塊分析演示）
    B. 政府公共管理決策溝通的實(shí)施要素
    1. 政府管理溝通的三項(xiàng)實(shí)務(wù)體系（三階梯的溝通演示）
    ——權(quán)力溝通體系（嚴(yán)愛結(jié)合、軟硬兼施的溝通原則體現(xiàn)）
    ——人際溝通體系（三個(gè)圈層人文溝通理念）
    ——道理溝通體系（企業(yè)人治、法治、文治的現(xiàn)實(shí)運(yùn)作）
    2. 公共決策信息流動(dòng)模式
    C.  政府職能部門公共決策溝通的實(shí)務(wù)操作
    1. 公眾溝通事務(wù)接受的路徑與心態(tài)（個(gè)性、情緒、認(rèn)知的溝通）
    2. 公共決策溝通的運(yùn)作實(shí)務(wù)
    ——規(guī)范管理體系的建立
    ——溝通保證執(zhí)行的媒介
    3. 公共決策溝通過程中解決問題、避免沖突矛盾的實(shí)務(wù)
    4. 公共管理溝通技術(shù)的現(xiàn)實(shí)應(yīng)用
    ——智能化、信息化媒介的應(yīng)用實(shí)務(wù)

溝通管理實(shí)務(wù)培訓(xùn)