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績效考核方法的課程

第1單元：利益管理——激發(fā)員工的自動自發(fā)
引子：什么是企業(yè)管理的頭等大事
利益管理不簡單：一個老板的誤區(qū)
獎金不會讓人心動，扣款才會讓人心痛
利益對稱——從資本主義到人本主義
利益共同體——利益捆綁與團隊打造
把“利益管理”提上日程——為金錢平反
第2單元：工資結構與愿力
績效==愿力X能力——愿力比能力更難琢磨
案例：不拿基本工資，就是自己做老板
案例：如何讓手下保持工作熱情?
管人的靈魂：Y=k× b
運用案例：權力清單
開會為什么吵架——游戲規(guī)則為什么建立不起來
案例：如何讓員工有持續(xù)的工作熱情？
績效管理的本質：責任和利益精細化
第3單元：有效目標分解——統(tǒng)籌與計劃管理
崗位關鍵業(yè)績指標KPI——管理要有目標
目標分解與工作能力  10
WBS——世界性的目標（任務）分解工具
WBS運用    15
KPI的**個維度——向上：有效目標分解體系
KPI的第二個維度——向后：下工序是客戶
KPI的第三個維度——時間坐標：可持續(xù)經(jīng)營
第4單元要點1：基于事實、跳出主觀——區(qū)別賽馬與相馬
考核是賽馬，還是相馬？
判斷≠事實：能力和態(tài)度只能被判斷
考評≠考核：基于“判斷”還是基于“事實”
結論：績效考核與人事考評之別
第5單元要點2：聚焦過程和結果——過程代替態(tài)度、結果代替能力
問題與對策：多做事多犯錯得低分怎辦
問題與對策：打分主觀怎么辦——
出發(fā)點過程結果模型
過程與結果的關系決定了考核的重點
內容重要還是形式更重要：管理兩個方面
以結果為導向的中國式績效考核三種模式
結果導向的觀念
第6單元要點3：結果有標準——明確和鎖定管理目標：KPI
任務明確化、責任精細化的表格化管理
自上而下的目標分解與有效性和規(guī)范化
第7單元要點4：過程有規(guī)范——績效考核的過程即是管理精細化的過程
量化的本質——工作要求明確化
量化的思路——ZY三部曲
量化的本質與管理的本質
職能部門的考核——管理= 維持 改進
第8單元要點5：利益掛鉤、持續(xù)改進——月度考核與浮動工資
管理=維持 改進
月考核為基礎的績效考核
第9單元誤區(qū)破解之道：中國式績效考核的一般步驟與要點
第10單元：制度管理——設計與執(zhí)行一般方法
管理者與制度建設     57
要點1：制度設計的參照系——人性下限
要點2：要求合理——如刀尖
要點3：書面化——明確界定
要點4：可檢查——基于事實、講究證據(jù)
要點5：有人在檢查——制度是業(yè)務運作的一部分
要點6：利益掛鉤——可控性：制度要有約束力
要點7：與業(yè)務有關——產(chǎn)品有標準、作業(yè)有規(guī)范、管人有制度
要點8：嚴格執(zhí)行——循序漸進、持續(xù)改進

績效考核方法的課程