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管理者與績(jī)效管理

一、管理者與績(jī)效管理
1. 管理者與績(jī)效管理
1) 案例：工程部劉經(jīng)理的困惑
2) 為什么企業(yè)要做績(jī)效管理
3) 績(jī)效管理對(duì)管理者的價(jià)值

二、績(jī)效管理的來(lái)世今生
1. 績(jī)效管理的歷史與經(jīng)典理論
1) 管理百年與績(jī)效管理
2) 典型國(guó)企的績(jī)效管理
3) 做好績(jī)效管理從分析人開(kāi)始
4) 績(jī)效管理的基本指導(dǎo)思想
2. 績(jī)效管理的核心目的與經(jīng)典工具
1) 房地產(chǎn)管理者對(duì)績(jī)效管理的三大誤區(qū)
2) 績(jī)效管理的真正價(jià)值與目的
3) 績(jī)效管理常用的四個(gè)經(jīng)典工具（BSC、KPI、360、MBO）簡(jiǎn)析
3. 房地產(chǎn)公司的績(jī)效管理
1) 房地產(chǎn)業(yè)務(wù)特點(diǎn)與績(jī)效管理
2) 房地產(chǎn)績(jī)效管理體系的構(gòu)成
3) 績(jī)效管理的三維度（業(yè)績(jī)、態(tài)度與能力）
4) 知名房地產(chǎn)公司（萬(wàn)科、萬(wàn)達(dá)、龍湖）績(jī)效管理特點(diǎn)剖析
5) 思考：績(jī)效管理與企業(yè)文化
6) 四大經(jīng)典工具在房地產(chǎn)企業(yè)中的應(yīng)用
7) 高管績(jī)效管理要點(diǎn)（《高管業(yè)績(jī)責(zé)任書(shū)》案例剖析）
8) 高管述職工作的操作要點(diǎn)（《述職報(bào)告》案例剖析）
9) 中層績(jī)效管理要點(diǎn)（《部門(mén)業(yè)績(jī)責(zé)任書(shū)》案例剖析）
10) 員工的績(jī)效管理要點(diǎn)（《員工日常計(jì)劃與考核表》案例剖析）
11) 房地產(chǎn)各類(lèi)人員（工程、營(yíng)銷(xiāo)、開(kāi)發(fā)等）績(jī)效指標(biāo)剖析與案例分享
12) 房地產(chǎn)外部合作單位（施工單位、銷(xiāo)售代理公司）的績(jī)效管理要點(diǎn)

三、績(jī)效管理中的角色分工
1. 案例：績(jī)效管理誰(shuí)之工作
2. 人力部門(mén)在績(jī)效管理中的角色與職責(zé)
3. 非人力資源部門(mén)在績(jī)效管理中的角色與職責(zé)

四、績(jī)效管理各環(huán)節(jié)中的要點(diǎn)與技巧
1. 績(jī)效指標(biāo)制定
1) 各級(jí)人員制定績(jī)效指標(biāo)的過(guò)程與技巧
2) 績(jī)效管理的前置工作-會(huì)議管理與計(jì)劃管理
3) 績(jī)效指標(biāo)設(shè)置的SMART原則
4) 定量指標(biāo)與定性指標(biāo)的關(guān)系與設(shè)定
5) 如何做好績(jī)效考核中“運(yùn)動(dòng)員與裁判”
6) 科學(xué)可控、化繁為簡(jiǎn)、簡(jiǎn)單易行的績(jī)效考核初期體系操作要點(diǎn)
2. 績(jī)效指標(biāo)調(diào)整
1) 理性對(duì)待績(jī)效指標(biāo)的調(diào)整
2) 績(jī)效指標(biāo)調(diào)整的“三個(gè)注意”
3. 績(jī)效指標(biāo)評(píng)價(jià)
1) 績(jī)效評(píng)價(jià)的原則
2) 績(jī)效評(píng)價(jià)的打分技巧
3) 案例：“輪流坐莊的困惑”
4. 績(jī)效面談與績(jī)效改進(jìn)
1) 績(jī)效管理的PDCA循環(huán)
2) 績(jī)效面談的意義與價(jià)值
3) 績(jī)效面談的步驟與技巧
5. 績(jī)效考核的輸出與應(yīng)用
1) 績(jī)效結(jié)果的應(yīng)用（象限圖分析）
2) 績(jī)效結(jié)果與薪酬激勵(lì)
3) 績(jī)效結(jié)果與團(tuán)隊(duì)管理
4) 績(jī)效結(jié)果與人才建設(shè)
5) 績(jī)效結(jié)果與人員優(yōu)化
6) 績(jī)效結(jié)果與企業(yè)文化與人才價(jià)值觀

五、房地產(chǎn)管理者的績(jī)效管理的建議與忠告
1. 關(guān)于績(jī)效管理工作
2. 關(guān)于績(jī)效管理體系
3. 關(guān)于與人力資源配合工作
4. 關(guān)于績(jī)效改進(jìn)

六、課程總結(jié)與回顧

管理者與績(jī)效管理