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高效溝通匯報(bào)

【課程背景】
良好的溝通會(huì)讓人體驗(yàn)到愉快。工作中高質(zhì)量的溝通就不會(huì)讓人覺(jué)得交談是浪費(fèi)時(shí)間，也不會(huì)感到無(wú)聊，更不會(huì)冒犯別人避免沖突，成為一次愉快的交談。---TED演講《10 ways to have a better conversation》
日常工作匯報(bào)，專題項(xiàng)目匯報(bào)，定期述職匯報(bào)，競(jìng)選競(jìng)聘匯報(bào)，對(duì)外交流匯報(bào)，這些統(tǒng)稱為“工作匯報(bào)”，精彩高效的匯報(bào)能力和思路能顯著提升企業(yè)層級(jí)間溝通效率和質(zhì)量，是企事業(yè)單位人的必備能力。

【課程收益】
清晰溝通與匯報(bào)的本源，從源頭了解溝通與匯報(bào)，提升認(rèn)知
掌握溝通表達(dá)與工作匯報(bào)的邏輯與高效溝通表達(dá)、工作匯報(bào)的技巧，掌握邏輯溝通匯報(bào)
調(diào)整結(jié)構(gòu)，清晰整體溝通匯報(bào)的內(nèi)容結(jié)構(gòu)，避免講者混亂無(wú)序，聽(tīng)者聽(tīng)不懂、不想聽(tīng)
提煉表達(dá)，學(xué)會(huì)工作匯報(bào)的感染力，避免表達(dá)差，語(yǔ)言枯燥無(wú)味、肢體生硬
整體提升，學(xué)會(huì)適度控場(chǎng)，增強(qiáng)內(nèi)容設(shè)計(jì)能力，登臺(tái)表達(dá)能力，互動(dòng)交流能力
增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部溝通與匯報(bào)的效率，塑造良好的企業(yè)溝通匯報(bào)氛圍

【課程大綱】
認(rèn)知篇
破冰案例：【百歲人生】提升整體溝通表達(dá)認(rèn)知、快速吸引注意力
感悟：哈佛大學(xué)四代科學(xué)家研究課題-提升匯報(bào)內(nèi)容認(rèn)知
六大破冰案例、感知“溝通與匯報(bào)的*和生動(dòng)認(rèn)知”
① 我的自律與*
② 個(gè)人到群體號(hào)召
③ 難忘的經(jīng)歷
④ 匯報(bào)工作的重要性
⑤ 人生五感-表達(dá)的重要性
⑥ 透過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì)-剝洋蔥理論

認(rèn)知篇：走入溝通與匯報(bào)
1、破冰，正確認(rèn)識(shí)溝通
1）識(shí)別溝通匯報(bào)的障礙誤區(qū)
2）溝通與匯報(bào)能力是企事業(yè)單位的核心能力
案例：不帶評(píng)論的觀察是溝通表達(dá)及工作匯報(bào)智力的最高形式
互動(dòng):感恩墻-發(fā)現(xiàn)溝通/匯報(bào)的魅力
3）DISC性格分析-基于性格的溝通與匯報(bào)底層邏輯
工具：DISC性格診斷
4）溝通與匯報(bào)的因果邏輯
工具：ABC理論，鄧寧格魯克效應(yīng)
案例：公交車哭鬧的小孩
實(shí)踐：人生標(biāo)尺
（階段成果：厘清溝通表達(dá)與工作匯報(bào)的認(rèn)知及底層邏輯，初步體驗(yàn)溝通匯報(bào)的效力）

技巧篇：溝通匯報(bào)技巧
5）夯實(shí)基礎(chǔ)
① 口齒唇舌造就良好的溝通表達(dá)能力
課后練習(xí)：基本功訓(xùn)練
6）探查溝通基礎(chǔ)技巧+妙用肢體語(yǔ)言
① 良好的職業(yè)形象塑造溝通與匯報(bào)時(shí)的專業(yè)視覺(jué)感
② 良好的面部表情塑造溝通與匯報(bào)中的卓越體驗(yàn)感
③ 良好的姿勢(shì)動(dòng)作塑造溝通與匯報(bào)現(xiàn)場(chǎng)卓越形象
互動(dòng)：手勢(shì)五技巧-標(biāo)準(zhǔn)學(xué)習(xí)
① 眼神
② 聲音
③ 語(yǔ)言五大技巧
④ 音質(zhì)與發(fā)音專業(yè)學(xué)習(xí)
（階段成果：掌握溝通匯表達(dá)的1對(duì)1及1對(duì)多內(nèi)外技巧）
7）溝通表達(dá)模塊能力提升（開(kāi)場(chǎng)，主體，結(jié)束）
① 表達(dá)前準(zhǔn)備及克服緊張情緒
理論：打破非A及B，正念的奇跡
案例：開(kāi)場(chǎng)五大技巧
② 表達(dá)控場(chǎng)重點(diǎn)及技巧
案例：控場(chǎng)技巧
③ 好的結(jié)尾是一場(chǎng)表達(dá)的升華
8）非暴力溝通
① 溝通萬(wàn)能公式
案例：愛(ài)喝酒的他/她
工具：SCQA
場(chǎng)景：人際溝通的5大法寶
9）“匯報(bào)能力”無(wú)處不在
案例：當(dāng)今社會(huì)孩子們都已經(jīng)在學(xué)哪些匯報(bào)能力了？
（階段成果：掌握溝通匯報(bào)的模塊分段能力，學(xué)會(huì)溝通匯報(bào)的控場(chǎng)技巧）

能力篇：巧用結(jié)構(gòu)性思維提煉工作匯報(bào)能力
一、思維導(dǎo)圖夯實(shí)匯報(bào)內(nèi)容
1文件主題-龍頭
① 巧用工具思維提煉完美主題
工具：SMART+5W2H=黃金圈法則
案例：達(dá)克效應(yīng)
② 好的開(kāi)始造就成功的一半
互動(dòng)：35分的體驗(yàn)
2匯報(bào)文件內(nèi)容-牛肉肚
1）麥肯錫金字塔原理
① 結(jié)論先行
② 以上統(tǒng)下
③ 分類匯總
④ 邏輯遞進(jìn)
案例：IDEO
3、工作匯報(bào)結(jié)尾-鳳尾
1）關(guān)鍵總結(jié)，提煉內(nèi)容重點(diǎn)精華
2）結(jié)尾技巧及練習(xí)
工具：巧用*六項(xiàng)思考腦提煉群體工作匯報(bào)內(nèi)容不缺失
4、常見(jiàn)的溝通及匯報(bào)思維思維模型
① 總分總
② 時(shí)間軸
5、快速使用PPT軟件制作文檔
6、溝通及匯報(bào)教室突發(fā)情況應(yīng)對(duì)能力提升
互動(dòng)：各突發(fā)情況的處理方式及技巧
（階段成果：掌握工作匯報(bào)常用的科學(xué)思維工具并得以練習(xí)）

高效溝通匯報(bào)