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蘇州領(lǐng)導(dǎo)力課程

課程背景
85、90后成為勞動市場的主力大軍，面對這群知識型員工，在物質(zhì)與經(jīng)濟(jì)利益驅(qū)動全然失效的情況下，如何來引導(dǎo)和管理他們，成為了今天職業(yè)經(jīng)理人必須面對和迫切需要解決的問題。
管理者必須學(xué)會以不同的角色和方式來看待工作，必須發(fā)展出嶄新的思維和行為模式。作為管理者，意味著要扮演完全不同的角色，要大幅調(diào)整自己的時間分配，另外也需要具備完全不同的技能。
本課程是老師根據(jù)在長虹擔(dān)任400人才培養(yǎng)工作，跟蹤調(diào)查了大量管理者管理工作情況，展現(xiàn)他們是怎樣升華對自身角色和責(zé)任的理解，如何學(xué)習(xí)與下屬建立起有效的工作關(guān)系，如何利用組織和個人資源，以及如何處理在轉(zhuǎn)變過程中遇到的壓力并調(diào)整情緒。
課程圍繞兩大核心主題：首先，管理對象的變化帶來了領(lǐng)導(dǎo)力的變革，對于如何管理首先是認(rèn)知的轉(zhuǎn)變，即知識型員工的管理方法；其次，從理論指導(dǎo)實踐學(xué)習(xí)的過程，通過經(jīng)驗和教訓(xùn)、觀察和理解，優(yōu)秀的管理者通過系統(tǒng)訓(xùn)練，還可以做得更好，成長為卓越的領(lǐng)導(dǎo)者。
課程特點
.扎根于管理的本質(zhì)而又深入淺出
.理論與實踐的完美結(jié)合
.初為管理者應(yīng)該具備的領(lǐng)導(dǎo)與管理技能結(jié)構(gòu)

課程收獲
新晉管理者在三個方面的基本學(xué)習(xí)：學(xué)習(xí)新的東西、改變觀念和改變自我；
初為領(lǐng)導(dǎo)者引領(lǐng)團(tuán)隊的“技術(shù)控制”與“道德引領(lǐng)”
課程時間
本課程標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計課時2天（6小時/天），可調(diào)整為1天
授課對象
企業(yè)組織中的領(lǐng)導(dǎo)者、儲備人才和工作三年以上，熟悉業(yè)務(wù)技能且未找到職業(yè)優(yōu)勢的員工。
授課方式
現(xiàn)場面授、錄像觀摩、角色演練、案例分析、游戲體驗、分組討論和室內(nèi)體驗式項目結(jié)合。

課程大綱
第一章  重新認(rèn)知領(lǐng)導(dǎo)力
過去企業(yè)管理員工，靠的是嚴(yán)格約束；現(xiàn)在企業(yè)管理員工，靠的是相互吸引。一個有野心的管理者，需要將每名員工變成團(tuán)隊的戰(zhàn)略合作者。
一. 人人都能學(xué)會領(lǐng)導(dǎo)力
二. 領(lǐng)導(dǎo)力是可以標(biāo)準(zhǔn)化的
三. 提升領(lǐng)導(dǎo)力的四重修煉
第二章  明確領(lǐng)導(dǎo)者的角色定位，避免事必躬親
管理者的使命是培養(yǎng)員工，打造有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊，而不是將員工的工作都加在自己身上，越俎代庖，事事參與。衡量一個管理者能力的高低，就是看他能培養(yǎng)多少能干的人才。
一. 管理就是通過別人完成任務(wù)
二. 學(xué)會授權(quán)，別怕員工犯錯
三. 管理者的三大角色
四. 優(yōu)秀管理者都是營造氛圍的高手

第三章  構(gòu)建游戲化組織，讓工作變得更有趣
伴隨著互聯(lián)網(wǎng)成長起來的新一代員工，金錢和夢想 已經(jīng)不是吸引他們工作的最重要的理由，讓工作變得有趣或許是一個不錯的方式。
一. 設(shè)定明確的團(tuán)隊愿景
二. 制定清晰的游戲規(guī)則
三. 建立及時的反饋系統(tǒng)
四. 自愿參與的游戲機(jī)制
第四章  理清關(guān)系，打造團(tuán)隊一致性
團(tuán)隊不應(yīng)被稱為“ 家”，而應(yīng)是一支球隊，大家聚在一起是為了進(jìn)步，為了贏得最終勝利。唯有如此，才能將團(tuán)隊打造成激烈商戰(zhàn)中無堅不摧的鐵軍。
一. 團(tuán)隊就是“球隊”，目標(biāo)就是“贏球”
二. 把你要員工做的事，變成他自己要做的事
三. 前員工是熟人，而非路人

第五章  用目標(biāo)管人，而不是人管人
目標(biāo)是一切管理的基礎(chǔ)和開始。對于個人來說，目標(biāo)是內(nèi)心堅不可摧的精神支柱；對于企業(yè)來說，目標(biāo)是推動企業(yè)發(fā)展的*驅(qū)動力。
一. 企業(yè)管理，說到底就是目標(biāo)管理
二. 目標(biāo)管理的四大難題
三. 明確量化的目標(biāo)才是好目標(biāo)
四. 套用公式制定團(tuán)隊目標(biāo)
五. 目標(biāo)管理的標(biāo)準(zhǔn)化
第六章  利用溝通視窗，改善人際溝通
人際溝通的信息就像一面窗，分為四個象限，有效溝通就是這四個象限的有機(jī)融合。
一. 隱私象限：正面溝通，避免誤解
二. 盲點象限：利用反饋看到自身局限
三. 潛能象限：不要輕視每一名員工的潛能
四. 公開象限：讓員工尊重你，而不是怕你

第七章  學(xué)會傾聽，創(chuàng)建良性的交流通道
傾聽是溝通的基礎(chǔ)，善于傾聽的人才能當(dāng)個好領(lǐng)導(dǎo)。傾聽不能止于聽，在聽的過程中要對信息進(jìn)行解析，并給出積極的回應(yīng)。
一. 用心傾聽，建立員工的情感賬戶
二. 傾聽的要點是吸收對方的信息
三. 肢體語言比語言更重要
四. 用認(rèn)同化解對方的失控情緒
第八章  及時反饋，讓員工尊重您、信任您
激勵可以讓員工業(yè)績翻倍，訓(xùn)斥會讓員工陷于低迷，不同的反饋技巧結(jié)果千差萬別。能夠接受和給予反饋，是管理者保持競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵能力。
一. 別用績效考核代替反饋
二. 警惕“推理階梯”，避免誤解和傷害
三. 通過正面反饋，引爆你的團(tuán)隊
四. 負(fù)面反饋時，對事莫對人
第九章  請停止無效努力！如何用正確的方法快速高效？
管理者只有科學(xué)地安排好事務(wù)的處理順序，才能使工作效率的提高成為可能。涉及團(tuán)隊協(xié)作時，管理者要有激發(fā)成員的熱情和創(chuàng)意的能力，以提高整體決策的效率和質(zhì)量。
一. 把時間用在關(guān)鍵要務(wù)上
二. 告別氣氛沉悶、效率低下的會議
三. 如何正確高效地做決策？

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