欧美乱大交av_美女视频黄免费看_国产情久久久久久一区二区三_国产av一区二区久久_欧美日韩av久久久_久久精品国产亚洲av久试看 _日韩高清影院_大陆国产av

團(tuán)隊(duì)溝通與管理

對(duì)象
管理層，全體員工

目的
CE 的學(xué)習(xí)者及使用者可將此項(xiàng)技術(shù)使用在生活與工作的各個(gè)方面，無(wú)論是商業(yè)談判、客戶服務(wù)、團(tuán)隊(duì)的溝通與管理、人員的激勵(lì)、家庭成員的溝通、親子教育、人際相處等各方面，都可以讓我們無(wú)往不利，具備超強(qiáng)的溝通與說(shuō)服力。

內(nèi)容
課程的背景：
溝通工程學(xué)（CE）是 NLP（神經(jīng)語(yǔ)言程式學(xué)）創(chuàng)始人-理查〃班德勒博士根據(jù) NLP 的原理所發(fā)展出的一
套專業(yè)的溝通力與說(shuō)服力的技術(shù)，在 1971 年始創(chuàng) NLP 時(shí)，是將當(dāng)代的四位心理學(xué)大師的學(xué)說(shuō)融匯貫通并加
以改良，創(chuàng)出來(lái)的一門更加實(shí)用、更容易掌握的學(xué)問(wèn)，這四位大師包含了催眠治療大師 Milton Erickson （米
爾頓艾瑞克森），以及溝通大師 Gregory Bateson （葛瑞利貝特森），所以 NLP 一直以來(lái)都以溝通的技術(shù)而聞
名于世，經(jīng)過(guò)理查〃班德勒博士于近年的改良與創(chuàng)新，而發(fā)展出來(lái)的 CE（溝通工程學(xué)）更是被譽(yù)為 21 世紀(jì)
最前沿的溝通技術(shù)。
CE 的學(xué)習(xí)者及使用者可將此項(xiàng)技術(shù)使用在生活與工作的各個(gè)方面，無(wú)論是商業(yè)談判、客戶服務(wù)、團(tuán)隊(duì)的
溝通與管理、人員的激勵(lì)、家庭成員的溝通、親子教育、人際相處等各方面，都可以讓我們無(wú)往不利，具
備超強(qiáng)的溝通與與說(shuō)服力。

為什么要學(xué)習(xí)這堂課的原因：
1. 讓自己成為溝通力及影響力的專家
2. 建立良好的人際關(guān)系與人脈資源
3. 全面系統(tǒng)掌握有效溝通的法則和技巧
4. 提高溝通中對(duì)自我及對(duì)方的覺(jué)察能力
5. 有效的引導(dǎo)對(duì)方同意接受自己的想法
6. 學(xué)習(xí)世界最前沿的溝通、說(shuō)服、談判技術(shù)

課程能解決哪些問(wèn)題：
1. 增強(qiáng)傾聽(tīng)與提問(wèn)的能力
2. 增加個(gè)人溝通力及影響力
3. 有效的解決各種溝通障礙
4. 與他人建立瞬間的親和力
5. 學(xué)會(huì)如何處理客戶的負(fù)面情緒
6. 增強(qiáng)溝談判、說(shuō)服以及表達(dá)力
7. 分析他人溝通模式，快速解決抗拒

課程架構(gòu)：
一、CE 導(dǎo)入
1.溝通的架構(gòu)基礎(chǔ)
2.溝通的內(nèi)容應(yīng)用
3.溝通的假設(shè)前提
二、溝通慣性與策略
1.溝通慣性與策略的建立
2.如何搭建溝通的橋梁
3. 溝通五問(wèn)
三、溝通模式
1.溝通四大模式
2.人格模式分析
3.行為模式溯源
四、溝通的誤區(qū)
1.語(yǔ)言的歸類
2.溝通的十大誤區(qū)
3.刪除、扭曲與一般化
五、提問(wèn)技巧
1.提問(wèn)的八大技巧
2.提問(wèn)的七種力量
3.如何設(shè)計(jì)問(wèn)題
六、說(shuō)服策略
1.三種說(shuō)服策略
2.找出對(duì)方的說(shuō)服策略
3.說(shuō)服策略的應(yīng)用
七、潛意識(shí)說(shuō)服
1.潛意識(shí)的運(yùn)作機(jī)制
2.埃瑞克森催眠
3.潛意識(shí)說(shuō)服八法
八、危機(jī)溝通與談判
1.危機(jī)溝通的十項(xiàng)法則
2.如何轉(zhuǎn)換對(duì)方的價(jià)值觀
3.如何使用心錨的技巧

團(tuán)隊(duì)溝通與管理