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績效管理實操運用

【課程背景】
   績效管理是當(dāng)前企業(yè)管理者最重視的人力資源管理工作，同時由于未能掌握好績效管理的相關(guān)工具和方法不結(jié)合企業(yè)實際情況，造成一種困惑迷茫的狀態(tài)?？冃昴曜?，年年都做不好的狀態(tài)。首先明確公司戰(zhàn)略，明確企業(yè)使命、愿景與核心價值觀等公司核心戰(zhàn)略內(nèi)容；
   明確企業(yè)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略、職能戰(zhàn)略以及戰(zhàn)略內(nèi)外部環(huán)境掃描等內(nèi)容。然后繪制戰(zhàn)略地圖，將企業(yè)戰(zhàn)略所包含的一連串假設(shè)轉(zhuǎn)化為一系列具體的因果關(guān)系鏈；對因果關(guān)系鏈進行內(nèi)容描述，并轉(zhuǎn)換成戰(zhàn)略地圖。其次落實公司及各部門指標(biāo)，明確哪些指標(biāo)放到公司層面考核；明確哪些指標(biāo)放到部門層面考核。最后建立績效管理系統(tǒng)，設(shè)計績效管理系統(tǒng)，主要包括戰(zhàn)略KPI、績效計劃、績效實施、績效考核、績效回報等；設(shè)計業(yè)績周期定期評估機制，對管理層和各崗位責(zé)任人進行績效考核。為了幫助企業(yè)能夠解決績效管理中存在的問題，我們通過理論知識和咨詢項目積累的成功經(jīng)驗，幫助企業(yè)在績效中能夠有所提升。

【課程對象】
企業(yè)中高層管理人員、薪酬績效專員、將要實施績效管理企業(yè)全員

【課程收益】
1、通過學(xué)習(xí)掌握績效管理的基本原理；
2、通過學(xué)習(xí)系統(tǒng)掌握績效管理中的相關(guān)工具和方法的基本應(yīng)用
3、通過學(xué)習(xí)，應(yīng)做到應(yīng)知應(yīng)會在實踐中能夠很好的定義績效指標(biāo)、
權(quán)重設(shè)置、績效溝通；
4、通過學(xué)習(xí)能夠制定績效管理考核細則和辦法、績效獎懲辦法、目
標(biāo)責(zé)任書的撰寫；

【課程大綱】:
第一部門：理論部分
(一)什么是績效
1.績效考核與績效管理基本原理
2、績效管理三大體系、四大流程
3、績效管理的角色分工
4、功能服務(wù)型國企績效考核中常見的典型問題分析
(1)考核基準(zhǔn)模糊化
(2)考核流于形式
(3)考核的結(jié)果應(yīng)用單一
(4)直線主管對缺乏績效溝通技巧

第二部分：績效管理中的體系設(shè)計與指標(biāo)設(shè)計
1、績效考核指標(biāo)的設(shè)計
(1)績效考核指標(biāo)的分類
(2)績效考核指標(biāo)的來源
(3)如何定義績效指標(biāo)
(4)職能部門和業(yè)務(wù)部門KPI設(shè)計
2、績效考核指標(biāo)體系的設(shè)計和構(gòu)建
(1)績效分析典型方法;
(2)對績效考核要素的界定;
(3)績效考核指標(biāo)量化的方法
3、進行績效分析與考核指標(biāo)的設(shè)計
4、績效計劃的程序
(1)準(zhǔn)備必要的信息
(2)確定績效計劃溝通的方式
(3)進行績效溝通
(4)確認(rèn)績效計劃
5、績效計劃診斷
(1)績效反饋面談的目的
(2)在進行績效計劃診斷時應(yīng)注意的問題
6、績效管理診斷實施
(1)管理績效的內(nèi)涵
(2)績效實施與管理中的誤區(qū)
(3)持續(xù)的績效溝通
(4)績效考評的信度和效度
7、績效指標(biāo)權(quán)重的設(shè)計
8、績效考核指標(biāo)的檢驗
9、建立績效考核指標(biāo)體系的步驟
10、績效考核方法的應(yīng)用(實戰(zhàn)模擬訓(xùn)練)
(1)關(guān)鍵績效指標(biāo)
(2)目標(biāo)管理法
11、績效溝通的技巧;
14、績效溝通的原則
15、績效溝通技巧
16、績效改進計劃

第三部分 績效結(jié)果的應(yīng)用與執(zhí)行
1、績效結(jié)果如何跟四定相結(jié)合。
2、績效如何跟薪酬結(jié)合
3、績效如何跟職業(yè)晉升和職業(yè)發(fā)展通道相結(jié)合
4、績效執(zhí)行過程中應(yīng)注意的問題。

課程總結(jié)與現(xiàn)場答疑/咨詢

績效管理實操運用