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   DISC自1928年誕生以來，經(jīng)過近百年的發(fā)展，已經(jīng)成為世界500強乃至全世界使用最廣泛的性格測評系統(tǒng)。每個人的行為都是有傾向性的，有固定的模式與表現(xiàn)。成熟的人能理解自己的情緒，控制自己的行為。學習和運用DISC理論及工具，在自我的層面，能覺察自己的情緒，理解自己的行為，根據(jù)需要切換自己的模式；對他人的層面，能夠觀察他人的行為，尊重對方的需求，跟對方做好配合，實現(xiàn)多贏的目標。沒有一種性格比其他人好，沒有一種性格比其他人差，最重要的是接納自己，了解他人，用不同的方法去應(yīng)對，找適宜的環(huán)境去成長。掌握了性格分析，可以揚長避短，完善自身，明辨他人，百戰(zhàn)不殆。

 

1、了解DISC各性格的挑戰(zhàn)及優(yōu)勢，進而揚長避短。

2、分析不同性格的心理需求，有針對性地根據(jù)不同的需要跟D、I、S、C性格配合。

3、了解不同性格的形成環(huán)境，從而實現(xiàn)自我突破和成長。

 

1、DISC的來源 

2、內(nèi)向與外向 

3、感性與理性 

4、關(guān)注事與關(guān)注人 

5、直接快速與間接緩慢

 

1、DISC性格現(xiàn)場測評 

2、根據(jù)測評結(jié)果的分析討論 

案例：從同一情況看D、I、S、C的反應(yīng)

 

1、D型的性格特點及形成背景 

2、I型的性格特點及形成背景 

3、S型的性格特點及形成背景 

4、C型的性格特點及形成背景 

5、性格修煉與完善 

（1）能成功的性格組合：D+C 

（2）比較容易獲得幸福的性格：I 

（3）需要注意的性格：S

 

1、如何與D型配合 

（1）D型的需求 

1)目標； 

2)權(quán)力； 

3)直接； 

4)迅速； 

（2）與D型溝通技巧 

1)先處理其緊急需求； 

2)不要跟其說不； 

3)直接溝通目標； 

案例：結(jié)論先行說重點 

2、如何與I型配合 

（1）I型需求； 

1)關(guān)系； 

2)表達； 

3)表現(xiàn)； 

4)情感； 

5)贊美； 

（2）與I型的溝通技巧 

1)先建立關(guān)系； 

2)找到共性； 

3)贊美和表揚； 

4)給她講故事； 

5)*方案：請教問題； 

案例：先解決情緒再處理問題——反對問題處理技巧 

3、如何與S型溝通 

（1）S型的心理需求 

1)穩(wěn)定； 

2)道德； 

3)耐心； 

（2）如何與S型溝通 

1)要有足夠耐心； 

2)要與之深入交流； 

3)學會幫其做決策； 

案例：曉之以理動之以情——提建議技巧 

4、如何與C型客戶溝通 

（1）C型的需求 

1)完美； 

2)規(guī)則； 

3)數(shù)字； 

（2）如何與C型溝通 

1)說話注意邏輯； 

2)多講制度和流程； 

3)細節(jié)方面講到位； 

案例：數(shù)字會說話細節(jié)定成敗