欧美乱大交av_美女视频黄免费看_国产情久久久久久一区二区三_国产av一区二区久久_欧美日韩av久久久_久久精品国产亚洲av久试看 _日韩高清影院_大陆国产av

高品質(zhì)管理溝通技巧培訓(xùn)

【課程背景】
溝通藝術(shù)主要圍繞“三個維度”“十一個技能”“三項修煉”的內(nèi)容進行展開，全景無死角的分析溝通的真正意義。所學(xué)內(nèi)容簡單實效，非常適用于職場、生活等場景。通過學(xué)習(xí)可以舉一反三，提升自身的管理溝通能力與人際溝通能力以及談判博弈的能力。
可與言而不與之言，失人；不可與言而與之言，失言。知者不失人，亦不失言。
溝通是管理者最重要的工作之一，根據(jù)對有關(guān)管理者工作時間分布的研究表明，在管理者一天的工作時間里，有80％-90%的時間用于溝通。
“溝通”是我們做任何一件事情的中心，大多數(shù)“人”的問題都可部分或全部地歸結(jié)于缺乏溝通、溝通誤差、或完全沒有溝通。
要做好溝通工作，管理者應(yīng)能靈活運用各種溝通手段與溝通形式，克服溝通中的各種障礙，在管理實踐中不斷改進溝通技能。
管理者學(xué)習(xí)如何進行高品質(zhì)管理溝通的課程，可以掌握一些實用的溝通技巧，有助于改善和同事、下屬、上司以及其他人的關(guān)系。

【授課對象】善于學(xué)習(xí)與改變的朋友，管理者更有效

【課程大綱】
管理溝通的三個維度（戰(zhàn)略篇）
第一個維度：管理溝通的境界（是一門學(xué)科，需要付諸行動）
1、掌握管理溝通的3大目的
     案例解析、理論簡潔
2、應(yīng)用管理溝通是一種平衡關(guān)系
     案例解析、理論簡潔
3、了解溝通的思維特點
      案例解析、理論簡潔
第二個維度：管理溝通的結(jié)構(gòu)與技巧
1、掌握管理溝通中正確的溝通步驟，把握每一個環(huán)節(jié)
      案例解析、理論簡潔
2、熟練應(yīng)用管理中溝通三部曲
案例解析、理論簡潔
3、認知溝通三定律
      ①管理中員工對你的真實情感剖析
      ②管理溝通的核心價值
第三個維度：溝通的價值
1、內(nèi)在價值與外在價值
     案例解析、理論簡潔
2、思維決定你的溝通價值
案例解析、理論簡潔
3、戰(zhàn)略價值型
案例解析、理論簡潔
4、打造自己的溝通*

管理溝通與人際溝通的實際應(yīng)用（應(yīng)用實操篇）
第一個技能：掌握溝通的本質(zhì)（重點）
數(shù)據(jù)說明、案例、方法
第二個技能：學(xué)習(xí)對上溝通技巧
第三個技能：學(xué)習(xí)對下溝通技巧（重點）
第四個技能：學(xué)習(xí)平級別溝通
第五個技能：掌握溝通中信息表達的方式與對稱（重點）
第六個技能：了解筆頭溝通工作中的應(yīng)用方法
第七個技能：把握面談技能的提升與訓(xùn)練
第八個技能：應(yīng)用溝通中傾聽技能的學(xué)習(xí)（重點）
第九個技能：掌握會議組織與溝通的學(xué)習(xí)應(yīng)用（重點）
第十個技能：掌握危機溝通
第十一個技能：跨文化溝通

高情商溝通與與商務(wù)談判（實戰(zhàn)訓(xùn)練篇）
修煉一：高情商溝通實戰(zhàn)篇
1、提升高情商的5種能力
        案例解析、理論簡潔
2、掌握內(nèi)在層面的關(guān)鍵點
         案例解析、理論簡潔
3、掌握外在層面的關(guān)鍵點
         案例解析、理論簡潔
4、高情商人際交往的原則
   修煉二：人際交往與溝通實戰(zhàn)篇
1、同理心的理解與掌握
2、拒絕他人的技巧
3、永遠不變的為人之道與技巧
4、贊美的藝術(shù)
5、傾聽的修煉
  修煉三：商務(wù)溝通與談判實戰(zhàn)篇
1、商務(wù)談判的開局
2、商務(wù)談判的較量策略
3、商務(wù)談判的協(xié)調(diào)技巧
4、價格談判技巧
答疑互動環(huán)節(jié)（看時間來定）

高品質(zhì)管理溝通技巧培訓(xùn)