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績效考核管理課程

課程背景
外部，整體經(jīng)濟放緩，成本上升，業(yè)務(wù)拓展難，人才引進難，融資難……
內(nèi)部，企業(yè)經(jīng)營壓力很大，目標(biāo)無法傳遞，無人對效率效果負(fù)責(zé)，推行考核不知如何下手……
這么多挑戰(zhàn)擺在中小企業(yè)的面前，從哪里入手可以幫助中小企業(yè)在不明朗的經(jīng)濟環(huán)境下夯實內(nèi)功，實現(xiàn)盈利，保證企業(yè)的持續(xù)發(fā)展？

課程收益
1.了解績效管理理念及其作用
2.了解績效指標(biāo)體系和流程體系
3.了解績效體系的執(zhí)行

課程大綱  Outline
第一部分 績效管理理念
1.績效管理概念與作用
2.績效管理體系常見問題
3.績效管理體系效果評估標(biāo)準(zhǔn)
4.績效管理體系實施配套措施

第二部分 績效指標(biāo)體系
1.指標(biāo)體系簡介
2.公司級績效指標(biāo)設(shè)計三步法
1)使用BSC工具找維度：
2)使用標(biāo)桿導(dǎo)向法想意圖：
3)使用七步量化技術(shù)定指標(biāo)：
① 歸納考核指標(biāo)
② 計算公式
③ 界定項目的內(nèi)涵
④ 確定目標(biāo)值
⑤ 定位數(shù)據(jù)來源
⑥ 確定權(quán)重
⑦ 制定評分規(guī)則
3.部門級績效指標(biāo)設(shè)計二步法
1)部門年度指標(biāo)設(shè)計
① 部門年度指標(biāo)來源
② 部門年度指標(biāo)制定注意事項
2)部門月（季）度指標(biāo)設(shè)計
① 部門月度指標(biāo)來源
② 部門月度指標(biāo)制定注意事項
4.員工級績效指標(biāo)設(shè)計
1)考核原則：分層分類
2)考核內(nèi)容：業(yè)績、能力、態(tài)度
① 指標(biāo)選擇“二維法”
② 員工考核評分校正與二次平衡

第三部分 績效流程體系
1.制定績效計劃
1)績效計劃制定的不同模式
2)績效計劃制定的流程；
3)績效計劃制定中的注意事項
2.績效實施與輔導(dǎo)
1)實施與輔導(dǎo)的重要性與主要內(nèi)容
2)溝通：前提條件與溝通內(nèi)容、形式（數(shù)據(jù)收集）
3)輔導(dǎo)：
① 個人輔導(dǎo)形式
② 團隊輔導(dǎo)形式
4)員工行為記錄
3.績效考核與評價
1)選擇適合的考核周期
2)明確合理的考核主體
3)采用公開透明的考核形式
4)恰當(dāng)?shù)目己私Y(jié)果分布
4.績效反饋與面談
1)結(jié)果反饋
2)面談常見問題
3)面談十步法

第四部分 績效結(jié)果應(yīng)用
1.績效結(jié)果應(yīng)用
2.績效與薪酬結(jié)合的形式
1)雙因素理論
2)固定與浮動收入比例
3)團隊激勵的“大餅?zāi)Ｊ?rdquo;

第五部分 績效體系執(zhí)行
1.績效體系執(zhí)行中的常見問題及應(yīng)對策略
1)數(shù)據(jù)問題
2)態(tài)度問題
3)收入問題
2.績效指標(biāo)修訂
3.績效申訴

資歷背景
1.清華大學(xué)管理學(xué)碩士 
2.原北京大學(xué)人本管理研究中心副主任、研究員
3.勞動部認(rèn)證“企業(yè)培訓(xùn)師”

授課風(fēng)格
1.采用互動式教學(xué)：課前歸納問題，設(shè)計課程內(nèi)容；課中精選案例講解，實操工具現(xiàn)場示范；課后診斷式問答，現(xiàn)場解決學(xué)員的管理困惑。
2.授課語言生動幽默，充滿激情，形式多樣，善于引導(dǎo)，課堂氣氛活躍

授課經(jīng)驗
寧夏煤業(yè)集團、中電裝備、山東電力集團、國家電投、中國海洋石油總公司、一汽集團、大唐電力、長城人壽   中石油、中農(nóng)集團、解放公司、華能集團、首商集團、南南鋁、天利醫(yī)藥、北京工商銀行、江西銀行、民生銀行、中國郵政集團、北汽福田、華北電網(wǎng)公司、大慶石油管理局、北京市勘察設(shè)計研究院、中國集郵總公司、中煤集團      華電集團、神華集團、中國紡織控股集團、河南省財政廳、新興鑄管集團、河南安陽鋼鐵集團、福建特步體育用品有限公司、寧波太平鳥集團等

課程預(yù)告
時間：2021年8月13、14日（周五-周六）
課題：《*TM》
主講：耿磊磊（版權(quán)課程 《*》授權(quán)講師）

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