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招聘面試培訓(xùn)課程

【課程目標(biāo)】
■掌握人才招聘的基本程序和原則
■了解人才測(cè)評(píng)，正確使用測(cè)評(píng)工具提高甄選成功率
■*設(shè)計(jì)招聘標(biāo)準(zhǔn)和要求
■學(xué)會(huì)選擇與合理使用招聘渠道 
■掌握應(yīng)聘者簡歷信息鑒別的技術(shù)和面試提問技術(shù)
■掌握結(jié)構(gòu)化行為面試技術(shù)，提高人才甄別的準(zhǔn)確率

【培訓(xùn)方式】
講授＋案例分析＋研討+實(shí)戰(zhàn)演練＋視頻教學(xué)

【課程對(duì)象】
總經(jīng)理、主管人力資源副總、人力資源總監(jiān)/經(jīng)理、招聘經(jīng)理/主管/專員、負(fù)有選人用人職責(zé)的各級(jí)部門主管干部。

【課程大綱】
一、招聘為企業(yè)帶來競爭優(yōu)勢(shì)
1、人力資源如何為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值
2、企業(yè)招聘管理工作的職責(zé)分工
3、經(jīng)理應(yīng)該掌握的招聘技能（面試中哪些能說哪些不能說，面試者問道如何應(yīng)答，提升雇主品牌，展現(xiàn)公司優(yōu)勢(shì)）
■如何描述公司的主營業(yè)務(wù)
■可提供事實(shí)及數(shù)據(jù)的范圍
■如何描述公司的歷史
■如何描述空缺崗位
■如何描述工作環(huán)境
■如何描述職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)
☆實(shí)戰(zhàn)練習(xí)：經(jīng)理應(yīng)該掌握的招聘技能
4、合格面試官所需要具備的素養(yǎng)
5、招聘如何為公司帶來競爭優(yōu)勢(shì)

二、招聘程序和面試方法介紹
1、面試考官經(jīng)常失敗的原因
☆案例分析：失敗的面試考官
2、招聘程序介紹
☆案例：江蘇九鼎集團(tuán)2008年招聘工作程序
☆案例：華為的招聘程序
3、面試看人的五個(gè)方面和兩個(gè)核心
4、人才甄選標(biāo)準(zhǔn)制定
☆案例與啟示
☆案例：華為高層管理人才的甄選標(biāo)準(zhǔn)
■人物畫像（如何讓模糊的人物畫像變得清晰）
■招聘崗位甄選標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)
5、如何選擇有效的招聘渠道
6、常用面試方法
■常用方法及其效度
■重點(diǎn)面試方法介紹
7、人才測(cè)評(píng)技術(shù)在面試中的應(yīng)用

三、招聘面試技巧
1、如何閱讀簡歷并發(fā)現(xiàn)問題（如何從簡歷中判斷有效信息）
☆實(shí)戰(zhàn)練習(xí)：簡歷識(shí)別課堂練習(xí)
2、面試內(nèi)容與問題設(shè)計(jì)
■根據(jù)人物畫像設(shè)計(jì)關(guān)鍵面試問題
☆案例：面試評(píng)估表（面試工具表，涵蓋了知識(shí)、技能、素質(zhì)、求職動(dòng)機(jī)等。面試官可參照表格框架面試前準(zhǔn)備好面試問題并在表中記錄應(yīng)聘者回答的關(guān)鍵點(diǎn)）
3、結(jié)構(gòu)化行為面試技術(shù)
■結(jié)構(gòu)化面試的好處
■行為面試的STAR方法
■ 行為面試的技術(shù)原理
■ 識(shí)別真?zhèn)蔚腟TAR方法（識(shí)別面試者在面試溝通時(shí)的真假話語）
■ 聽取行為面試回答之兩大關(guān)鍵
■ 行為面試問題之兩大禁忌
☆案例：素質(zhì)模型＋STAR行為面試
（如何考察和評(píng)估非技術(shù)性素質(zhì)？怎樣用此方法測(cè)試學(xué)習(xí)能力、溝通能力等各項(xiàng)能力、舉例說明。）
■面試前的準(zhǔn)備工作
■面試流程及各階段面試技巧（面試步驟與時(shí)間控制）
■ 面試開場白
■ 主要背景回顧
■ 行為事件描述
如何識(shí)別事實(shí)和謊言（識(shí)別面試者在面試溝通時(shí)的真假話語）
☆實(shí)戰(zhàn)練習(xí)：犯愁的王總
■ 附加信息詢問
■ 結(jié)束面談
■ 面試評(píng)估
☆視頻：聯(lián)想面試提問與面試評(píng)估
4、如何進(jìn)行背景調(diào)查
5、招聘錄用決策（怎樣判斷面試者是否適合公司）
6、人才甄選注意事項(xiàng)
7、企業(yè)招聘面試工作的總體評(píng)價(jià)

招聘面試培訓(xùn)課程