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行為風(fēng)格測試

課程背景：
溝通提升人際效能：成功者只有15%的人是因為IQ，另外85%則因為EQ，大多數(shù)人以為人際關(guān)系緊張是件正常的事而造成人際關(guān)系緊張和溝通有直接關(guān)系，所以大多數(shù)人都不覺得自己的溝通有什么問題，而通用前CEO杰克韋爾奇說：管理就是溝通、溝通、再溝通 

課程收益：
通過前期個體行為風(fēng)格測試，運用小組討論、游戲體驗等方式啟發(fā)學(xué)員思考，識別自身行為風(fēng)格，從內(nèi)心*，并學(xué)會識別他人性格特征，認(rèn)知性格分析對溝通以及人際關(guān)系的重要性，針對不同行為風(fēng)格進行自我溝通風(fēng)格調(diào)整，運用DISC達到全方位溝通效果，提升人際效能-與上級/下級/平級/跨部門/客戶溝通，提高溝通有效性從而提升人際效能，使工作與團隊配合更通暢，同進增強企業(yè)團隊的凝聚力和執(zhí)行力。

培訓(xùn)目標(biāo)：
1.測試了解自身行為風(fēng)格
2.識別他人行為風(fēng)格
3.根據(jù)他人風(fēng)格有效調(diào)整自身風(fēng)格以提升溝通技巧
4.知己解彼，充分提高全方位溝通的有效性
5.理解情感賬戶模型提升人際關(guān)系
授課方式：前期測評、案例解析、視頻展示、小組討論、團體演練

課程大綱：
一、影響溝通效果的因素
1.測試個體行為風(fēng)格特征
2.學(xué)員分享：為什么沒有達到預(yù)期的溝通效果
3.分辨有效溝通與無效溝通
4.溝通效果影響因素

二、DISC之自我解讀
1.DISC行為特質(zhì)快速識別
2.解析D型、I型、S型、C型特質(zhì)
3.視頻觀賞，分析討論
4.*練習(xí)

三、DISC之識別他人
1.快速識別他人八大關(guān)鍵
2.案例解析，角色模擬
3.團體練習(xí)－情境識別練習(xí)

四、解析DISC不同風(fēng)格的溝通特征
1.D型特質(zhì)的要點和雷區(qū)
2.I型特質(zhì)的要點和雷區(qū)
3.S型特質(zhì)的要點和雷區(qū)
4.C型特質(zhì)的要點和雷區(qū)
5.小組討論：DISC在工作或溝通中的情境應(yīng)用

五、提升人際關(guān)系之EBA情感賬戶
1.什么是EBA？
2.EBA 對有效溝通的影響 
3.EBA的投資原則
4.EBA的關(guān)鍵區(qū)分

六、個人行動計劃
1.通過培訓(xùn)我學(xué)到了什么？
2.我可以做出哪些方面的改變？

行為風(fēng)格測試