課程描述INTRODUCTION
績效管理線下課程
培訓(xùn)講師：趙子毓
課程價格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：1天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
績效管理線下課程
【課程背景】
很多管理者都認(rèn)為績效管理只是企業(yè)人力資源部門的事，我們只需要認(rèn)知工作好好干活就可以了，甚至很多企業(yè)的各部門對績效管理的認(rèn)知就是干好了獎勵干不要扣錢的概念，這也是因為好多企業(yè)都是把績效管理做成績效考核了，考核只是績效管理的一部分，其實并不在績效管理的氛圍內(nèi)，其實績效管理的過程做好了，考核自認(rèn)而然而成。過程做好結(jié)果必然達(dá)到。
績效管理并不是設(shè)定目標(biāo)然后去考核，就是績效管理了，績效管理的作用目的是提升績效，而不是要最后的結(jié)果或者評分、獎勵與追責(zé)！
所以無論什么部門作為管理者都要懂得績效管理，要清楚績效管理是需要一個落地的措施，是達(dá)到好的結(jié)果的方式方法！
【課程收益】
通過課程讓管理者明確企業(yè)要的結(jié)果是什么，而不是埋頭苦干、瞎干。在努力忙碌工作的同時明確企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃，以及我們工作的目標(biāo)。應(yīng)該去讓我們每天的日常經(jīng)營活動與企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)去對接起來，就是根據(jù)計劃的不斷細(xì)化決定我們?nèi)粘５慕?jīng)營活動，讓我們的經(jīng)營計劃，和我們所做的工作定位準(zhǔn)確，始終對接企業(yè)目標(biāo)。讓我么的每一個工作點滴都是與達(dá)成企業(yè)目標(biāo)相對應(yīng)的。
【課程特色】
了解績效管理是每個管理者需要掌握的技能，清晰績效管理、績效考核、與績效指標(biāo)的關(guān)系，讓混沌的工作簡化成四個步驟，通過有效績效管理的思維與理念并配合工具清楚自己的企業(yè)和崗位應(yīng)該如何進行有效的績效管理，并如何具體落實到下屬的具體行為上，配合大量的實際案例幫助學(xué)員理解并找到有效進行績效管理的關(guān)鍵行為并最終實現(xiàn)績效目標(biāo)。
【課程對象】
高層管理、中高層管理人員等
【課程時長】
課程時間為1天（6小時）
【課程大綱】
第一單元 績效管理與績效指標(biāo)
什么是績效
利用績效管理循環(huán)圖直達(dá)企業(yè)戰(zhàn)略
什么是關(guān)鍵績效指標(biāo)
關(guān)鍵成果指標(biāo)與關(guān)鍵績效指標(biāo)的區(qū)別
引領(lǐng)指標(biāo)和滯后指標(biāo)
找到影響績效的關(guān)鍵成功因素
案例1：機場安檢案例
案例2：如何完成送水目標(biāo)案例
案例3：常州支行案例
第二單元 聚焦關(guān)鍵成果
把目光聚焦關(guān)鍵成果
如何有效撥云見日
什么是結(jié)果績效目標(biāo)
如何進行關(guān)鍵結(jié)果分級
如何使用關(guān)鍵結(jié)果指標(biāo)創(chuàng)建工具解決重點工作
案例1：如果你是零售店長你會把視線鎖定在什么上？
案例2：某5星級賓館的目標(biāo)提升
案例3：大型海運公司如何提升裝載量
第三單元 設(shè)定關(guān)鍵時刻與行為
績效達(dá)成的邏輯
制定績效行動計劃
確定關(guān)鍵行為——目標(biāo)措施鏈
如何發(fā)現(xiàn)關(guān)鍵行為與關(guān)鍵時刻
滯后性指標(biāo)與引領(lǐng)性指標(biāo)
引領(lǐng)性指標(biāo)建立的工具
運用績效目標(biāo)與行為表清晰績效目標(biāo)與關(guān)鍵行為
案例1：某國企集團降低庫存資金的案例？
案例2：史密斯熱水器簡化流程案例
案例3：解決交叉感染的案例
案例4：汽車玻璃銷售*案例
案例5：電影院盈利案例
案例6：兩家通信公司服務(wù)案例
第四單元 反饋利于行為改善
關(guān)于工作態(tài)度的績效指標(biāo)工具的優(yōu)化使用
如何進行標(biāo)準(zhǔn)判定與行為描述
演練：表格對比與改進研討
第五單元 復(fù)盤共同成長
復(fù)盤的作用
復(fù)盤工具使用
績效管理線下課程
轉(zhuǎn)載：http://szsxbj.com/gkk_detail/245783.html
已開課時間Have start time
- 趙子毓