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授權(quán)輔導(dǎo)課程

【課程背景】
高效的管理者必然要產(chǎn)生高的績效，同時還要有可支配的時間，但是在傳統(tǒng)的企業(yè)管理中能夠?qū)⑦@兩點都做到還真有些困難。“忙”似乎成了管理者的帶名詞，但是最后往往造成上司忙而無功，績效也沒有提升。上司認(rèn)為下屬無能力，不能更好的幫自己分擔(dān)，也不敢授權(quán)，好多事情都需要自己親自處理與監(jiān)督，下屬則認(rèn)為上司不給機(jī)會，無發(fā)展，沒參與感，無成就感，最后導(dǎo)致上忙下閑的現(xiàn)象。最后個人目標(biāo)與團(tuán)隊績效目標(biāo)都沒有達(dá)到預(yù)期的結(jié)果。為解決這一問題開發(fā)本課程。
【課程收益】 
掌握有效授權(quán)的原則邊界模型以及工具；
理解輔導(dǎo)員工的原則，形成教練的思維模式，與下屬建立親和、信任、協(xié)作的關(guān)系；
掌握輔導(dǎo)員工的能力，有效的打開下屬思維、啟發(fā)下屬思考并支持下屬付諸行動；
掌握激勵員工的方法能力，做到有效反饋，激勵人心，讓員工積極行動；
掌握輔導(dǎo)員工與解決問題的四步流程，通過有策略的對話支持被指導(dǎo)者自主探索實現(xiàn)目標(biāo)的方法；
現(xiàn)場解決學(xué)員在工作中面臨的某個真實的困難或挑戰(zhàn)，并形成具體的行動方案；
初步成為高效的領(lǐng)導(dǎo)者，在組織內(nèi)部復(fù)制人才并強化積極、正向的企業(yè)文化；
【課程特色】
本課程讓管理者掌握授權(quán)，輔導(dǎo)與激勵的原則以及相關(guān)工具，讓管理者運用思維、技術(shù)、工具在不增加交流時間的情況下完成對下屬的授權(quán)輔導(dǎo)與激勵工作。讓管理者自己成為有高效管理者，解決管理過程中出現(xiàn)的上忙下閑現(xiàn)象，不再為員工背猴子（猴子指本應(yīng)該由下屬承擔(dān)的工作和責(zé)任），學(xué)會如何授權(quán)下屬工作并輔導(dǎo)激勵其達(dá)成目標(biāo)，以及如何提升自己，而不是一個事必躬親的救火隊長，讓員工目標(biāo)與組織績效目標(biāo)達(dá)成一致，同時推動員工從不愿意到愿意，從不會到會的轉(zhuǎn)變，即激發(fā)員工的意愿，提升員工能力又釋放自己的時間，從而更好的達(dá)成組織績效。在培訓(xùn)形式上采用 內(nèi)容講授、案例分析、情景演練、實踐練習(xí)、角色扮演、小組討論等。
【課程對象】
高層管理、中高層管理人員等
【課程時長】
課程時間為1-2天（6-12小時）

【課程大綱】
第一單元 如何授權(quán)
一、授權(quán)和任務(wù)分派的兩大禁區(qū)
授權(quán)不足
授權(quán)失控
二、基于階段模型的任務(wù)分派
三、授權(quán)邊界模型
案例1：劉邦與項羽
案例2：石劍經(jīng)理如何擺脫忙碌
案例3：行政經(jīng)理為何措施優(yōu)惠良機(jī)

第二單元 輔導(dǎo)需要做哪些改變、秉承什么原則？
一、每位學(xué)員提出自己需要解決的管理問題
二、運用教練式對話的特點
三、輔導(dǎo)的教練原則
四、教練式輔導(dǎo)對組織的價值
五、單元小結(jié)
演練：每人寫出工作中遇到的真實問題并匯總到每組的白板紙上
案例1：選出4位學(xué)員分兩組并分別扮演案例不同角色讓大家體驗教練對話特點
案例2：諸葛亮的鞠躬盡瘁死而后已最后蜀中無大將與曹操的吟詩作賦文臣武將人才濟(jì)濟(jì)

第三單元 輔導(dǎo)員工必備的核心能力是什么？
一、深度傾聽了解下屬需求與情緒
深度傾聽的3個步驟
通過回放迅速建立親和
通過確認(rèn)有效化解抱怨了解需求
案例1：張無績前來詢問
案例2：下屬的行程匯報想要得到什么
案例3：為什么那樣的一群人能快速融合
演練：兩人一組傾聽演練
二、有力提問啟發(fā)下屬思考提升下屬能力
有力提問的特點
有力提問的范例
如何問出強有力問題
如何支持下屬尋找答案提升能力
案例1：喬文庸與馬詢的對話
案例2：行長如何化解尷尬
案例3：狄仁杰如何培養(yǎng)下屬
演練：有力提問練習(xí)（開放式提問、如何型、未來導(dǎo)向型提問的案例練習(xí)）
三、有效反饋激勵人心讓下屬付諸行動
反饋三要素
如何做到表揚激勵人心
如何做到批評對事不對人
積極性反饋強化下屬的正向行為
發(fā)展性反饋糾正下屬的錯誤行為
演練：每位學(xué)員進(jìn)行指定人物的積極性反饋與發(fā)展性反饋練習(xí)，并進(jìn)行指定案例的練習(xí)

第四單元 什么是解決問題提升能力與績效的整體流程？
一、如何在最快的時間內(nèi)拿到績效目標(biāo)
二、如何評估目標(biāo)和現(xiàn)狀的差異
三、如何探究實現(xiàn)目標(biāo)的方法
四、如何強化實現(xiàn)目標(biāo)的意愿
案例1：老李與小王的對話
演練：每三位學(xué)員一組按照指定的工具與順序進(jìn)行相關(guān)內(nèi)容的演練，并按時輪換

授權(quán)輔導(dǎo)課程