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跨部門協(xié)同與溝通

課程背景
    如今VUCA時(shí)代的到來，中國(guó)社會(huì)“新常態(tài)”的到來，無論企業(yè)規(guī)模大小都迎來了一個(gè)大變革時(shí)代，企業(yè)如何在復(fù)雜多變的商業(yè)環(huán)境求得生存和發(fā)展，團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力以及組織能力面臨著前所未有的挑戰(zhàn)，因此對(duì)企業(yè)的組織管控模式提出諸多挑戰(zhàn)，如何消除各職能員工的“本位主義”，消除部門間隔膜，實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)之間的高效協(xié)作與配合，在現(xiàn)如今更加顯得重要和緊迫。

課程收益
1、幫助公司團(tuán)隊(duì)建立相互理解、相互包容的溝通平臺(tái)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)之間的信任感。
2、了解自身溝通風(fēng)格，正確評(píng)估自己，明晰部門間的溝通協(xié)作障礙。
3、理解團(tuán)隊(duì)風(fēng)格與溝通策略的相互關(guān)系，掌握與不同風(fēng)格團(tuán)隊(duì)溝通的要點(diǎn)及技巧。
4、開創(chuàng)部門間溝通與協(xié)作的新形式。

一、課程時(shí)長(zhǎng)：
1天
二、針對(duì)人群：
企業(yè)全員
三、課程綱要：
第一部分  變革時(shí)代的房地產(chǎn)管理之變
1.變革時(shí)代業(yè)務(wù)向管理要效益
1.1企業(yè)管理中人的屬性越發(fā)被凸顯
案例：萬科事業(yè)合伙人計(jì)劃
1.2變革期管理效能亟待提升
1.3中高層干部的管理困境障礙因素
2. 新時(shí)代跨部門協(xié)同
2.1房地產(chǎn)中高層干部角色認(rèn)知
Ø 中高層干部的及七種角色錯(cuò)位
Ø 中高層干部的上、平、下關(guān)系再思考
2.2新時(shí)代跨“部門墻”存在的影響因素
體驗(yàn)式項(xiàng)目：七巧板
第二部分  房地產(chǎn)跨部門團(tuán)隊(duì)協(xié)作從“心”開始
2.1. 跨部門溝通從認(rèn)識(shí)自己個(gè)他人開始（DISC在組織中的應(yīng)用）
2.2. 識(shí)別與解讀四種溝通行為風(fēng)格
2.3. 個(gè)人溝通行為風(fēng)格測(cè)試及應(yīng)用分析
2.4. 如何與不同風(fēng)格的人進(jìn)行溝通
第三部分  管理好房地產(chǎn)跨部門團(tuán)隊(duì)溝通的“場(chǎng)”
1.發(fā)現(xiàn)企業(yè)團(tuán)隊(duì)溝通協(xié)作的“場(chǎng)”
Ø 個(gè)人與團(tuán)隊(duì)溝通
Ø 個(gè)人與個(gè)人溝通
2. 識(shí)別團(tuán)隊(duì)不同“場(chǎng)”易出現(xiàn)的溝通風(fēng)險(xiǎn)
Ø 團(tuán)隊(duì)溝通場(chǎng)-會(huì)議
Ø 個(gè)人溝通場(chǎng)-表達(dá)與傾聽
3. 團(tuán)隊(duì)溝通協(xié)作管理工具--會(huì)議管理工具
3.1小組研討：房地產(chǎn)公司業(yè)務(wù)管控關(guān)鍵會(huì)議
3.2角色扮演：房地產(chǎn)中層干部管理能力提升會(huì)
3.3會(huì)議的關(guān)鍵環(huán)節(jié)與技巧解析
Ø 會(huì)議管理的7個(gè)點(diǎn)
Ø 保證會(huì)議質(zhì)量的3件事
3.4我們自己的會(huì)議
Ø 最常用的部門級(jí)會(huì)議分類
Ø 編寫關(guān)鍵會(huì)議的會(huì)議手冊(cè)
4. 個(gè)人溝通協(xié)作管理工具--探尋式提問
4.1溝而不通的原因是什么
4.2欣賞和提問的價(jià)值
4.3提問的方式及關(guān)注點(diǎn)
4.4有效傾聽的價(jià)值及關(guān)注點(diǎn)

第四部分   管理好跨部門團(tuán)隊(duì)合作信息互動(dòng)的“機(jī)制”
1. 小組研討：我們企業(yè)的信息互通
2. 最需要的跨部門信息
3. 信息獲取機(jī)制
第五部分  管理好跨部門團(tuán)隊(duì)溝通協(xié)作的“行”
1. 深入剖析，制定計(jì)劃
2. 形成承諾，振奮士氣項(xiàng)修煉  要事第一（Put First Things First）

四、主講講師
       姚  冉
l  房地產(chǎn)體驗(yàn)式探尋團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力專家
l 房地產(chǎn)體驗(yàn)式探尋項(xiàng)目設(shè)計(jì)專家
l 房地產(chǎn)組織文化創(chuàng)新落地專家
l 房地產(chǎn)創(chuàng)新學(xué)習(xí)項(xiàng)目設(shè)計(jì)專家

專注于企業(yè)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)技術(shù)、企業(yè)文化、組織經(jīng)驗(yàn)萃取、管理知識(shí)和工具落地轉(zhuǎn)化與企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師技術(shù)賦能的落地轉(zhuǎn)化研究與實(shí)踐。擅長(zhǎng)將抽象復(fù)雜的管理理論與工具融入體驗(yàn)式的學(xué)習(xí)場(chǎng)域，讓參與者自我認(rèn)知、*、自我提升，在參與中獲得感悟和成長(zhǎng)。并將體驗(yàn)式探尋的方法融入團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)、企業(yè)文化、組織經(jīng)驗(yàn)萃取和領(lǐng)導(dǎo)力、管理落地轉(zhuǎn)化等組織發(fā)展與學(xué)習(xí)場(chǎng)景。
五、工作背景
      通信、房地產(chǎn)、能源行業(yè)知名企業(yè)管理落地實(shí)踐超過 14 年，歷任某集團(tuán)企管高級(jí)人力資源經(jīng)理、*5 知名上市地產(chǎn)集團(tuán)企業(yè)大學(xué)項(xiàng)目總監(jiān)、某通信運(yùn)營(yíng)商省級(jí)部門高級(jí)培訓(xùn)經(jīng)理。
六、授課特點(diǎn)
       課程結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)，邏輯性強(qiáng)，以實(shí)際應(yīng)用為目標(biāo)，將業(yè)務(wù)與管理、理論與實(shí)踐緊密結(jié)合，采用團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)、行為引導(dǎo)等技術(shù)、案例共享、實(shí)戰(zhàn)演練等形式，激發(fā)學(xué)員學(xué)習(xí)及參與熱情，幫助企業(yè)、團(tuán)隊(duì)及個(gè)人在學(xué)習(xí)知識(shí)的同時(shí)能夠現(xiàn)場(chǎng)找到解決實(shí)際問題的方法，輸出為可實(shí)施、可評(píng)價(jià)、可衡量的實(shí)踐落地方案，使培訓(xùn)效果立竿見影并帶來長(zhǎng)足效應(yīng)，擅長(zhǎng)利用將音樂、微電影、微話劇文化藝術(shù)形式制造氛圍，助力課程及項(xiàng)目落地。
七、主要服務(wù)客服
中國(guó)鐵建、中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)鐵塔、中信集團(tuán)、中梁集團(tuán)、萬達(dá)集團(tuán)、萬達(dá)酒店管理公司、萬達(dá)酒店建設(shè)公司、綠地集團(tuán)、漢京集團(tuán)、福州陽(yáng)光城、鵬瑞地產(chǎn)、軌道地產(chǎn)、杭州融創(chuàng)學(xué)院、中鐵諾德等

跨部門協(xié)同與溝通