績效實施與績效輔導(dǎo)
講師：艾博 瀏覽次數(shù)：2548
課程描述INTRODUCTION
績效培訓(xùn)課
培訓(xùn)講師：艾博
課程價格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：1天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
績效培訓(xùn)課
【課程背景】
*說：“企業(yè)管理歸根結(jié)底就是績效管理”。
但是績效管理在落地實施中卻出現(xiàn)這樣那樣的問題，比如績效管理成為了績效考核，員工對績效管理十分抗拒和反感；管理層對績效管理敷衍了事，流于形式；管理者不重視績效輔導(dǎo)，績效衡量標準不量化，考核指標不清晰；缺乏績效面談與溝通改善措施，這些問題使績效管理難以落地。
績效管理要實現(xiàn)人才激勵和提升組織效率的目標，就要對績效管理有一個科學(xué)的認知，建立健全完善的績效管理系統(tǒng)，提升管理者的績效管理能力，才能使績效管理上接戰(zhàn)略，下接人才經(jīng)營，真正形成PDCA的管理循環(huán)，使績效管理成為管理習(xí)慣。
【課程收益】
1、摒棄傳統(tǒng)的舊觀念，樹立全新的績效觀，為績效管理明確方向；
2、明確績效管理過程中的重點工作和角色分工；
3、掌握績效目標分解、量化指標設(shè)定、績效監(jiān)督機制、績效面談與績效改善工作的實施技巧；
4、掌握績效輔導(dǎo)和績效實施的步驟和要點。
【培訓(xùn)對象】
部門管理者，人力資源管理者
【培訓(xùn)用時】2天，6小時/天
【授課方式】課前調(diào)研+講師講解+案例分析+分組討論+學(xué)員演練+知識檢驗
【課程要求】
分組研討，按6-8人一組，現(xiàn)場學(xué)員呈島狀安排座位便于討論；
準備白板紙每個小組至少需要2張，彩色便箋紙每個小組2種顏色；
準備彩色白板筆，每組三種顏色。
【課程大綱】
第一單元 績效管理的認知
1.案例：中國式績效管理的難題
2.績效管理的起源與發(fā)展
3.績效管理的意義
4.績效管理的邏輯框架
5.績效管理的流程
6.績效管理的分工
7.績效輔導(dǎo)的意義
第二單元 績效指標的來源
1. 戰(zhàn)略經(jīng)營地圖的繪制
2.小組演練：經(jīng)營經(jīng)營地圖點評
3.基于經(jīng)營地圖的經(jīng)營計劃管理
4.小組演練：經(jīng)營計劃點評
5.如何界定高層、中層、基層的角色
6.如何量化崗位職責(zé)目標
7.如何將經(jīng)營計劃落地到績效管理中
8.適用于銷售系統(tǒng)的績效工具：BSC、KPI、MBO、OKR
9.小組演練：銷售團隊績效計劃表制定
10.小組成果展示與點評
11.績效管理的難點在于：組織與分工
12.績效管理的重點在于：上下級明確目標實現(xiàn)所需的條件與獎懲；
第三單元 績效輔導(dǎo)的內(nèi)容
1.績效結(jié)果的輔導(dǎo)
2.績效過程的輔導(dǎo)
2.1.績效過程管理工具1---SMART
2.2.績效過程管理工具2—5W2H
2.3.績效過程管理工具3：PDCA循環(huán)
3.績效行為的輔導(dǎo)
4.績效素質(zhì)的輔導(dǎo)
第四單元 績效輔導(dǎo)的方法與工具
1.績效匯報的管理
2.績效糾偏管理
3.下屬能力輔導(dǎo)管理
4.溝通反饋的管理
4.1.績效溝通反饋技巧
4.2.績效溝通反饋原則
4.3.績效溝通反饋記錄表
5.績效證據(jù)管理
6.問題解決管理
7.制度規(guī)則的管理
分組討論： 績效計劃制定
知識檢驗：作業(yè)點評改進
第五單元 績效目標衡量的方法、工具、技巧
1.量化管理的起源與近二百年的發(fā)展
2.主流績效管理技術(shù)分析
3.戰(zhàn)略落地的邏輯
4.戰(zhàn)略績效工具：BSC+KPI+MBO+OKR
5.企業(yè)管理的*模式——量化管理
6.量化管理的認知——沒有不能量化的目標
7.剛性目標量化的方法：量、質(zhì)、期、費
8.定性類目標的量化方法與技術(shù)
9.目標量化的有效性檢驗
10.小組演練：目標衡量標準點評
第六單元 績效面談的四階段法
1.績效面談面臨的問題
2.討論分析：員工怎么啦？
3.管理者需掌握績效面談的核心技術(shù)
4.反饋面談準備工作
5.績效面談策略與方法制定
6.反饋面談的形式與實施方法
7.績效面談中的改善計劃
8.績效面談難題預(yù)控解決核心-----明確標準
第七單元 績效激勵
1.個人績效分數(shù)與部門績效分、企業(yè)績效分的聯(lián)系
2.如何解決管理尺度不一的問題
3.績效分數(shù)與文化積分的聯(lián)系
4.績效分數(shù)與能力模型和薪酬等級的邏輯關(guān)系
績效培訓(xùn)課
轉(zhuǎn)載：http://szsxbj.com/gkk_detail/242261.html
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- 艾博
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