企業(yè)實(shí)戰(zhàn)績效管理
講師：閆偉 瀏覽次數(shù)：2560
課程描述INTRODUCTION
績效管理實(shí)戰(zhàn)方法
· 人事經(jīng)理· 行政主管· 運(yùn)營總監(jiān)· 中層領(lǐng)導(dǎo)
培訓(xùn)講師：閆偉
課程價(jià)格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
績效管理實(shí)戰(zhàn)方法
課程大綱
一、正確理解企業(yè)的績效管理
績效管理體系的認(rèn)識(shí)與探討
為什么員工的表現(xiàn)不盡人意
績效管理的內(nèi)涵
企業(yè)績效管理的意義
企業(yè)績效管理的威力
績效管理的六大關(guān)鍵
績效管理與績效考核的區(qū)別
績效管理也遵循 “PDCA”循環(huán)
如何建立科學(xué)有效的績效管理體系
企業(yè)績效管理的作業(yè)程序
企業(yè)績效管理的工作流程
績效管理實(shí)踐中面臨的問題與對(duì)策
績效管理面臨的制度問題及對(duì)策
績效管理面臨的技術(shù)問題及對(duì)策
績效管理面臨的觀念問題及對(duì)策
績效管理面臨的系統(tǒng)問題及對(duì)策
績效管理的矛盾沖突與解決方法
各層次人員在績效管理中的職責(zé)
高層管理者在績效管理中的職責(zé)
中層管理者在績效管理中的職責(zé)
基層的員工在績效管理中的職責(zé)
人力資源部在績效管理中的職責(zé)
二、企業(yè)績效目標(biāo)制定與分解
企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)與績效目標(biāo)
業(yè)績指標(biāo)制定八步曲
依據(jù)SWOT分析確定企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)
依據(jù)平衡積分卡設(shè)定企業(yè)的績效目標(biāo)
財(cái)務(wù)類指標(biāo)選擇與企業(yè)發(fā)展階段的關(guān)系
客戶價(jià)值主張與客戶成果關(guān)鍵度量指標(biāo)之間前驅(qū)動(dòng)關(guān)系
內(nèi)部運(yùn)營方面
學(xué)習(xí)發(fā)展方面
如何構(gòu)建KPI指標(biāo)體系
提取關(guān)鍵績效指標(biāo)的方法
關(guān)鍵績效指標(biāo)—KPI的內(nèi)涵
確定關(guān)鍵成功領(lǐng)域
確定關(guān)鍵績效要素
確定關(guān)鍵績效指標(biāo)—KPI
得出企業(yè)級(jí)KPI匯總表
部門級(jí)KPI的確定
如何為下屬設(shè)計(jì)KPI指標(biāo)
如何設(shè)定指標(biāo)的權(quán)重和標(biāo)準(zhǔn)
指標(biāo)權(quán)重確定的關(guān)鍵點(diǎn)
確定基準(zhǔn)指標(biāo)值示例
定量與定性指標(biāo)的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)
三、常見績效考評(píng)方法的運(yùn)用
績效考評(píng)方法選擇的效標(biāo)
特征性（品質(zhì)）效標(biāo)：溝通、誠信、管理、領(lǐng)導(dǎo)能力
行為性效標(biāo)：日常工作方式和行為
結(jié)果性效標(biāo)：可測(cè)量的工作結(jié)果
企業(yè)常用績效考評(píng)方法辨析
選擇排列法
成對(duì)比較法
強(qiáng)制分布法
關(guān)鍵事件法
行為錨定等級(jí)評(píng)價(jià)法
日清日結(jié)法
360度考評(píng)法
績效計(jì)劃溝通/輔導(dǎo)/監(jiān)控
績效計(jì)劃應(yīng)包含的內(nèi)容
績效計(jì)劃的溝通內(nèi)容
績效溝通的障礙與應(yīng)對(duì)策略
同理心傾聽與有效的詢問
有效的績效溝通技巧
績效輔導(dǎo)*方式-情景領(lǐng)導(dǎo)
績效輔導(dǎo)的作用與原則
員工工作準(zhǔn)備度的兩個(gè)維度
員工工作準(zhǔn)備度的四種類型
領(lǐng)導(dǎo)者的兩種領(lǐng)導(dǎo)行為
領(lǐng)導(dǎo)者的四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
績效信息的收集與績效監(jiān)控
收集績效信息的目的
收集績效信息的基本方法
績效監(jiān)控行為的八項(xiàng)內(nèi)容
如何進(jìn)行有效檢查監(jiān)控
績效評(píng)估面談與激勵(lì)發(fā)展
績效評(píng)估面談
績效面談的內(nèi)容
績效面談的步驟與方法
不同類型員工的面談策略
績效面談技巧改進(jìn)的BEST法
考評(píng)結(jié)果的運(yùn)用與激勵(lì)發(fā)展
考評(píng)結(jié)果的有效運(yùn)用
從員工需求看激勵(lì)策略
如何為下屬確定薪酬的標(biāo)準(zhǔn)
如何為下屬調(diào)薪及分配獎(jiǎng)金
幫助員工做好職涯規(guī)劃
實(shí)施輪崗?fù)诰驖摿?/span>
非貨幣激勵(lì)的方法與效果
員工性格特征及激勵(lì)方式
績效管理實(shí)戰(zhàn)方法
轉(zhuǎn)載：http://szsxbj.com/gkk_detail/23947.html
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- 閆偉
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