績效考核：設(shè)計(jì)與管理
講師：周昌湘 瀏覽次數(shù)：2548
課程描述INTRODUCTION
績效考核設(shè)計(jì)與管理培訓(xùn)
培訓(xùn)講師：周昌湘
課程價(jià)格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
績效考核設(shè)計(jì)與管理培訓(xùn)
課程大綱
第一部分：“績效管理”對“績效考核”理念的升華
人力資源如何在年初作績效管理的動(dòng)員培訓(xùn)（提供相應(yīng)PPT）
如何設(shè)計(jì)全年績效管理體系和政策
什么是KPI，KPI的價(jià)值
傳統(tǒng)KPI之不足與解決方案
KPI與目標(biāo)管理、目標(biāo)考核中的目標(biāo)的區(qū)別
績效考核流程與角色分工
績效考核周期的設(shè)計(jì)與期望理論
績效考核與人力資源管理其它模塊的切合
第二部分：“平衡計(jì)分卡”考核工具
平衡計(jì)分卡的引出和發(fā)展軌跡
平衡積分卡四類KPI指標(biāo)之戰(zhàn)略進(jìn)步意義，平衡積分卡對“目標(biāo)管理為主線的績效考核”的革新
如何從SWOT分析推出SSF再到平衡計(jì)分卡四類KPI指標(biāo)（提供并分析來自IT和制造業(yè)的實(shí)際案例）
如何從企業(yè)關(guān)鍵成功因素提取關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)KPI
平衡計(jì)分卡四類考核指標(biāo)樣例
IT類企業(yè)平衡計(jì)分卡考核實(shí)例
平衡計(jì)分卡是對業(yè)務(wù)單元還是對針對個(gè)人使用，個(gè)人又如何考核
演練：分組設(shè)計(jì)平衡計(jì)分卡
如何實(shí)施平衡計(jì)分卡“個(gè)人績效合約”
在關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)之外，如何輔助性進(jìn)行目標(biāo)管理考核
第三部分：在業(yè)績考核以外，如何對能力素質(zhì)考核
如何建立企業(yè)與崗位核心能力模型(competence model)
如何利用competence model以及“行為考核”來科學(xué)地對“工作能力”“工作態(tài)度”等進(jìn)行考評
提供一套competence模型庫，以及如何在績效考核中使用之（演練）
第四部分：個(gè)人層面的績效考核指標(biāo)設(shè)計(jì)——工作分析與工作說明書設(shè)計(jì)
革新您的工作說明書與業(yè)務(wù)流程
搜集職位分析信息的方法
訪談法提問題庫，提供大量樣例
問卷法設(shè)計(jì)PAQ (Position Analysis Questionnaire) ，提供高質(zhì)量問卷
描述職位的方法，工作說明書地幾種模版
確定任職者資格
進(jìn)行工作職責(zé)設(shè)計(jì)分配的技巧，什么是工作職責(zé)豐富化，如何作組織結(jié)構(gòu)扁平化
崗位描述的難點(diǎn)——職責(zé)描述使用的“動(dòng)詞庫”，提供一百多個(gè)動(dòng)詞與清晰定義
除了工作說明書以外，其它四種為個(gè)人層面設(shè)計(jì)考核指標(biāo)的辦法
如何提高指標(biāo)的質(zhì)量(SMART 等)
第五部分：其它有特色的績效考核的工具
比較法
尺度評價(jià)表法 GRS
如何考核工作不容易量化的員工，如管理人員
如何考核部門間的協(xié)作
行為瞄定等級(jí)評價(jià)法BARS
行為觀察量表法BOS
BSS考核法
目標(biāo)管理MBO
第六部分：“績效薪酬掛鉤”與績效評估、績效輔導(dǎo)
績效考核與薪資掛鉤的幾種方法，年度績效調(diào)薪矩陣的設(shè)計(jì)
如何提高績效評估的質(zhì)量 減少人為扭曲
工作輔導(dǎo)與如何激勵(lì)
糾正員工行為的best原則
如何制作績效改進(jìn)計(jì)劃
如何做績效面談（精彩有趣演練）
業(yè)績排行、職業(yè)發(fā)展、晉升、公司股份分配、旅游、加薪、福利建設(shè)、特殊成就、業(yè)績獎(jiǎng)勵(lì)、社會(huì)地位等激勵(lì)手段研討
第七部分：績效管理熱點(diǎn)問題解決
評估結(jié)果如何與培訓(xùn)、職業(yè)生涯規(guī)劃掛鉤
企業(yè)績效考核實(shí)例分析
績效考核設(shè)計(jì)與管理培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載：http://szsxbj.com/gkk_detail/234970.html
