銀行支行長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)力—銀行4.0時(shí)代支行長(zhǎng)的五項(xiàng)領(lǐng)導(dǎo)力核心行為
講師：張東銘 瀏覽次數(shù)：2611
課程描述INTRODUCTION
銀行支行長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)
培訓(xùn)講師：張東銘
課程價(jià)格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
銀行支行長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)
【課程背景】
隨著科技的不斷發(fā)展，AI人工智能的逐漸成熟，銀行網(wǎng)點(diǎn)智能化是一大趨勢(shì)。這必然意味著銀行網(wǎng)點(diǎn)柜臺(tái)減少，人員釋放，網(wǎng)點(diǎn)面臨新的轉(zhuǎn)型，單純的做外拓營(yíng)銷(xiāo)、開(kāi)門(mén)紅等已經(jīng)不適合智能銀行時(shí)代的發(fā)展要求了。同時(shí)，隨著新一代員工的個(gè)性化及素質(zhì)能力的提升，對(duì)待員工的方式已經(jīng)不能單純地用以前以管理為主的方式了。作為銀行網(wǎng)點(diǎn)的領(lǐng)頭羊-支行長(zhǎng)，該如何面對(duì)銀行網(wǎng)點(diǎn)新的轉(zhuǎn)型，面對(duì)智能銀行時(shí)代新型員工，快速提升自己的能力，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)始終走在趨勢(shì)的前列，就是支行長(zhǎng)面臨的迫切任務(wù)。本課程幫助銀行支行長(zhǎng)從容應(yīng)對(duì)銀行智能化的挑戰(zhàn)。
【課程優(yōu)勢(shì)】
1.本課程講師張東銘有*、教練領(lǐng)導(dǎo)力、DISC性格領(lǐng)導(dǎo)力等多個(gè)體系的資質(zhì)，以及多年的商戰(zhàn)實(shí)踐，理論與實(shí)踐完美融合
2.在多元理論基礎(chǔ)上，融合了中國(guó)商業(yè)銀行的實(shí)際情況，講師個(gè)人經(jīng)驗(yàn)及采訪過(guò)的多位銀行管理者的領(lǐng)導(dǎo)力經(jīng)驗(yàn)，內(nèi)容實(shí)戰(zhàn)落地，易學(xué)易用。
3.講師張東銘多年商業(yè)銀行工作經(jīng)驗(yàn)，更懂銀行。
【課程目標(biāo)】
1、了解認(rèn)識(shí)銀行網(wǎng)點(diǎn)4.0時(shí)代發(fā)展新趨勢(shì)
2、全面認(rèn)識(shí)并找到自己當(dāng)前領(lǐng)導(dǎo)力的長(zhǎng)短板，有意愿有針對(duì)性地提高領(lǐng)導(dǎo)能力
3、建立領(lǐng)導(dǎo)者的信譽(yù)、使自己的行動(dòng)與共同團(tuán)隊(duì)理念保持一致，為團(tuán)隊(duì)樹(shù)立榜樣
4、提升領(lǐng)導(dǎo)者的前瞻能力，激發(fā)他人與自己分享共同愿景，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力
5、提升領(lǐng)導(dǎo)者帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新變革的能力
6、提升領(lǐng)導(dǎo)者帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)的高效執(zhí)行力，掌握整合體系的方法，推動(dòng)組織目標(biāo)
7、提升領(lǐng)導(dǎo)者激勵(lì)他人、構(gòu)建人才體系的能力，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力
8、將五種核心行為應(yīng)用到實(shí)際工作中，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)走向卓越
【培訓(xùn)對(duì)象】銀行支行長(zhǎng)
【培訓(xùn)時(shí)間】2天
【培訓(xùn)大綱】
導(dǎo)入、銀行網(wǎng)點(diǎn)4.0與服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)力打造
一、領(lǐng)導(dǎo)力探秘
1.智能銀行時(shí)代為什么要以領(lǐng)導(dǎo)力為主？
2．領(lǐng)導(dǎo)力的七大關(guān)鍵詞
1）人人
2）關(guān)系
3）自我
4）學(xué)習(xí)
5）持續(xù)
6）實(shí)踐
7）選擇
2、受人尊敬的四大領(lǐng)導(dǎo)者品質(zhì)
1）真誠(chéng)
2）有前瞻性
3）有勝任力
4）能激發(fā)人
二、支行長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)力核心行為一：以身作則----其身正，不令而行
1、自知之明
1）信念
2）能力
3）信心
2、與員工樹(shù)立共同價(jià)值觀—三個(gè)步驟
3、尊重他人---三大關(guān)鍵點(diǎn)
4、提升自我的能力
1）科技能力---智能化與大數(shù)據(jù)
2）心理學(xué)---需求與動(dòng)機(jī)論
3）整合力---資源整合與支持
5、服務(wù)共同目標(biāo)---六大要素
6、維持希望---四項(xiàng)措施
7、實(shí)操--領(lǐng)導(dǎo)者與價(jià)值觀保持一致的工作上的六項(xiàng)行動(dòng)
培訓(xùn)方式：案例分析、模板示例、學(xué)員工作場(chǎng)景演練、互動(dòng)共創(chuàng)
三、支行長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)力核心行為二：共繪愿景-----有前瞻性，有凝聚力
1、愿景五要素
1）理想
2）獨(dú)特
3）畫(huà)面感
4）面向未來(lái)
5）共同利益
2、確立愿景的步驟
1）過(guò)去
2）當(dāng)下
3）未來(lái)
3、與員工共繪共同愿景的三大關(guān)鍵
1）找到共同目標(biāo)
2）找到共同理想
3）形象化
培訓(xùn)方式：共創(chuàng)成功、小組互動(dòng)、現(xiàn)場(chǎng)演練
四、支行長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)力核心行為三：創(chuàng)新變革--追求卓越，更新工作流程
1、創(chuàng)新源于挑戰(zhàn)現(xiàn)狀的勇氣
.案例：勇氣時(shí)刻
.行動(dòng)學(xué)習(xí)
2、行業(yè)創(chuàng)新的六大模式及應(yīng)用
.創(chuàng)新案例
.學(xué)員工作場(chǎng)景應(yīng)用互動(dòng)
3、主動(dòng)與容錯(cuò)
1）聰明的主動(dòng)出擊的六大要素
2）面對(duì)錯(cuò)誤的三種成長(zhǎng)心態(tài)
4、取得小小成功的六個(gè)關(guān)鍵要素
培訓(xùn)方式：案例分析、視頻故事分析、分組互動(dòng)，實(shí)戰(zhàn)討論
五、支行長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)力核心行為四：帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)—領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)，砥礪前行
1、團(tuán)隊(duì)協(xié)作面臨的五項(xiàng)障礙
.經(jīng)典團(tuán)隊(duì)協(xié)作游戲：神秘山莊
2、與員工建立信任的三項(xiàng)行為
1）付出
2）關(guān)心
3）分享
3、與員工增進(jìn)關(guān)系的三項(xiàng)行為
1）互動(dòng)
2）協(xié)作
3）互惠
4、如何增強(qiáng)員工的能力
1）增強(qiáng)員工自主意識(shí)的三項(xiàng)行動(dòng)
2）增強(qiáng)員工信心與能力的四項(xiàng)行動(dòng)
培訓(xùn)方式：案例分析、小組互動(dòng)、工作場(chǎng)景應(yīng)用
六、支行長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)力核心行為五：激勵(lì)人心—激勵(lì)他人，留住人才
1、正面激勵(lì)的3A流程及應(yīng)用
2、負(fù)面激勵(lì)的AID流程及應(yīng)用
3、表彰個(gè)人激勵(lì)前行
1）期待員工發(fā)揮*水平的三項(xiàng)行為
2）個(gè)性化認(rèn)可員工的三項(xiàng)行為
3）基于三維動(dòng)機(jī)的員工激勵(lì)
4、集體慶祝的六項(xiàng)策略
1）創(chuàng)造集體主義精神的三項(xiàng)行為
2）領(lǐng)導(dǎo)者親自參與活動(dòng)的三項(xiàng)行為
培訓(xùn)方式：案例分析、團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)、小組研討、工作場(chǎng)景應(yīng)用及現(xiàn)場(chǎng)操作
銀行支行長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載：http://szsxbj.com/gkk_detail/234651.html
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- 張東銘
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