銀行網(wǎng)點沙龍活動策劃與組織實施
講師：張東銘 瀏覽次數(shù)：2583
課程描述INTRODUCTION
銀行網(wǎng)點沙龍活動策劃培訓(xùn)
培訓(xùn)講師：張東銘
課程價格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
銀行網(wǎng)點沙龍活動策劃培訓(xùn)
課程背景：
銀行網(wǎng)點4.0時代，如何才能吸引銀行客戶到網(wǎng)點？如何才能增強(qiáng)銀行客戶的黏度？網(wǎng)點沙龍活動是一個很好的解決方案。但是，當(dāng)前銀行網(wǎng)點活動普遍存在以下問題：到底如何策劃沙龍活動內(nèi)容？如何將銀行業(yè)務(wù)、產(chǎn)品等內(nèi)容精彩地呈現(xiàn)給目標(biāo)客戶？互聯(lián)網(wǎng)時代活動線上線下如何結(jié)合推廣？如何開展有魅力的呈現(xiàn)？張東銘老師在本課程中將給到您想要的答案。
課程收益：
.讓學(xué)員首先明確網(wǎng)點活動的定位與目標(biāo)
.掌握網(wǎng)點沙龍活動的各項準(zhǔn)備工作
.掌握網(wǎng)點沙龍內(nèi)容的提煉，找出銀行產(chǎn)品和業(yè)務(wù)的賣點
.掌握網(wǎng)點沙龍內(nèi)容設(shè)計、包裝與推廣
.掌握做好一場多贏網(wǎng)點沙龍的方法
.掌握網(wǎng)點沙龍的現(xiàn)場接待與管理的流程
.掌握網(wǎng)點沙龍現(xiàn)場展示的技巧
.掌握網(wǎng)點沙龍現(xiàn)場宣講的技巧
課程時間：1~2天
授課對象：銀行客戶經(jīng)理、理財經(jīng)理、網(wǎng)點負(fù)責(zé)人、支行長
授課方式：專題講授、案例分析、經(jīng)驗分享、講師演示、學(xué)員實戰(zhàn)演練等
課程大綱：
一、網(wǎng)點沙龍活動前的準(zhǔn)備
1.沙龍活動目的
2.人員組成結(jié)構(gòu)
3.客戶調(diào)研
4.沙龍內(nèi)容主題與師資選擇
5.場地布置
6.預(yù)算與客戶安排
7.沙龍文案與海報制作
8.各種物料的準(zhǔn)備
9.邀約客戶
二、網(wǎng)點沙龍內(nèi)容與銀行產(chǎn)品賣點提煉
1.客戶關(guān)注點
2.客戶最關(guān)心的內(nèi)容是什么
3.客戶想了解的內(nèi)容是什么
4.客戶輔助知道的內(nèi)容是什么
5.產(chǎn)品差異化分析
6.客戶需求的分類
7.銀行產(chǎn)品賣點提煉
①三點法
②三字法
③口訣法
現(xiàn)場訓(xùn)練：銀行產(chǎn)品賣點現(xiàn)場提煉實戰(zhàn)
三、網(wǎng)點沙龍宣講內(nèi)容的制作與推廣
1.客戶的痛點與焦點
2.內(nèi)容的結(jié)構(gòu)與組織順序
3.吸引客戶的海報題目設(shè)計
4.精美的PPT制作
5.海報制作與發(fā)布
6.線下推廣
7.線上推廣
1）微信朋友圈推廣方法
2）微信社群推廣方法
3）微信工具使用
四、網(wǎng)點沙龍活動的資源置換
1.與講師（機(jī)構(gòu)）的資源置換
2.與物料（點心、飲品等）方、媒體合作方的廣告置換
五、網(wǎng)點沙龍的多贏效果設(shè)計
1.忠實客戶的互贏之道
2.新邀約客戶的互贏之道
3.其他合作方的互贏之道
4.銀行新老員工的互贏之道
六、網(wǎng)點沙龍活動現(xiàn)場流程
1.沙龍活動現(xiàn)場接待及簽到
2.客戶從入場到沙龍活動正式開始的待客之道
3.每組的人員安排及控組（客戶+銀行人員組成）
4.客戶有意向時的現(xiàn)場應(yīng)對法
5.茶歇服務(wù)之道
6.沙龍活動結(jié)束時送客之道
7.沙龍活動評估、反饋
1）活動現(xiàn)場反饋表（現(xiàn)場客戶填寫）
2）復(fù)盤（復(fù)盤表格+復(fù)盤流程）
8.活動后的跟蹤
七、網(wǎng)點沙龍現(xiàn)場展示技巧
1.結(jié)構(gòu)化表達(dá)應(yīng)用
2．新型FABE法則訓(xùn)練
演練：以銀行產(chǎn)品為例進(jìn)行結(jié)構(gòu)化+FABE呈現(xiàn)
3.專業(yè)表達(dá)
1）打動客戶的感性表達(dá)
2）邏輯嚴(yán)密，重點突出的理性表達(dá)
4.如何將銀行的業(yè)務(wù)與產(chǎn)品等專業(yè)內(nèi)容講通俗？
八、網(wǎng)點沙龍現(xiàn)場宣講及訓(xùn)練
1.打動客戶的開場三種模式
實戰(zhàn)演練：設(shè)計你的宣講開場
2.現(xiàn)場應(yīng)對客戶提問的技巧
1）應(yīng)答第一步：
2）三段論應(yīng)答法：
3）反對應(yīng)對策略
3.互動中注意的要項
1）如何設(shè)計合適的互動問題？
2）客戶互動不積極怎么應(yīng)對？
實戰(zhàn)演練：溝通、應(yīng)對、演示
4.推介中的溝通技巧
5.激發(fā)成交的結(jié)尾---完美結(jié)尾三部法
實戰(zhàn)演練
銀行網(wǎng)點沙龍活動策劃培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載：http://szsxbj.com/gkk_detail/234650.html
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- 張東銘
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