溝通影響力——管理層
講師：逯瑤 瀏覽次數(shù)：2544
課程描述INTRODUCTION
溝通影響力培訓班
培訓講師：逯瑤
課程價格：￥元/人
培訓天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
溝通影響力培訓班
【課程背景】
這是一個基于腦的本質(zhì)而開發(fā)的一堂關(guān)于溝通的課程，本課成從人的大腦的結(jié)構(gòu)出發(fā)，在基于大腦攝取方式的基礎上研究一下溝通過程中的信息“植入”技巧。為什么一件事這個人去溝通事情死活解決不了，而換另外一個人去，問題就迎刃而解？為什么同樣是帶團隊，別人的團隊凝聚力強，而自己的團隊卻一盤散沙，除了領導力除了問題外，更重要的問題是隱藏在領導力背后的溝通能力。如何讓自己內(nèi)心所想科學的表達出來？如果將對方的需求和痛點真正的挖掘出來？如何讓自己的說的話真正的被對方記住，從接收到接收。且看基于腦的溝通力提升《植入式溝通》。
【課程收益】
.通過課程的學習，幫助學員掌握溝通背后的心理學內(nèi)涵；
.通過課程中所涉及的方法，幫助學員提升與對方進行溝通的能力；
.通過課程中的啟發(fā)，挖掘?qū)W員在溝通中的情商和應變力，懂得察言觀色；
.通過課程中的工具，讓學員了解客戶大腦的認知系統(tǒng)，提升領導力
【課程對象】企業(yè)中層
【授課方式】理論講解+情景演練+互動體驗+行動學習
【課程時長】2天 6小時天
【課程大綱】
（可根據(jù)學員實際情況現(xiàn)場調(diào)整課程內(nèi)容）
第一講：溝通那些事
一、什么是植入式溝通--影響力
（一）對內(nèi)--內(nèi)部認知系統(tǒng)
（二）對外--外部表達系統(tǒng)
二、如何提升我們的植入式影響力--了解我們的大腦
（一）左腦--理性線索的積累
（二）右腦--感性決策氛圍的營造
三、決定植入結(jié)果的神奇密碼--55/38/7（有可能放到第三章去講）
（一）視覺語言
（二）聲音表情
（三）文字語言
四、為什么你會吃力不討好--四個溝通維度找到你的溝通盲點
（一）隱私象限
（二）公開象限
（三）盲區(qū)象限
（四）潛能象限
第二講：溝通中的內(nèi)部認知系統(tǒng)建立
一、我們的三種關(guān)系與溝通結(jié)果
（一）找到你內(nèi)心的那個瓶子--自我價值感
（二）什么是自我價值感
（三）高自我價值感的狀態(tài)與人際溝通的關(guān)系
二、尋根溯源--溝通中我“卡”在哪里了（由學員自己現(xiàn)場萃取）
（一）影響溝通結(jié)果的四種應對模式
（二）*冰山隱喻模型
學員案例現(xiàn)場分析與解讀
找出我人際互動中“卡”在哪里了
如何轉(zhuǎn)念
三、轉(zhuǎn)念的核心原理
（一）認知決定選擇--ABC（改變自己最重要）
（二）心態(tài)調(diào)整中的“天秤法則”
（三）找回自己，塑造溝通積極心態(tài)的四步曲
回歸目標，關(guān)閉“杏仁核”--自我察覺，挖掘渴望
調(diào)整心態(tài)，轉(zhuǎn)換思維--懂得接納，客觀看待
調(diào)整認知，引以為戒--選擇不做什么
滿足渴望，表達一致--保持正念，找到第三條路
第三講：植入式溝通對外影響能力塑造--找到第三條路
一、利于溝通結(jié)果的應對模式--一致性表達
（組織中坦誠的說出需求不一定要傷人）
（一）一致性表達的核心思想--尊重自己、尊重他人
（二）一致性表達的三大特性
（三）意見不統(tǒng)一時的一致性表達公式
標注情感
合理的解釋及觀點
積極可行的解決方案
二、如何在溝通中做到有效傾聽--領導力建立的核心
（一）傾聽的核心思想
（二）傾聽的三層次
聽己
聽詞
聽意思（3F要點）
（三）3R傾聽法
Receive接納
Respond回應
Rephrase求證
三、如何做到有效的反饋--員工內(nèi)驅(qū)能動力建立的核心
（一）反饋的種類
正向反饋
負向反饋
（二）反饋的層級
1. 0級反饋
2. 一級反饋
3. 二級反饋
（三）反饋的公式
正向反饋--正向反饋四步曲
負向反饋--ORNP模型/BIC模型
四、如何使用問句做到“無為而治”--團隊人才培養(yǎng)的核心
（一）什么樣的問題才能產(chǎn)生積極導向
（二）問題的種類和模式
（三）如何用問挖掘?qū)Ψ叫枨?/span>
（四）如何用問控制談話節(jié)奏
（五）如何布置工作任務
（六）6+1締結(jié)法則--如何拉近彼此的認可儀式感
五、實戰(zhàn)演練（不會都練，會根據(jù)實際情況設置）
（一）員工績效談話6步曲
（二）圓桌會議5步曲（此方法可以有效激發(fā)員工團隊凝聚力）
溝通影響力培訓班
轉(zhuǎn)載：http://szsxbj.com/gkk_detail/233446.html
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