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2020年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃制定與績(jī)效考核培訓(xùn)

【課程背景】
年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃是以目標(biāo)為導(dǎo)向，以人為中心，以成果為標(biāo)準(zhǔn)，而使公司和個(gè)人取得*業(yè)績(jī)的現(xiàn)代管理方法。在既定的戰(zhàn)略目標(biāo)下，運(yùn)用特定的標(biāo)準(zhǔn)和指標(biāo)，對(duì)員工取得的工作業(yè)績(jī)進(jìn)行評(píng)估，并運(yùn)用評(píng)估的結(jié)果對(duì)員工進(jìn)行激勵(lì)與培養(yǎng)。
【培訓(xùn)對(duì)象】
公司經(jīng)營(yíng)層、公司管理層、公司人力資源經(jīng)理、人力資源專員等
【課程收益】
1、掌握制定年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的流程與關(guān)鍵點(diǎn)
2、掌握制定年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的工具與應(yīng)用
3、掌握制定年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃時(shí)的溝通與反饋技能
4、現(xiàn)場(chǎng)演練年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的制定方案與KPI設(shè)置、取樣、計(jì)算和分析
5、學(xué)會(huì)應(yīng)用KPI激勵(lì)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新工作
6、掌握如何通過(guò)KPI跟蹤和管控進(jìn)程，提高企業(yè)效率

【課程時(shí)長(zhǎng)】
1天（6小時(shí)/天）
【授課方式】
講授＋案例分析＋實(shí)踐演練＋互動(dòng)交流＋咨詢指導(dǎo)
【課程特色】
1、系統(tǒng)：課程涵蓋了年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃與績(jī)效管理中各個(gè)重點(diǎn)和難點(diǎn)
2、簡(jiǎn)單：沒有空洞的說(shuō)教，只有簡(jiǎn)單的方法
3、易懂：深?yuàn)W的道理寓于簡(jiǎn)單的描述、講授之中
4、實(shí)戰(zhàn)：實(shí)操案例+實(shí)操工具，模擬場(chǎng)景即可體驗(yàn)
5、易用：易于復(fù)制，立竿見影

【大綱內(nèi)容】
一、年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃制定常見的問(wèn)題
1、計(jì)劃趕不上變化，干脆就不要計(jì)劃
2、缺乏有序組織年度計(jì)劃制定的科學(xué)流程
3、缺乏科學(xué)系統(tǒng)的年度目標(biāo)分解方法
4、年度計(jì)劃與年度工作、年度預(yù)算脫鉤
5、年度計(jì)劃制定缺乏科學(xué)、量化的系統(tǒng)方法
6、計(jì)劃執(zhí)行缺乏有效性

二、制訂年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的流程
1、正確理解公司整體的計(jì)劃，并向下屬進(jìn)行傳達(dá)
2、制訂符合SMART原則的計(jì)劃
3、檢驗(yàn)計(jì)劃是否與上司的計(jì)劃一致
4、列出可能遇到的問(wèn)題和阻礙，找出相應(yīng)的解決方法
5、列出實(shí)現(xiàn)計(jì)劃所需要的技能和授權(quán)
6、列出為達(dá)成計(jì)劃所必需的合作對(duì)象和外部資源
7、確定計(jì)劃完成的日期
案例分析：PEST分析、波士頓矩陣等工具的應(yīng)用

三、計(jì)劃目標(biāo)設(shè)定與分解
1、計(jì)劃設(shè)定與分解的原則（SMART、方向統(tǒng)一、進(jìn)度統(tǒng)一）
2、計(jì)劃設(shè)定與分解（集團(tuán)、公司、部門、崗位）
3、計(jì)劃設(shè)定與分解（年度、季度、月度、每天）
4、計(jì)劃設(shè)定與分解（采購(gòu)、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售）
5、計(jì)劃制定與分解的矩陣形式
6、計(jì)劃編制常用工具---平衡積分卡
7、計(jì)劃編制常用工具---魚骨圖
8、計(jì)劃編制常用工具---WBS
9、計(jì)劃編制常用工具---甘特圖
10、計(jì)劃編制常用工具---問(wèn)題樹
案例分析： SWOT分析工具在工作計(jì)劃中的應(yīng)用
演  練：平衡計(jì)分卡財(cái)務(wù)、客戶、內(nèi)部運(yùn)營(yíng)、學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)四個(gè)角度目標(biāo)分解

四、制訂計(jì)劃的關(guān)鍵事項(xiàng)
1、計(jì)劃體系應(yīng)該是上下級(jí)共同商定的
2、計(jì)劃體系的制定要注意部門間的相互協(xié)調(diào)性
3、計(jì)劃體系的實(shí)現(xiàn)要有相應(yīng)的保證體系
4、計(jì)劃的制定是一個(gè)動(dòng)態(tài)反復(fù)的過(guò)程
5、要注意過(guò)程的監(jiān)督控制，定期進(jìn)行檢查糾偏
6、計(jì)劃的重點(diǎn)要放在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)上
案例分析： 經(jīng)營(yíng)計(jì)劃制定中對(duì)標(biāo)趕超實(shí)例

五、年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃具體實(shí)操應(yīng)用
1、過(guò)去年度總結(jié)盤點(diǎn)分析
2、新的一年戰(zhàn)略明確
3、新的一年經(jīng)營(yíng)目標(biāo)確定
4、新的年度經(jīng)營(yíng)策略確定
5、明確年度經(jīng)營(yíng)策略對(duì)應(yīng)的項(xiàng)目工作
6、明確對(duì)應(yīng)的組織運(yùn)營(yíng)體系
7、確定年度財(cái)務(wù)預(yù)算
8、確定年度整體工作路線圖
案例：某集團(tuán)公司年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃制定案例賞析

六、績(jī)效考核設(shè)計(jì)及實(shí)操
1、績(jī)效管理的流程
（1）組織目標(biāo)分解
（2）績(jī)效計(jì)劃
（3）績(jī)效實(shí)施與管理
（4）績(jī)效考核與面談
（5）績(jī)效改進(jìn)
（6）績(jī)效結(jié)果應(yīng)用
2、績(jī)效管理的三大前提
（1）各級(jí)一把手重視
（2）體系完善
（3）操作簡(jiǎn)單
3、目標(biāo)的三大來(lái)源
（1）崗位職責(zé)
（2）上級(jí)交辦
（3）客戶需求

4、考核指標(biāo)庫(kù)的建立
（1）客戶及上級(jí)評(píng)價(jià)
（2）數(shù)量指標(biāo)
（3）質(zhì)量指標(biāo)
（4）成本指標(biāo)
（5）進(jìn)度指標(biāo)
5、目標(biāo)水平設(shè)置的三大參考
（1）上級(jí)期望
（2）歷史數(shù)據(jù)
（3）同行業(yè)標(biāo)桿
6、月度（季度）分崗位設(shè)計(jì)考核目標(biāo)及考核辦法
（1）主要工作任務(wù)
（2）考核標(biāo)準(zhǔn)
（3）權(quán)重設(shè)置
（4）評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)
（5）數(shù)據(jù)來(lái)源
（6）參與評(píng)價(jià)者

7、績(jī)效管理六大常見病態(tài)
（1）指標(biāo)過(guò)少，導(dǎo)致顧此失彼
（2）指標(biāo)過(guò)多，導(dǎo)致欲速不達(dá)
（3）指標(biāo)過(guò)淺，導(dǎo)致似是而非
（4）指標(biāo)過(guò)深，導(dǎo)致本末倒置
（5）指標(biāo)不連貫，導(dǎo)致管理落空
（6）指標(biāo)不客觀，導(dǎo)致目標(biāo)落空
案例1：某公司績(jī)效考核具體實(shí)施計(jì)劃
案例2：某公司績(jī)效考核實(shí)踐應(yīng)用
演練：基于本公司本部門各崗位績(jī)效指標(biāo)的提取與課堂點(diǎn)評(píng)（重點(diǎn)）

七、績(jī)效考核結(jié)果應(yīng)用
1、績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果應(yīng)用的原則
2、目前績(jī)效考核結(jié)果應(yīng)用出現(xiàn)的問(wèn)題
3、績(jī)效考核結(jié)果的具體應(yīng)用
（1）人員招聘
（2）人員培訓(xùn)
（3）人員激勵(lì)
（4）人員調(diào)配
（5）薪酬確定
（6）人員任用
案例1：某公司績(jī)效結(jié)果在薪酬實(shí)踐應(yīng)用案例
案例2：某公司績(jī)效結(jié)果在人員晉升及調(diào)動(dòng)實(shí)踐應(yīng)用案例
演練：學(xué)員演練畫出本公司或部門的績(jī)效地圖

2020年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃制定與績(jī)效考核培訓(xùn)