課程描述INTRODUCTION
績效倍增體系設(shè)計培訓(xùn)
· 人事經(jīng)理· 人事總監(jiān)· 培訓(xùn)經(jīng)理· 行政主管· 薪酬主管
培訓(xùn)講師：周代進
課程價格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
績效倍增體系設(shè)計培訓(xùn)
課程背景
績效管理雖然是新經(jīng)濟時代不可或缺的重要管理手段！然而，很多中高層干部、HR總監(jiān)和HR從業(yè)者深有感觸地說，績效管理的培訓(xùn)很多，理論很多，方法論也很多，但遺憾的是，聽了還是不會做，回到企業(yè)仍然無法H0LD住企業(yè)老板和中高層干部，實施后達(dá)到預(yù)期效果和被老板認(rèn)同的企業(yè)少之又少！為什么眾多企業(yè)的績效管理工作以失敗而欲罷不能？眾多HRD則因為績效管理體系的建立與推行而下崗？原因何在？道理很簡單，企業(yè)沒有真正構(gòu)建運營型績效管理體系。
換句話說，企業(yè)人力總監(jiān)地位多數(shù)尷尬，源于自身不懂運營、涉入運營的少之又少，時恐避之不及，他們?yōu)镠R的專業(yè)而專業(yè)，而遠(yuǎn)離了企業(yè)的戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)發(fā)展，許多人力總監(jiān)不清楚績效的源頭在哪里？不知道績效的落地之法在哪里？更不知道業(yè)務(wù)對績效管理體系的要求與本質(zhì)是什么？所以多數(shù)人力總監(jiān)構(gòu)建的績效管理體系無法真正成為企業(yè)的動力績效系統(tǒng)，基本上不被業(yè)務(wù)部門采納，最終結(jié)果是人力總監(jiān)的地位和作用是被老板和業(yè)務(wù)部門邊緣化。
績效考核的源頭為戰(zhàn)略地圖，如何拿下制高點有效實現(xiàn)團隊?wèi)?zhàn)略解碼和突破考核障礙點，如何提煉源于戰(zhàn)略的KPI指標(biāo)？如何使績效管理體系設(shè)計能夠突出并傳遞企業(yè)的戰(zhàn)略意圖和戰(zhàn)略重點，對員工的工作行為產(chǎn)生強大的牽引作用，并通過績效管理體系的有效實施實現(xiàn)預(yù)期的經(jīng)營目標(biāo)。周代進老師結(jié)合十多年人力資源管理及企業(yè)運營管理的實戰(zhàn)經(jīng)驗，就如何設(shè)計、建立“以戰(zhàn)略為導(dǎo)向，以業(yè)務(wù)為根本，以價值為驅(qū)動”的績效管理體系，和大家共同分享精彩獨到的實操技巧和高效方法！
此課程的*特點是實戰(zhàn)，實用，實效！周老師作為多年的高層管理者，傳授給大家的都是通過自己反復(fù)實戰(zhàn)總結(jié)出來的干貨，是能夠經(jīng)得起企業(yè)老板和高層檢驗的實戰(zhàn)績效成果。本課程內(nèi)容豐富、方法簡單、緊扣業(yè)務(wù)、可操作性強，集十多年企業(yè)實操經(jīng)典總結(jié)之大成。我們絕不讓您來了后悔，我們寧愿讓您后悔沒來！
課程收益
1、掌握績效管理的本質(zhì)及關(guān)鍵原理；
2、掌握繪制戰(zhàn)略地圖的基本方法；
3、通過平衡計分卡、戰(zhàn)略地圖方法論體系，實現(xiàn)戰(zhàn)略落地的績效管理體系建立的實戰(zhàn)方法；
4、學(xué)會提取基于戰(zhàn)略導(dǎo)向的績效指標(biāo)的實操步驟；
5、掌握極具實操、緊扣業(yè)務(wù)特點的績效基數(shù)與績效系數(shù)的設(shè)計方法；
6、掌握經(jīng)典的團隊激勵方案設(shè)計的思路與方法；
7、掌握基于企業(yè)價值鏈條的激勵設(shè)計模式；
8、掌握考核結(jié)果應(yīng)用中經(jīng)典實操的做法；
9、掌握如何構(gòu)建運營績效的實操技巧；
10、獲取高科技企業(yè)績效管理體系建立與推行的經(jīng)典案例。
課程對象
董事長、總裁、企業(yè)中高層管理者、人力資源總監(jiān)、經(jīng)理及績效負(fù)責(zé)人等。
課程大綱
導(dǎo)言
問題1：績效考核為什么做不好？其根源是什么？
問題2：如何驅(qū)動員工愛上考核？
問題3：中小型民營企業(yè)績效管理存在的主要硬傷？
問題4：如何構(gòu)建運營型績效管理體系？
①績效管理體系流于形式的本質(zhì)原因是什么？
②績效的源頭在哪里？
③績效的落地之法在哪里？
④業(yè)務(wù)對績效管理體系建立的要求與本質(zhì)是什么？
第一部分梳理關(guān)鍵原理
1、關(guān)于績效管理問題的探討
①績效的本質(zhì)是什么？
②績效產(chǎn)生的機理是什么？
③績效管理的本質(zhì)是什么?
④績效管理的首要功能是什么?
⑤績效管理為什么難？
⑥績效管理的難點在哪里?
2、績效管理在企業(yè)管理中的定位
3、績效管理體系構(gòu)建思維導(dǎo)圖
4、戰(zhàn)略績效管理體系框架模型
①什么是戰(zhàn)略績效？
②戰(zhàn)略績效與崗位責(zé)任制考核的本質(zhì)區(qū)別是什么？
③戰(zhàn)略績效管理體系框架模型
5、戰(zhàn)略績效管理體系設(shè)計路徑難點解碼
6、解讀KPI的本質(zhì)及應(yīng)用注意事項
①KPI的本質(zhì)概念和核心特點
②KPI真的過時了嗎？小米真的沒有KPI嗎？
③KPI指標(biāo)的三大來源和三條設(shè)計主線
④提煉KPI指標(biāo)的三大思維導(dǎo)向
⑤提煉KPI指標(biāo)的四大注意事項
⑥提取KPI指標(biāo)的五大原則
⑦提取KPI指標(biāo)的10種經(jīng)典實操方法
⑧篩選指標(biāo)的三大核心原則：競爭對手、投資者、客戶
⑨戰(zhàn)略決定KPI指標(biāo)的選擇
⑩互聯(lián)網(wǎng)思維模式下企業(yè)KPI指標(biāo)的特征
7、如何設(shè)計驅(qū)動人力資本增值的指標(biāo)？
8、解讀平衡計分卡的本質(zhì)
①平衡計分卡方法論的發(fā)展歷程
②平衡計分卡四維度本質(zhì)的新解讀
③何為BSC的平衡
④化戰(zhàn)略為行動的戰(zhàn)略執(zhí)行體系
⑤平衡計分卡（BSC）的應(yīng)用范圍
9、績效管理體系框架構(gòu)成
①中小型企業(yè)績效管理體系框架模型
②集團型企業(yè)績效管理體系框架模型
10、績效管理體系建設(shè)四大核心內(nèi)容
11、績效管理體系運行效果不理想的原因分析
①淺層次原因分析
②深層次原因分析
③深圳某大型企業(yè)集團績效管理存在的問題剖析及改進措施
12、如何真正讓績效管理體系設(shè)計緊扣業(yè)務(wù)特點
13、績效管理成功的四大關(guān)鍵要項
14、績效管理推行的五大策略建議
15、卓越企業(yè)績效管理的特點
16、績效管理的目的
第二部分構(gòu)建戰(zhàn)略地圖
第一節(jié)戰(zhàn)略規(guī)劃
1、戰(zhàn)略管理框架模型
2、企業(yè)制定經(jīng)營戰(zhàn)略的兩大基本原則
3、戰(zhàn)略規(guī)劃框架的基本內(nèi)容
4、戰(zhàn)略規(guī)劃必須解決的兩大問題
5、戰(zhàn)略管理與績效管理
6、戰(zhàn)略的基礎(chǔ)：確定差異化的客戶價值主張
①不同戰(zhàn)略選擇體現(xiàn)不同的客戶價值主張
②不同價值定位的能力要求
③不同價值定位的流程管理要求
7、不同行業(yè)的客戶價值因素
8、【案例】西南航空：價值主張和價值曲線
第二節(jié)如何構(gòu)建戰(zhàn)略地圖
1、公司戰(zhàn)略管理水平五問測試法
2、解讀戰(zhàn)略地圖的本質(zhì)：
①什么是戰(zhàn)略地圖？
②戰(zhàn)略地圖是什么？為什么？怎么辦？
③戰(zhàn)略地圖在組織管理中的作用和意義
3、戰(zhàn)略地圖必須解決的問題
4、戰(zhàn)略地圖：描述企業(yè)如何創(chuàng)造價值的邏輯過程
5、澄清戰(zhàn)略地圖、明確戰(zhàn)略路徑
6、如何尋找企業(yè)的戰(zhàn)略主題？
①戰(zhàn)略主題在什么層面？
②如何尋找戰(zhàn)略主題？
7、改變客戶價值曲線的四種方法
8、戰(zhàn)略地圖四構(gòu)面戰(zhàn)略化思維路徑
①財務(wù)層面：兩大財務(wù)戰(zhàn)略（生產(chǎn)率提升和收入增長）長短期矛盾的戰(zhàn)略平衡
②客戶層面：實現(xiàn)以客戶為導(dǎo)向的價值主張定位
③內(nèi)部流程：組織戰(zhàn)略內(nèi)驅(qū)核心動力，實現(xiàn)客戶價值主張
④學(xué)習(xí)成長：無形資產(chǎn)與戰(zhàn)略協(xié)調(diào)一致才能創(chuàng)造價值
9、戰(zhàn)略解碼框架模型解讀
10、開發(fā)與構(gòu)建戰(zhàn)略地圖的方法介紹：
開發(fā)戰(zhàn)略地圖的戰(zhàn)前準(zhǔn)備工作
開發(fā)戰(zhàn)略地圖的基本原則
戰(zhàn)略解碼本質(zhì)解讀
開發(fā)與構(gòu)建戰(zhàn)略地圖的幾種常用方法及核心操作步驟介紹
11、繪制戰(zhàn)略地圖的注意事項
12、戰(zhàn)略管理之目的
13、【案例分析】
14、【課堂練習(xí)】
第三部分提取戰(zhàn)略指標(biāo)
1、指標(biāo)體系和運作機制為搭建PMS的核心！
2、如何系統(tǒng)建立一個企業(yè)的關(guān)鍵績效指標(biāo)體系？
①集團型企業(yè)的做法
②有戰(zhàn)略企業(yè)的做法
③無戰(zhàn)略企業(yè)的做法
3、關(guān)于提取績效指標(biāo)問題的探討
①公司及部門考核指標(biāo)產(chǎn)生的源頭是什么？
②考核指標(biāo)的種類有哪些？
③提煉指標(biāo)通常有哪些方法？
④你是否清楚公司為什么用這些指標(biāo)考核你的部門？
⑤你是否真正參與過部門指標(biāo)的設(shè)定？
4、【案例1】：某企業(yè)戰(zhàn)略性KPI指標(biāo)體系建立步驟
第一步：繪制戰(zhàn)略地圖
第二步：解釋戰(zhàn)略主題
第三步：戰(zhàn)略主題識別與分解
第四步：提煉部門KPI指標(biāo)并編制各部門的BSC
第五步：篩選KPI指標(biāo)
第六步：KPI指標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)管理
第七步：編制績效指標(biāo)詞典及相關(guān)咨詢案例展示
第八步：編制年度/季度/月度考核表
5、總結(jié)：戰(zhàn)略性KPI指標(biāo)建立流程八步法：模式一
6、【案例2】：戰(zhàn)略性KPI指標(biāo)提煉流程：模式二
7、【案例3】2015年深圳市某大型企業(yè)集團KPI指標(biāo)體系建立專題分享
第四部分設(shè)計績效基數(shù)
1、績效獎金基數(shù)設(shè)計的重要性
2、績效獎金基數(shù)設(shè)計的五大原則
3、傳統(tǒng)績效獎金基數(shù)設(shè)計的三種方法與優(yōu)劣分析：
①固浮比例法
②固定法
③分?jǐn)偡?br />
4、動態(tài)績效獎金基數(shù)設(shè)計方法——顛覆傳統(tǒng)設(shè)計模式、驅(qū)動員工愛上考核！
①核心指標(biāo)占比法
②目標(biāo)累差法：本期累差、上期累差
③風(fēng)險系數(shù)控制法：比率法、平均值法、區(qū)間法
④基數(shù)打折法
⑤盈余滾存法
⑥案例分享
5、銷售團隊績效獎金基數(shù)設(shè)計實戰(zhàn)技巧
6、工程項目型績效獎金基數(shù)設(shè)計實戰(zhàn)技巧
（1）工程項目型績效基數(shù)的設(shè)計原則
（2）工程項目型績效體系設(shè)計的主要內(nèi)容
（3）工程項目型績效獎金的構(gòu)成
（4）工程項目型績效基數(shù)的取值方法：
①人工固定成本法
②合同額取值法
③合同類型取值法
④項目成本轉(zhuǎn)換法
⑤案例分享
7、研發(fā)人員績效獎金基數(shù)設(shè)計實戰(zhàn)技巧
8、生產(chǎn)系統(tǒng)人員績效基數(shù)設(shè)計實戰(zhàn)技巧
9、集團多業(yè)務(wù)板塊獎金基數(shù)的設(shè)計技巧
10、【案例】：工程總監(jiān)績效基數(shù)設(shè)計及系數(shù)設(shè)計綜合應(yīng)用
第五部分設(shè)計績效系數(shù)
1、個人系數(shù)的設(shè)計方法及利弊分析
①百分比法
②相對分?jǐn)?shù)法
③標(biāo)準(zhǔn)基分法
④綜合排序法
⑤強制分布法
⑥關(guān)聯(lián)系數(shù)法
2、部門系數(shù)的設(shè)計方法
①不與組織績效掛鉤的部門系數(shù)設(shè)計法
②直接與組織績效掛鉤的部門系數(shù)設(shè)計法
③銷售部門績效系數(shù)設(shè)計方法：單一指標(biāo)法、綜合指標(biāo)加權(quán)系數(shù)法、產(chǎn)品線法
④職能部門績效系數(shù)設(shè)計方法
⑤不用部門績效系數(shù)的特殊情形
3、公司系數(shù)的設(shè)計方法
①單一指標(biāo)法
②加權(quán)系數(shù)法
③強制分布法
④核心指標(biāo)增長法
4、組合系數(shù)的設(shè)計與應(yīng)用
第六部分應(yīng)用績效結(jié)果
1、績效基數(shù)和績效系數(shù)的五種常規(guī)組合運用方法
①單一運用法
②兩兩組合法
③全面協(xié)同法
2、績效結(jié)果在季度績效工資中的三種應(yīng)用
①兩層績效掛鉤
②三層績效掛鉤
3、績效結(jié)果在年度獎金發(fā)放中的應(yīng)用
4、跨部門團體激勵方案綜合設(shè)計
——將公司各部門視為價值鏈條上的某個環(huán)節(jié)
5、年終獎金發(fā)放方式的研究與對比分析
①公司級獎金池構(gòu)建的基本原則
②年終獎金池的構(gòu)建的8種方法
③封閉式年終獎金分配方案操作步驟
④開放式年終獎金分配方案操作步驟
6、績效考核結(jié)果在薪酬調(diào)整中的應(yīng)用
7、績效結(jié)果與人員使用的關(guān)聯(lián)應(yīng)用
8、如何評估績效管理體系的有效性？
（1）定量評估：如何做績效方案測算
①如何構(gòu)建績效數(shù)據(jù)測算矩陣
②績效測算操作步驟
③案例分享
（2）定性評估：評估PMS有效性的十大維度
第七部分經(jīng)典實戰(zhàn)案例分享
1、深圳某高科技公司《績效管理體系咨詢?nèi)浮贩窒?br />
2、深圳ZM科技績效管理體系建立推進思路與操作步驟
3、2014年深圳ZM科技銷售體系激勵模式的建立步驟
4、2014年深圳某高科技高層KPI指標(biāo)
5、2015年深圳某高科技企業(yè)績效管理制度體系及運作分享
周代進講師簡介：
■基本情況
周代進老師長期從事企業(yè)人力資源管理的研究，特別擅長集團管控、戰(zhàn)略管理、戰(zhàn)略績效、薪酬管理、人力資本和職業(yè)規(guī)劃等領(lǐng)域的實戰(zhàn)研究。
1、工商管理碩士，全國高端戰(zhàn)略績效管理品牌講師；
2、從事企業(yè)人力資源管理工作15年以上、8年集團高管工作經(jīng)驗；
3、曾任職于廣通汽車、威爾發(fā)展集團、五星太陽能集團、中國燃?xì)饧瘓F等企業(yè)，歷任集團績效總監(jiān)、人力總監(jiān)、首席人才官、運營中心總經(jīng)理、助理總裁、執(zhí)行總裁等職務(wù)；
4、現(xiàn)任北大縱橫管理咨詢集團合伙人，高端戰(zhàn)略績效培訓(xùn)專家；
5、涉及行業(yè)：汽車、醫(yī)療器械、光電、能源、智能交通、管理咨詢等行業(yè)。
■個人榮譽
1、全國高端戰(zhàn)略績效培訓(xùn)專家，國內(nèi)戰(zhàn)略績效課程開發(fā)第一人；
2、2012年被評為中盟科技績效管理體系管理專利貢獻獎；
3、2010年和2011年連續(xù)兩年被評為中國燃?xì)饧瘓F管理學(xué)院育人獎一等獎；
4、2010年和2011年連續(xù)兩年被評為中國燃?xì)饧瘓F金牌講師；
5、2006年9月被“才富雜志”?？瘓蟮?；
6、2005年被廣東省勞動保障廳和人力資源管理協(xié)會評為“中國首屆珠三角*價值人力資源經(jīng)理”；
7、著有《ZM公司以KPI為核心的戰(zhàn)略績效管理模式研究》的優(yōu)秀碩士論文；
8、現(xiàn)任北大縱橫管理咨詢集團高級合伙人；
9、清華大學(xué)、中山大學(xué)客座教授；清華大學(xué)MBA與EMBA總裁班特聘講師；
10、中國講師網(wǎng)、好講師網(wǎng)、匯師經(jīng)紀(jì)和深圳亞太力領(lǐng)導(dǎo)學(xué)院常年合作簽約講師；
11、國家一帶一路戰(zhàn)略“深圳鹽田港集團十三五發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃”編寫組成員；
12、多家企業(yè)總裁常年顧問。
績效倍增體系設(shè)計培訓(xùn)
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