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課程大綱
第一部分績效管理的概論
案例：為什么做績效考核——我們身邊的績效問題
案例小結(jié)：績效管理的重要性
案例：績效考核的目的——老鼠偷油的啟示與老鼠偷油的企業(yè)版
案例小結(jié)：績效考核的*目標
案例：績效考核的依據(jù)——和尚撞鐘
案例小結(jié)：績效考核的依據(jù)與標準
案例：績效考核制度的力量——英國的移民
案例的小結(jié)：績效考核制度具有導向的作用
基于戰(zhàn)略的績效考核的管理體系架構(gòu)績效管理
績效目標體系
績效管理過程體系
績效考核制度體系
績效管理組織與責任體系
績效管理中相關(guān)人員的角色定位
績效考核中的主體與權(quán)限
各考核主體間的關(guān)系
部門考核實施流程
個人考核實施流程
第二部分提升績效管理的工具與方法
案例：績效管理的工具選擇——分粥方法
案例小結(jié)：績效考核工具選擇是關(guān)鍵環(huán)節(jié)
績效考核的常用方法
（１）相對考核法排序法
交替排序法
成對比較法
強制分布法
*考核法
關(guān)鍵事件法
行為錨定等級評價法
行為觀察法
目標管理法
直接指標法
績效標準法
3.績效考核中的多角度評價
4.構(gòu)建績效管理體系
（1）建立績效管理體系，借助“圖、庫、卡、單”工具進行有效管理
（2）績效指標體系的建立技術(shù)
魚骨圖+BSC技術(shù)
目標管理技術(shù)
案例：目標分解與指標設立
5.掌握分解指標的方法QQTC
（1）確定部門績效指標的方法
（2）確定部門下屬員工績效指標的方法
案例：指標的提取方法的應用
6.指標類型設計的三個級別
（1）指標的三級劃分
（3）三級劃分的好處
運用分級的方法本身就在提升績效
提升績效的過程是動態(tài)的過程
（4）使指標發(fā)揮激勵的效果的技巧
（5）指標測算的數(shù)據(jù)來源與方法
7.職能類人員的績效考核方法介紹
第三部分建立全面的績效管理體系
績效計劃管理的四個過程及一個應用
2.績效管理的起點——績效計劃
3.績效管理的核心——績效輔導實施
4.績效管理的重點——績效評估
5.績效管理的關(guān)鍵——績效反饋與面談
（1）面談溝通的程序
（2）考核溝通原則
（3）雙贏面談技巧
績效面談技巧1-準備
績效面談技巧2–環(huán)境
績效面談技巧3–方式
績效面談技巧4－信息
績效面談的技巧5–因人而異
績效面談的技巧－6–跟進
教練技術(shù)在績效面談中的應用
6.績效管理的結(jié)果運用
（1）薪酬調(diào)整
（2）人才發(fā)展矩陣圖
第四單元小結(jié)
【課程呈現(xiàn)】30%理論+30案例+30%練+10%總結(jié)

講師介紹
李佳眉
講師背景
高級培訓師
著名的實戰(zhàn)派人力資源專家
清華大學研修班、總裁班特聘講師
北京大學研修班、CHO班、總裁班特聘講師
中國人民大學EMBA特聘講師
外企服務公司(FESCO)特聘高級人力資源講師
北京交通大學、上海交通大學、山東財經(jīng)大學、成都理工
大學等總裁班特聘講師
中國人力資源中心特聘講師
*培訓認證協(xié)會（ACTTP）企業(yè)高級培訓師，
企業(yè)資深教練
工作經(jīng)歷
李佳眉老師是我國著名的實戰(zhàn)派人力資源專家，是目前國內(nèi)研究任職資格管理體系的人力資源管理專家之一，也是國內(nèi)研究、構(gòu)建中國企業(yè)人力資源管理模式的專家之一，李老師具備多年成功的企業(yè)人力資源管理實戰(zhàn)經(jīng)驗，深諳中國企業(yè)人力資源管理的特點，對中國企業(yè)人力資源管理的模式有獨到的見解。在企業(yè)工作期間，李老師將在企業(yè)的管理實踐與中國企業(yè)人力資源管理的模式進行了完美的結(jié)合，她敢于創(chuàng)新、勇于探索、積極實踐、見解獨到，因而獲得了人力資源管理上的巨大成功。
李老師曾服務于IT行業(yè)、教育行業(yè)、以及外企行業(yè)，對不同的企業(yè)的文化、人力資源的特征及工作風格感同深受并有深刻的感悟，特別對知識型企業(yè)的特點和風格有深入的研究和理解。她睿智的將西方企業(yè)成功的人力資源管理經(jīng)驗有選擇的融入中國企業(yè)的人力資源管理實踐中，在豐富自身成功經(jīng)驗同時也總結(jié)了珍貴的教學經(jīng)驗。
李老師擔任多家500強企業(yè)及知名企業(yè)的管理咨詢顧問，提供過卓有成效的專業(yè)培訓與管理咨詢。每年在多家著名公司、知名學府成功實施過上百場公開課及內(nèi)訓課程，受訓學員近萬人，深受學員的歡迎和喜愛，也得到大批知名企業(yè)和著名企業(yè)家的高度認可。
擅長領(lǐng)域
李老師致力于國內(nèi)前沿的任職資格管理體系構(gòu)建、戰(zhàn)略性人力資源管理體系構(gòu)建等方面的研究，精通中西方現(xiàn)代培訓技術(shù)，培訓風格熱情，互動性強，培訓內(nèi)容具有哲學的穿透力，又極具操作性，不僅為學員提供知識，更為學員提供創(chuàng)新型的解決問題的方法和思路，達到“知行合一”、“學以致用”。
李老師是致力中國式企業(yè)戰(zhàn)略性人力資源管理體系標準化管理建設，任職資格體系建設、工作分析、績效管理、系統(tǒng)培訓方案設計，薪資設計、人事診斷等方面，具有許多創(chuàng)新性的成就，其咨詢方案有深厚的理論功底依托，又有極強的操作性，能根據(jù)企業(yè)不同發(fā)展階段提供吻合企業(yè)個性的培訓咨詢服務。
授課風格
李老師豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗，深厚的知識底蘊，深諳中國古圣先賢的管理思想，李老師知性、清
雅、親和中滲透著睿智，塑造出她獨特的授課風格，令學員過而難忘。
李老師的課程*的特色在于自始至終注入了“創(chuàng)新思維”的元素，提倡打破固有思維模式
，開拓全新、獨特視角的思考模式。
實戰(zhàn)案例教學，其授課輕松活波，幽默風趣，善于引導”學員通過實際案例來加深對課題的認識和理解。
具備出色的語言表達能力，生動、活躍、充滿激情、超強互動，案例教學，語言幽默。
具備獨特、敏銳的捕捉學員內(nèi)心世界的特質(zhì)，令李老師尤其擅長注重心靈的溝通，用
真誠的心去研讀學員，而且*的特點是實用性強,易于掌握及應用。