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培訓(xùn)背景：
在西方發(fā)達(dá)國(guó)家，從事企業(yè)管理或人力資源管理的人員幾乎都具有心理學(xué)的知識(shí)背景。隨著國(guó)際化程度的增強(qiáng)，在中國(guó)企業(yè)中，從實(shí)際應(yīng)用和系統(tǒng)理論的雙重角度來(lái)學(xué)習(xí)心理學(xué)，是管理人員更好從事工作的基礎(chǔ)培訓(xùn)。
心理學(xué)是研究人的心理活動(dòng)、心理現(xiàn)象以及人格特征的一門(mén)學(xué)問(wèn)。伴隨企業(yè)管理人性化、隱形化的需求，越來(lái)越多的心理學(xué)知識(shí)被大量引入企業(yè)管理當(dāng)中。
需求是人的行動(dòng)動(dòng)力。要對(duì)下屬做好管理工作，就需要不斷的了解其需求，從而更好應(yīng)用有效的方法去溝通和激勵(lì)。更為重要的是我們每一位領(lǐng)導(dǎo)者首先要了解自己的模式，正確認(rèn)知自我，定位準(zhǔn)確，找到自己的優(yōu)勢(shì)和不足，才可以更好的改善提升。
本課程將心理咨詢的理論、技術(shù)與實(shí)際管理相結(jié)合（課程中采用普通心理學(xué)、NLP、行為心理、認(rèn)知心理、九型人格、筆跡與人生、）旨在通過(guò)理論性的講述+案例分析+方法介紹+一系列互動(dòng)心理游戲與訓(xùn)練，幫助學(xué)員養(yǎng)成自身的健康心態(tài)，儲(chǔ)備積極的心理態(tài)度，以科學(xué)又人性化的方法去輔導(dǎo)、培訓(xùn)、影響其所管理、溝通的員工。

培訓(xùn)目的與收益:
幫助學(xué)員掌握了解人的心理活動(dòng)規(guī)律
自我認(rèn)知—認(rèn)識(shí)自我的人格模式、提升內(nèi)在的力量
幫助學(xué)員了解在管理中不能忽略的人性化管理原則與技巧
讀心有術(shù)---員工心理激勵(lì)技巧
注：本大綱為兩天的課程。課根據(jù)學(xué)員需求刪減為一天。

課程大綱：
課程導(dǎo)入：暖場(chǎng)賓戈游戲目的在于放松課堂上心態(tài)，打開(kāi)自我。
第一部分：心理學(xué)以及心理學(xué)應(yīng)用的基本知識(shí)
1、人類有哪些基本的心理活動(dòng)規(guī)律——作為管理者所需了解的人類心理活動(dòng)普遍規(guī)律
人類心理活動(dòng)包括哪些核心組成
◇心理學(xué)家對(duì)人類心理的定義
◇人類心理包括哪些層面和要素
◇了解一個(gè)人的心理應(yīng)從哪些基礎(chǔ)的要素入手
◇心理防御機(jī)制的概念
為什么說(shuō)潛意識(shí)是我們意識(shí)的主要控制力量控制的力量所驅(qū)使的
心理需求層次論與自我認(rèn)識(shí)的作用
如何了解不同年代的員工：
60年代、70年代、80年代的員工心理活動(dòng)特點(diǎn)有哪些
2、管理者如何提高情商水平
大多數(shù)企業(yè)領(lǐng)袖和卓越的管理者往往不是因?yàn)閾碛懈咧巧潭晒?br /> 凡事從正面和積極面來(lái)考慮和對(duì)待
領(lǐng)導(dǎo)者如何提升人格魅力
3、現(xiàn)代職場(chǎng)員工常見(jiàn)心理現(xiàn)象
1.職場(chǎng)壓力
2.職業(yè)倦怠
3.情感、婚姻及親子
4.工作與生活平衡
5.危機(jī)事件
你是快樂(lè)的嗎？你是積極的嗎？-----五維度測(cè)試。
目的：這個(gè)測(cè)試是結(jié)合心理學(xué)周易的理論研究出來(lái)的，旨在測(cè)試一個(gè)人當(dāng)下的五個(gè)現(xiàn)狀指標(biāo)和心理幸福狀態(tài)。集理論、感受、自我認(rèn)知、娛樂(lè)、實(shí)用為一體的測(cè)試活動(dòng)。瞬間活躍氣氛，進(jìn)入自我探索，感悟出很多曾經(jīng)沒(méi)有的感受。
也可以最為學(xué)員以后與員工心理交流輔導(dǎo)的工具，學(xué)會(huì)使用方法。
4、心理學(xué)在上下級(jí)溝通協(xié)調(diào)中的運(yùn)用技巧
下級(jí)如何定位自己的角色
與上級(jí)有效溝通的實(shí)效原則
指導(dǎo)下屬的有效技巧
與下屬有效溝通的技巧
5、員工心理援助管理（EAP）系統(tǒng)的設(shè)計(jì)
目前EAP已經(jīng)發(fā)展成為一項(xiàng)很詳盡的綜合性的服務(wù)，全面幫助員工解決個(gè)人問(wèn)題
員工心理援助管理（EAP）系統(tǒng)設(shè)計(jì)的關(guān)鍵技巧

第二部分性格背后的自我防御體系----性格決定命運(yùn)，
本部分通過(guò)應(yīng)用九型人格對(duì)自我的探索，
不同性格背后對(duì)應(yīng)的不同的心理防御機(jī)制及作用、表象
發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)勢(shì)和不足，改善自我情緒，
如何疏導(dǎo)
解讀神奇的“人性地圖”——九型人格解析
一，分別分析九種性格的特質(zhì)，（1號(hào)--9號(hào)）。
九種不同的防御機(jī)制的運(yùn)作模式及輔助的模式
核心價(jià)值觀
注意力焦點(diǎn)
情緒反應(yīng)
行為習(xí)慣
表面特征
基本欲望與恐懼
（行為動(dòng)機(jī)與防御機(jī)制）
二，三個(gè)智慧中心
三，九種類型性格的區(qū)分和總結(jié)。價(jià)值觀，注意力焦點(diǎn)，情緒反應(yīng)，行為習(xí)慣
八，各個(gè)防御機(jī)制的成長(zhǎng)和提升
不同性格類型間的沖突
各種風(fēng)格間的相互配合和沖突
溝通和團(tuán)隊(duì)合作
工作當(dāng)中的人崗匹配原則

第三部分：基于心理學(xué)的管理技巧
---NLP管理教練及深層溝通激勵(lì)技巧
1.大腦的溝通模式
2.有效溝通的前提：
溝通的意義決定于對(duì)方的反應(yīng)
一個(gè)人不可能改變另一個(gè)人
可以直接談的不要經(jīng)過(guò)第三者
。。。。。。
3、溝通的兩種方式
語(yǔ)言的溝通
肢體語(yǔ)言
4、系統(tǒng)和理解層次
系統(tǒng)性在不同人群與場(chǎng)合的應(yīng)用
大腦處理事情的邏輯層面：理解層次
5、三個(gè)內(nèi)感官：視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)、感受
6、疏導(dǎo)技巧訓(xùn)練：幸福人生之輪
7、破框法---改變心態(tài)和思維的有力武器
8、語(yǔ)言模式----語(yǔ)言的力量，強(qiáng)大的激勵(lì)
9、回應(yīng)技巧
10、語(yǔ)言歸類法。上堆、下切、平推

第四部分管理中的心理學(xué)十大定律
分別闡述和用案例講解心理學(xué)在管理激勵(lì)中十個(gè)心理學(xué)定律的應(yīng)用。
培訓(xùn)方式：老師講解、案例分析、現(xiàn)場(chǎng)演練、師生互動(dòng)等