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上海kpi績效考核體系培訓(xùn)課程大綱

【課程大綱】： 
第一單元、績效管理的思維
案例分享：GE，索尼的考核
學(xué)員討論：績效考核與績效管理的區(qū)別?
績效管理六步法之邏輯關(guān)系
1、績效目標(biāo)設(shè)立
2、全過程數(shù)據(jù)記錄
3、全過程行為糾偏
4、績效評分
5、績效面談
6、實施管理改進
某企業(yè)績效考核的實戰(zhàn)模型
學(xué)員討論：判斷企業(yè)推行績效考核的成功標(biāo)準(zhǔn)是什么?
國內(nèi)企業(yè)推行考核的現(xiàn)狀統(tǒng)計
成功考核的三層標(biāo)準(zhǔn)境界
學(xué)員思考：為什么績效考核的實施這么難？
小組討論：公司目前考核推行的問題？及成功經(jīng)驗分享？
企業(yè)目標(biāo)與績效考核的十大病癥
績效目標(biāo)不明確，目標(biāo)值偏高
平時沒有數(shù)據(jù)記錄的習(xí)慣
缺乏績效過程的檢查、輔導(dǎo)與行為糾偏；
不同部門考核標(biāo)準(zhǔn)不同，量化概率不同，產(chǎn)生內(nèi)部不公平；
忽視企業(yè)總體績效、部門組織績效與員工個人績效的戰(zhàn)略統(tǒng)一
打分時的灰色文化：老板被迫選擇做惡人，中層干部都做好人
績效指標(biāo)設(shè)計的過分追求全面復(fù)雜
考核結(jié)果與績效工資掛鉤過松或過嚴(yán)
缺乏面對面的績效面談，沒有建立通過考核實現(xiàn)管理改進的意識；
公司各部門的中高層干部認(rèn)為考核是人力資源部的事，消極應(yīng)付
小組討論：
管理干部應(yīng)該如何與人力資源部共同開展推動具體的績效考核工作？

第二單元、四大典型績效考核工具評析
360度測評—德能勤績
KPI —關(guān)鍵績效指標(biāo)
MBO —目標(biāo)管理法
BSC —平衡計分卡

第三單元、績效考核表格設(shè)計----量化技術(shù)七步法
第一步，歸納考核項目；
第二步，界定項目內(nèi)涵；
第三步，協(xié)商項目目標(biāo)；
第四步，權(quán)重項目配分；
第五步，制定評分規(guī)則；
第六步，定位數(shù)據(jù)來源；
第七步，區(qū)分考核周期。

第四單元、績效溝通與績效輔導(dǎo)
績效面談的四大溝通細(xì)節(jié)
案例討論：主管在績效面談中有哪些錯誤？
績效面談的溝通現(xiàn)場技巧
績效面談的八個步驟
績效面談的總結(jié)
績效輔導(dǎo)的溝通方法
員工為什么業(yè)績不好：知識、技能與態(tài)度
主管要重點提升下屬的四大技能
專題：主管的OJT績效指導(dǎo)技巧

第五單元、如何確?？冃Ч芾鞬PI體系的有效執(zhí)行
績效活動之一 ：理論考試
績效活動之二：部門獎勵基金設(shè)立
績效活動之三：“公司月度績效之星”評選
績效活動之四：所有部門績效執(zhí)行力評比排名
績效活動之五：公司演講比賽暨績效內(nèi)訓(xùn)師選拔活動
績效活動之六：考核獎罰
績效活動之七：績效會議落實考核
績效活動之八：管理改進--成立變革推行小組

經(jīng)驗交流：
部門主管在推行績效考核工作中，如何強勢？
課程總結(jié)與知識回顧，學(xué)員答疑