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中國(guó)企業(yè)培訓(xùn)講師

如何檢驗(yàn)績(jī)效管理系統(tǒng)的有效性

 
講師:孫軍正 瀏覽次數(shù):2350
 績(jī)效考核是用來(lái)反映員工真實(shí)績(jī)效與目標(biāo)績(jī)效差距的一種方法。要想績(jī)效管理系統(tǒng),那它的相關(guān)系統(tǒng),即績(jī)效考核系統(tǒng)也必須是沒(méi)有缺陷或者積極有效的。信度是指績(jī)效衡量系統(tǒng)的一致性程度。衡量績(jī)效管理系統(tǒng)的信度常采用“評(píng)價(jià)者信度”這一指標(biāo)。啥叫評(píng)價(jià)者信度?就是對(duì)員工的績(jī)效進(jìn)行評(píng)價(jià)的主體之間的一致性。如果兩個(gè)人對(duì)同一個(gè)人的工作績(jī)效所作出的評(píng)價(jià)結(jié)果是一樣的(或接近一樣的),這種績(jī)效管理系統(tǒng)就具有較高的評(píng)價(jià)者信度。

一、戰(zhàn)略的一致性

戰(zhàn)略一致性是指績(jī)效管理系統(tǒng)引發(fā)與企業(yè)戰(zhàn)略、目標(biāo)和文化一致的工作業(yè)績(jī)的程度。它強(qiáng)調(diào)的是績(jī)效管理系統(tǒng)需要為員工提供一種向?qū)?,從而使得員工能夠?yàn)槠髽I(yè)的成功作出貢獻(xiàn),這就要求績(jī)效管理系統(tǒng)具有充分的彈性來(lái)適應(yīng)公司的戰(zhàn)略形勢(shì)所發(fā)生的變化。

二、效度

績(jī)效考核效度是指績(jī)效考核結(jié)果能正確反映員工真實(shí)績(jī)效的程度???jī)效管理系統(tǒng)要想有效,那么其子系統(tǒng)——績(jī)效考核系統(tǒng)也必須是沒(méi)有缺陷或者不受污染的。如下圖所示,右圖代表的是“真實(shí)的”工作績(jī)效——即與成功完成工作相關(guān)的績(jī)效的所有相關(guān)方面,左圖表示通過(guò)考核得出的結(jié)果,兩圓重疊的部分就表示績(jī)效考核結(jié)果真實(shí)反映工作績(jī)效的程度——效度。目前,在衡量績(jī)效管理系統(tǒng)的效度時(shí),常采用“內(nèi)容效度”這一指標(biāo)。

三、信度

信度是指績(jī)效衡量系統(tǒng)的一致性程度。衡量績(jī)效管理系統(tǒng)的信度常采用“評(píng)價(jià)者信度”這一指標(biāo)。所謂評(píng)價(jià)者信度,是指對(duì)員工的績(jī)效進(jìn)行評(píng)價(jià)的主體之間的一致性。如果兩個(gè)人對(duì)同一個(gè)人的工作績(jī)效所作出的評(píng)價(jià)結(jié)果是一樣的(或接近一樣的),那么這種績(jī)效管理系統(tǒng)就具有較高的評(píng)價(jià)者信度。

四、可接受性

可接受性是指運(yùn)用績(jī)效管理系統(tǒng)的人是否能夠接受它??山邮苄允艿絾T工在多大程度上認(rèn)為績(jī)效管理系統(tǒng)是公平的這樣一種情況的影響。如下表所示,能夠被感知到的公平可以劃分為三種類型:程序公平、人際公平和結(jié)果公平,而在該標(biāo)的含義一欄中所例舉的一些步驟,可以確???jī)效管理系統(tǒng)被大家認(rèn)為是公平的。

五、明確性

明確性是指績(jī)效考核子系統(tǒng)在多大程度上能夠?yàn)閱T工提供一種明確的指導(dǎo),告訴他們公司對(duì)他們的期望是什么,以及如何才能達(dá)到這些期望的要求。



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孫軍正
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