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中國(guó)企業(yè)培訓(xùn)講師

品牌策劃方案的四大關(guān)鍵技巧

 
講師:任立軍 瀏覽次數(shù):2329
 對(duì)市場(chǎng)和消費(fèi)者進(jìn)行需求分析,找到產(chǎn)品定位。目的是要找到該產(chǎn)品的市場(chǎng)前景。哪些地方是空白或容量很大、競(jìng)爭(zhēng)者又相對(duì)較少的市場(chǎng),對(duì)這方面進(jìn)行產(chǎn)品價(jià)格、外形、功能、服務(wù)定位。以占領(lǐng)消費(fèi)者心智為目標(biāo)對(duì)品牌進(jìn)行分隔,由單純的產(chǎn)品定位升華至心理定位,使消費(fèi)者首先想到該品牌,當(dāng)想到某一類產(chǎn)品時(shí)就能立刻想到該品牌的名字。做到這樣的程度,品牌策劃算是相當(dāng)成功了。品牌戰(zhàn)略要實(shí)行一致原則。品牌定位一旦確定了,就必須堅(jiān)持下去,不要把“逐利”當(dāng)目標(biāo),“耐得住寂寞,經(jīng)得起誘惑”,才能將品牌發(fā)展成功。

在這里,我們不是探討品牌策劃方案文筆方面的技巧,而是要探討品牌策劃公司如何策劃形成品牌策劃方案,把品牌策劃方案形成過(guò)程中的技巧性東西總結(jié)出來(lái),與大家分享。

  品牌定位的精準(zhǔn)性技巧

  大家都在做SWOT分析,是不是拿出來(lái)優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)會(huì)和威脅就OK了呢?完全不是。精準(zhǔn)的品牌定位是把企業(yè)的優(yōu)勢(shì)與消費(fèi)需求有機(jī)地結(jié)合在一起,能夠讓消費(fèi)者清晰地感覺(jué)到這種優(yōu)勢(shì)是為其量身打造的。

  隨著中國(guó)制造向中國(guó)創(chuàng)造的過(guò)渡,國(guó)內(nèi)企業(yè)在紛紛找尋品牌之路,如何打造中國(guó)品牌甚至全球品牌成為它們戰(zhàn)略發(fā)展的重點(diǎn)和難點(diǎn)。而在這過(guò)程中,管理者們發(fā)現(xiàn)最初的產(chǎn)品定位不僅沒(méi)能成為促進(jìn)品牌發(fā)展,反而成為桎梏。“定位之父”、營(yíng)銷大師杰克.特勞特曾指出,定位就是通過(guò)塑造產(chǎn)品在品類汪洋中的差異化形象,使品牌實(shí)現(xiàn)有效區(qū)隔,由此在消費(fèi)者心智中建立起來(lái)的品牌認(rèn)知將成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的核心資源。除了找準(zhǔn)產(chǎn)品差異化市場(chǎng)外,中國(guó)企業(yè)還應(yīng)該從哪些方面搶占消費(fèi)者心智資源,強(qiáng)化品牌定位呢?

  對(duì)定位戰(zhàn)略有如下幾點(diǎn)認(rèn)識(shí):第一、差異化的產(chǎn)品定位是基于對(duì)市場(chǎng)和消費(fèi)者需求的分析,找出其中的空白或者容量巨大、競(jìng)爭(zhēng)者少的市場(chǎng),進(jìn)行產(chǎn)品外形、價(jià)格、功能、服務(wù)等方面的定位。第二、品牌區(qū)隔要以占領(lǐng)消費(fèi)者心智為目標(biāo),從單純的產(chǎn)品定位上升至心理定位,使品牌成為消費(fèi)者聯(lián)想的首選,想到某一品類腦海中就立馬出現(xiàn)某一品牌的名字。而這需要在進(jìn)行品牌命名以及營(yíng)銷推廣上都時(shí)刻將品牌與品類相聯(lián)系,并以一貫的產(chǎn)品文化影響消費(fèi)習(xí)慣。第三、品牌戰(zhàn)略要有一致性。一旦確定了品牌定位,就要堅(jiān)持下去,不能“逐利”,要“耐得住寂寞,經(jīng)得起誘惑”,專注發(fā)展品牌價(jià)值內(nèi)部的業(yè)務(wù),以強(qiáng)化品牌形象為目標(biāo)進(jìn)行業(yè)務(wù)發(fā)展。

  案例:方太廚電的精準(zhǔn)定位戰(zhàn)略

  方太集團(tuán)總裁茅忠群在選擇進(jìn)入吸油煙機(jī)行業(yè)前進(jìn)行了一年的市場(chǎng)調(diào)研,發(fā)現(xiàn)當(dāng)時(shí)家電行業(yè)有幾百家企業(yè)在做,但是全部都集中在中低端市場(chǎng),而高端品牌被清一色的國(guó)際品牌占據(jù),由于不熟悉中國(guó)烹飪方式,這些國(guó)際品牌并沒(méi)有進(jìn)入吸油煙機(jī)市場(chǎng)。于是,茅忠群認(rèn)為做“中國(guó)本土第一個(gè)高端的家電品牌”是一個(gè)差異化市場(chǎng)。并且,他非常清楚地定位只做吸油煙機(jī),即專業(yè)化,在把吸油煙機(jī)做到第一品牌之后再延伸廚電的其他產(chǎn)品。因此,從一開(kāi)始,茅忠群就定位方太廚電的專業(yè)化、高端化、精品化。

  定位明確之后,還要為品牌起名字。“簡(jiǎn)單、易記、容易上口、聯(lián)想、檔次”成為品牌名稱的衡量標(biāo)準(zhǔn)。以一位香港著名主持人“方太”命名的品牌不僅使人們一看到品牌就聯(lián)想到廚具、吸油煙機(jī)行業(yè),而且易記,具親和力。而廣告片推廣語(yǔ)很多人至今仍記憶猶新:“炒菜有方太,抽油煙機(jī)更要有方太”,將品牌名字與產(chǎn)品、行業(yè)緊密結(jié)合,更強(qiáng)化了消費(fèi)者對(duì)品牌的認(rèn)知。 多年來(lái),方太廚具一直堅(jiān)持三不原則:不打價(jià),不貼牌,不上市,保持高端形象。茅忠群說(shuō):“做高端就要耐的住寂寞,禁得起誘惑”,不能看著中低端市場(chǎng)大就眼紅增加產(chǎn)品線,作為一個(gè)家電高端品牌,必須要經(jīng)歷時(shí)間的沉淀和考驗(yàn)。

  品牌資產(chǎn)打造有利于市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)的技巧

  品牌資產(chǎn)模型的創(chuàng)建并不是拿來(lái)看的,而是要進(jìn)行品牌資產(chǎn)運(yùn)營(yíng),要讓品牌與營(yíng)銷活動(dòng)結(jié)合起來(lái),發(fā)揮品牌效應(yīng),促進(jìn)銷售額和銷售量的提升。

  一、淺層資產(chǎn)與深層資產(chǎn)的區(qū)別與相互關(guān)系

  如對(duì)一個(gè)成功品牌典型的理解就是要知名度高,渾然不知品牌中還有很重要的東西,如品牌核心價(jià)值、品質(zhì)認(rèn)可度、品牌聯(lián)想、品牌美譽(yù)度、品牌溢價(jià)能力等,品牌建設(shè)應(yīng)圍繞品牌的各項(xiàng)資產(chǎn)進(jìn)行綜合的提升。品牌是一個(gè)立體的構(gòu)成,品牌資產(chǎn)能為消費(fèi)者和企業(yè)同時(shí)創(chuàng)造價(jià)值,其中為公司的價(jià)值創(chuàng)造是建立在消費(fèi)者價(jià)值的基礎(chǔ)之上的,因?yàn)椋M(fèi)者從品牌資產(chǎn)上獲得收益,故而更為認(rèn)同、喜歡乃至愛(ài)上一個(gè)品牌并實(shí)施購(gòu)買,從而為企業(yè)創(chuàng)造了價(jià)值。

  清晰地認(rèn)知品牌資產(chǎn)的五個(gè)指標(biāo)之間的關(guān)系是科學(xué)建設(shè)品牌資產(chǎn)的前提。品牌資產(chǎn)中最基礎(chǔ)的是知名度,然后是品質(zhì)認(rèn)可度。品牌知名度與品質(zhì)認(rèn)可度是品牌的初級(jí)淺層資產(chǎn),因?yàn)閾碛羞@兩種品牌資產(chǎn)僅僅是品牌成功的基礎(chǔ),并不能構(gòu)成競(jìng)爭(zhēng)者難以復(fù)制的優(yōu)勢(shì)。

  很顯然,品牌的品質(zhì)認(rèn)可度屬于顧客大腦中的品牌聯(lián)想的一部分,是消費(fèi)者對(duì)于該品牌的品質(zhì)的正面的聯(lián)想,從這個(gè)意義上講,品質(zhì)認(rèn)可度應(yīng)該歸屬于品牌聯(lián)想。但為什么在品牌資產(chǎn)的分類中把品質(zhì)認(rèn)可度從品牌聯(lián)想中剝離出來(lái),提升到了與品牌聯(lián)想、知名度等同一層級(jí)呢?因?yàn)?,品質(zhì)認(rèn)可度對(duì)于任何一個(gè)品牌而言實(shí)在是太重要了。消費(fèi)者對(duì)于品牌的品質(zhì)認(rèn)可程度,是品牌聯(lián)想、核心價(jià)值、忠誠(chéng)度等深層品牌資產(chǎn)的基礎(chǔ)。品牌的知名度通過(guò)廣告、公關(guān)很快能夠在市場(chǎng)上確立,但是當(dāng)消費(fèi)者在對(duì)該品牌進(jìn)行嘗試性購(gòu)買之后,卻發(fā)現(xiàn)該品牌的產(chǎn)品、服務(wù)并不令人滿意,那么這種知名度將是造成品牌覆滅的負(fù)資產(chǎn)。因此,把品質(zhì)認(rèn)可度從品牌聯(lián)想中抽離出來(lái),是強(qiáng)調(diào)了品質(zhì)認(rèn)可度的基礎(chǔ)性價(jià)值,為了提醒我們的企業(yè)家,無(wú)論市場(chǎng)如何變化,消費(fèi)者對(duì)于品牌品質(zhì)的高認(rèn)可度,將永遠(yuǎn)是品牌生存和發(fā)展的基石,是最不可或缺的資產(chǎn)。

  二、淺層資產(chǎn)與深層資產(chǎn)的區(qū)別與相互關(guān)系

  品牌核心價(jià)值是品牌的核心,也是品牌聯(lián)想的重要組成部分,但品牌核心價(jià)值并不是品牌的唯一聯(lián)想,品牌聯(lián)想是豐富的、多元的。品牌核心價(jià)值是品牌的靈魂,是該品牌與其他品牌之間最顯著的區(qū)隔??梢哉f(shuō)任何一個(gè)品牌無(wú)論是經(jīng)過(guò)周密的規(guī)劃還是歷史積淀自然形成的,留在消費(fèi)者腦海中最關(guān)鍵的聯(lián)想就應(yīng)該是品牌的核心價(jià)值。那么在品牌資產(chǎn)金字塔模型中為什么沒(méi)有將品牌核心價(jià)值單列出來(lái)呢?品牌聯(lián)想是圍繞品牌核心價(jià)值的一系列的聯(lián)想,是一個(gè)內(nèi)容豐富的集合,只有品牌核心價(jià)值的品牌聯(lián)想未免給人以太過(guò)單薄、缺乏內(nèi)涵的感覺(jué),但沒(méi)有核心價(jià)值的聯(lián)想是缺乏營(yíng)銷力的聯(lián)想,核心價(jià)值是品牌聯(lián)想的主體,如果核心價(jià)值從品牌聯(lián)想中剝離出來(lái),那么主體缺失,品牌聯(lián)想這個(gè)概念也就不存在了。因此核心價(jià)值不能從品牌聯(lián)想中剝離出來(lái)。品牌聯(lián)想是品牌從初級(jí)階段向高級(jí)階段過(guò)渡的重要資產(chǎn)指標(biāo),品牌是否擁有豐富的聯(lián)想將決定品牌是否能夠長(zhǎng)久的在市場(chǎng)上立足,是否能獲得消費(fèi)者的認(rèn)同和喜愛(ài),是否能夠獲得比競(jìng)爭(zhēng)品牌更高的溢價(jià)。

  三、深層品牌資產(chǎn)帶來(lái)差異化優(yōu)勢(shì)和主要財(cái)務(wù)貢獻(xiàn)

  在品牌資產(chǎn)金字塔中,品牌聯(lián)想帶來(lái)差異化的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),品牌忠誠(chéng)度和品牌溢價(jià)能力為品牌主帶來(lái)更多市場(chǎng)份額和豐厚的利潤(rùn)(主要財(cái)務(wù)貢獻(xiàn))。所以,品牌聯(lián)想、品牌忠誠(chéng)度、品牌溢價(jià)能力是品牌,品牌忠誠(chéng)度和品牌的溢價(jià)能力屬于是結(jié)果性的品牌資產(chǎn),是伴隨品牌知名度、認(rèn)可度、品牌聯(lián)想這三大品牌資產(chǎn)創(chuàng)建后的產(chǎn)物。品牌忠誠(chéng)度和品牌溢價(jià)能力的高低取決于該品牌是否擁有廣泛的知名度、是否擁有良好的品質(zhì)認(rèn)可度以及以品牌核心價(jià)值為主要內(nèi)容的豐富的、積極的品牌聯(lián)想。也就是說(shuō),品牌忠誠(chéng)度和品牌溢價(jià)能力是企業(yè)擁有了知名度、品質(zhì)認(rèn)可度、品牌聯(lián)想等品牌資產(chǎn)后的一種必然結(jié)果。

  品牌運(yùn)營(yíng)策略有利于價(jià)值實(shí)現(xiàn)的技巧

  一、變簡(jiǎn)單的品牌推廣為系統(tǒng)化的品牌經(jīng)營(yíng)

  中國(guó)企業(yè)都很熱衷于簡(jiǎn)單的品牌推廣,比方說(shuō)請(qǐng)明星代言或者上電視做廣告等等,這是大品牌的專利,小企業(yè)選擇這一條道無(wú)異于是充當(dāng)市場(chǎng)炮灰,況且,這種模式在產(chǎn)品、價(jià)格和銷售模式都已經(jīng)高度同質(zhì)化程度高的今天,已經(jīng)明顯地顯得過(guò)于傳統(tǒng)和過(guò)時(shí)了。價(jià)格昂貴不說(shuō),最后都因?yàn)橥度氩蛔愣鴾S落為簡(jiǎn)單的產(chǎn)品推廣,真正產(chǎn)生品牌效應(yīng)的卻不多。因?yàn)檎嬲钠放剖切枰M(jìn)行系統(tǒng)化的品牌經(jīng)營(yíng)才能形成的。系統(tǒng)化的人品牌經(jīng)營(yíng)首先需要改善品牌思維、優(yōu)化品牌戰(zhàn)略、設(shè)定品牌目標(biāo);更需要找到品牌差異、完善品牌優(yōu)勢(shì)、重新進(jìn)行精準(zhǔn)的品牌定位;最重要的需要完善產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、建立品牌運(yùn)營(yíng)體系、設(shè)立專門的品牌機(jī)構(gòu)、集中品牌資源、統(tǒng)一品牌策略,實(shí)施規(guī)范化的品牌營(yíng)銷管理。

  二、變單向的線上推銷為互動(dòng)型的線下?tīng)I(yíng)銷

  自從進(jìn)入到網(wǎng)絡(luò)時(shí)代,人類的生活方式已經(jīng)被徹底改變,所以,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷也開(kāi)始被越來(lái)越多的企業(yè)所接受??墒牵芏嗥髽I(yè)的營(yíng)銷卻僅僅只局限于簡(jiǎn)單的網(wǎng)絡(luò)推廣——請(qǐng)幾個(gè)人,在

  一些B2BB2C網(wǎng)站不停地注冊(cè)并發(fā)布產(chǎn)品信息,這是一種單相思般的簡(jiǎn)單銷售,很多企業(yè)連寫(xiě)幾篇軟文發(fā)帖都不會(huì)。這種推銷方法其實(shí)很被動(dòng),況且沒(méi)有任何互動(dòng)性可言,根本無(wú)法讓市場(chǎng)記住你。再說(shuō),這種銷售只是局限于把產(chǎn)品賣出去,只是憑據(jù)個(gè)人經(jīng)驗(yàn)?zāi)芰υ谝粋€(gè)點(diǎn)上發(fā)揮,而營(yíng)銷卻是讓產(chǎn)品今后也能賣的更好,需要在一個(gè)面上發(fā)力,所以,企業(yè)還得變被動(dòng)為主動(dòng),在進(jìn)行線上推銷的同時(shí),還得設(shè)法舉辦一些線下?tīng)I(yíng)銷活動(dòng),設(shè)法與客戶互動(dòng),讓客戶記住并接受你的品牌。記?。壕€上做的事情,線下一定要有表現(xiàn);線下做的活動(dòng),線上一定要有傳播。

  三、變通俗地追求產(chǎn)品價(jià)格為追求品牌價(jià)值

  一雙運(yùn)動(dòng)鞋,在工廠里就值60元,貼上李寧標(biāo)簽就值200多,貼上阿迪標(biāo)簽就值600多,這就是品牌價(jià)值。在產(chǎn)品、價(jià)格和市場(chǎng)都高度同質(zhì)化的今天,價(jià)格戰(zhàn)已然成為企業(yè)品牌自殺的利器。所以,提升品牌價(jià)值就是當(dāng)務(wù)之急。品牌價(jià)值的80%是文化,它代表著一種口碑,一種品位,一種格調(diào),乃至代表了一種生活方式。深諳此道的企業(yè)都已經(jīng)賺得盆滿缽滿。所以,提煉品牌文化理念、賦予品牌的文化內(nèi)涵,培育品牌文化,改變傳播途徑和方法,讓品牌意識(shí)滲透到每一個(gè)角落,從而影響到社會(huì)大眾,就是品牌價(jià)值提升的重要手段。

  品牌整合營(yíng)銷傳播以消費(fèi)者為出發(fā)點(diǎn)的技巧

  整合營(yíng)銷傳播的核心和出發(fā)點(diǎn)是消費(fèi)者,企業(yè)樹(shù)品牌的一切工作都要圍繞著消費(fèi)者進(jìn)行 ,企 業(yè)必須借助信息社會(huì)的一切手段知曉什么樣的消費(fèi)者在使用自己的產(chǎn)品,建立完整的消費(fèi)者 資料庫(kù)(用戶檔案),從而建立和消費(fèi)者之間的牢固關(guān)系,使品牌忠誠(chéng)成為可能;運(yùn)用各種傳 播手段時(shí),必須傳播一致的品牌形象。 對(duì)信息資源實(shí)行統(tǒng)一配置、統(tǒng)一使用,提高資源利 用率。這使得一切營(yíng)銷活動(dòng)和傳播活動(dòng)有了更加廣闊的空間,可以運(yùn)用的傳播方式大大增加 了。分享整合營(yíng)銷傳播的六種方法:

  1、建立消費(fèi)者資料庫(kù)

  這個(gè)方法的起點(diǎn)是建立消費(fèi)者和潛在消費(fèi)者的資料庫(kù),資料庫(kù)的內(nèi)容至少應(yīng)包括人員統(tǒng)計(jì)資料心理統(tǒng)計(jì)消費(fèi)者態(tài)度的信息和以往購(gòu)買記錄等等。整合營(yíng)銷傳播和傳播營(yíng)銷溝通的最大不同在于整合營(yíng)銷傳播是將整個(gè)焦點(diǎn)置于消費(fèi)者、潛在消費(fèi)者身上,因?yàn)樗械膹S商、營(yíng)銷組織,無(wú)論是在銷售量或利潤(rùn)上的成果,最終都依賴消費(fèi)者的購(gòu)買行為。

  2、研究消費(fèi)者

  這是第二個(gè)重要的步驟,就是要盡可能使用消費(fèi)者及潛在消費(fèi)者的行為方面的資料作為市場(chǎng)劃分的依據(jù),相信消費(fèi)者"行為"資訊比起其他資料如"態(tài)度與意想" 測(cè)量結(jié)果更能夠清楚地顯現(xiàn)消費(fèi)者在未來(lái)將會(huì)采取什么行動(dòng),因?yàn)橛眠^(guò)去的行為推論未來(lái)的行為更為直接有效。

  3、接觸管理

  所謂接觸管理就是企業(yè)可以在某一時(shí)間、某一地點(diǎn)或某一場(chǎng)合與消費(fèi)者進(jìn)行溝通,這是90年代市場(chǎng)營(yíng)銷中一個(gè)非常重要的課題,在以往消費(fèi)者自己會(huì)主動(dòng)找尋產(chǎn)品信息的年代里,決定"說(shuō)什么"要比"什么時(shí)候與消費(fèi)者接觸"重要。然而,現(xiàn)在的市場(chǎng)由于資訊超載、媒體繁多,干擾的"噪聲"大為增大。目前最重的是決定"如何,何時(shí)與消費(fèi)者接觸",以及采用什么樣的方式與消費(fèi)者接觸。

  4、發(fā)展傳播溝通策略

  這意味著什么樣的接觸管理之下,該傳播什么樣的信息,而后,為整合營(yíng)銷傳播計(jì)劃制定明確的營(yíng)銷目標(biāo),對(duì)大多數(shù)的企業(yè)來(lái)說(shuō),營(yíng)銷目標(biāo)必須非常正確同時(shí)在本質(zhì)上也必須是數(shù)字化的目標(biāo)。例如對(duì)一個(gè)擅長(zhǎng)競(jìng)爭(zhēng)的品牌來(lái)說(shuō),營(yíng)銷目標(biāo)就可能是以下三個(gè)方面:激發(fā)消費(fèi)者試用本品牌產(chǎn)品;消費(fèi)者試用過(guò)后積極鼓勵(lì)繼續(xù)使用并增加用量;促使他牌的忠態(tài)者轉(zhuǎn)換品牌并建立起本品牌的忠誠(chéng)度。

  5、營(yíng)銷工具的創(chuàng)新

  營(yíng)銷目標(biāo)一旦確定之后,第五步就是決定要用什么營(yíng)銷工具來(lái)完成此目標(biāo),顯而易見(jiàn),如果我們將產(chǎn)品,價(jià)格,通路都視為是和消費(fèi)者溝通的要素,整合營(yíng)銷傳播企劃人將擁有更多樣、廣泛的營(yíng)銷工具來(lái)完成企劃,其關(guān)鍵在于哪些工具,哪種結(jié)合最能夠協(xié)助企業(yè)達(dá)成傳播目標(biāo)。

  6、傳播手段的組合

  所以這最后一步就是選擇有助于達(dá)成營(yíng)銷目標(biāo)的傳播手段,這里所用的傳播手段可以無(wú)限寬廣,除了廣告,直銷、公關(guān)及事件營(yíng)銷以外。事實(shí)上產(chǎn)品包裝,商品展示,店面促銷活動(dòng)等,只要能協(xié)助達(dá)成營(yíng)銷及傳播目標(biāo)的方法,都是整合營(yíng)銷傳播中的有力手段。

  結(jié)束語(yǔ)

  品牌策劃的核心是品牌傳播,以及能夠使品牌與消費(fèi)者之間建立起有效的聯(lián)結(jié),因此,品牌策劃公司在進(jìn)行品牌策劃時(shí)要遵循規(guī)范性、實(shí)用性、傳播性、關(guān)聯(lián)性等原則。任立軍指出,品牌并非孤立存在的,品牌的作用一定是與其他的營(yíng)銷活動(dòng)聯(lián)結(jié)在一起,因此,品牌策劃切不可于游離于營(yíng)銷實(shí)踐之外。



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