咨詢類型
民營企業(yè)/中層干部/勝任素質(zhì)測評
企業(yè)概況
某民營企業(yè)是一家以高科技飼料為主營業(yè)務(wù)，以飼料原料、動物保健品、種畜種禽為輔助業(yè)務(wù)的農(nóng)牧產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)。公司設(shè)立了鄭州、廣州、長沙、新野四大生產(chǎn)基地，下設(shè)預(yù)混料、濃縮料、養(yǎng)殖三大事業(yè)部，擁有11個子公司，30多個銷售分公司，總資產(chǎn)8000多萬元。公司致力于直接或間接地為社會提供安全、健康食品及服務(wù)的宏偉事業(yè)，不斷加大科技開發(fā)投入力度，以其獨(dú)有的文化、人才、技術(shù)、產(chǎn)品和信息優(yōu)勢，成長為區(qū)域內(nèi)最有優(yōu)勢的畜牧產(chǎn)業(yè)化企業(yè)，2015年1月該公司在“新三板”成功上市。
客戶問題
客戶非常重視人力資源管理，希望借助于專業(yè)手段，對中高層管理團(tuán)隊(duì)進(jìn)行綜合測評，以深入了解中層干部的職業(yè)性格和興趣，做到知人善任，把合適的人放到合適的位置上。
問題分析
客戶所關(guān)注的問題，在人力資源專業(yè)上被稱為勝任素質(zhì)問題。研究表明，對于特定崗位，具有不同能力素質(zhì)的任職者注定將會取得不同的績效。管理者的責(zé)任一是明確崗位的勝任素質(zhì)模型，二是對求職者或在任者的相關(guān)勝任素質(zhì)水平進(jìn)行測評。兩項(xiàng)工作的理論基礎(chǔ)，均為*哈佛大學(xué)教授、行為心理學(xué)家、社會心理學(xué)家戴維·麥克利蘭所提出的勝任素質(zhì)詞典。項(xiàng)目組需要在麥克利蘭所提出的勝任素質(zhì)詞典的基礎(chǔ)上，明確目前該企業(yè)中高層團(tuán)隊(duì)的崗位所需要的勝任素質(zhì)模型，并開發(fā)出相應(yīng)的測評手段進(jìn)行測評，并給出任用建議。
咨詢處理
項(xiàng)目組開展的工作主要有：
步驟一：勝任素質(zhì)模型構(gòu)建。項(xiàng)目組采取深度訪談、焦點(diǎn)小組座談、問卷調(diào)查等方法，為現(xiàn)任中高層團(tuán)隊(duì)成員的所在崗位構(gòu)建勝任素質(zhì)模型，搞清楚崗位需要何種勝任素質(zhì)，及其所要求達(dá)到的水平；
步驟二：測評手段選取。經(jīng)過精心選取，項(xiàng)目組首先選取了市場上已有的測評手段：一、北森人力資源軟件的基本能力、職業(yè)興趣、職業(yè)性格（*）和領(lǐng)導(dǎo)力測評；二、上海市人才市場開發(fā)的智商測評、職業(yè)性格和職業(yè)興趣測評；三、改造和利用埃克森情緒穩(wěn)定性量表；四、自己利用文件筐測試開發(fā)了價值觀測評，開發(fā)了專業(yè)能力測評問卷，開發(fā)了無領(lǐng)導(dǎo)小組討論題以測評其他需要測評的素質(zhì)，有些測評還利用了互評的方法；
步驟三：組織測評和編制測評報告。利用企業(yè)業(yè)余時間，有計(jì)劃有步驟地開展了各種測評，并根據(jù)測評結(jié)果，撰寫測評報告。
咨詢效果
效果一：科學(xué)地構(gòu)建了企業(yè)中高層崗位的勝任素質(zhì)模型，今后企業(yè)可按照該素質(zhì)模型選聘、評估人員，使得企業(yè)招聘和評估有了基礎(chǔ)依據(jù)；
效果二：準(zhǔn)確評估和預(yù)測相關(guān)人員的勝任情況。測評結(jié)果顯示一位高管可能無法勝任，后續(xù)跟蹤證明該高管不到一年內(nèi)離職；測評結(jié)果還顯示某中層情緒穩(wěn)定性存在問題，在反饋結(jié)果時得到了客戶積極認(rèn)可。測評結(jié)果還對一些人員的性格、興趣進(jìn)行了詳細(xì)分析，提出了任勇建議；
效果三：項(xiàng)目形成了一些測評工具和方法，成為指導(dǎo)企業(yè)人力資源部今后人員招聘與甄選的重要工具。
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