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廣州中層管理者管理公開課

【課程背景】
中層管理者是企業(yè)的中流砥柱，他們是企業(yè)決策實施與落地的核心，因此提升中層管理者的工作管理技能，是保證各項決策順利實施的關(guān)鍵。然而，許多管理者在工作中常遇到以下困惑
如何認識現(xiàn)代經(jīng)理人的角色與任務(wù)
如何提高職業(yè)經(jīng)理人的素質(zhì)
如何調(diào)動下屬工作的積極性
如何進行目標(biāo)管理及員工輔導(dǎo)
針對以上問題，我們特邀原施樂（中國）大區(qū)經(jīng)理張習(xí)寧先生，與您一起分享《MTP-中層管理技能提升訓(xùn)練》的精彩課程，本課程從中層管理者的角色定位及所需管理技能，運用目標(biāo)管理、任務(wù)分配、溝通技巧等方式方法，為您提供從理念到技能的全面訓(xùn)練，幫助您成為一名優(yōu)秀的中層管理者！

【課程收益】
1、陳述中層管理者的角色定位及所需管理技能
2、運用團隊構(gòu)建、管理及激勵的有效方式方法
3、運用目標(biāo)管理、任務(wù)分配、溝通技巧等管理技能

【課程大綱】
前言：培訓(xùn)與教育的區(qū)別
一、現(xiàn)代經(jīng)理人角色認知與任務(wù)
1、中層經(jīng)理在企業(yè)發(fā)展過程中的作用與所需具備的觀念
2、中層經(jīng)理常見的思想與管理誤區(qū)
3、現(xiàn)代環(huán)境變化下對管理提出的挑戰(zhàn)
4、中層管理者是經(jīng)營者的替身
5、管理者應(yīng)具備經(jīng)營者的思維—當(dāng)今企業(yè)所應(yīng)關(guān)注的三大問題
6、管理者在企業(yè)當(dāng)中的360度的任務(wù)
7、作為下屬在工作當(dāng)中承擔(dān)的任務(wù)
8、作為下屬工作的七個好習(xí)慣
9、作為同事在任務(wù)—五多三少
10、作為上級的四項任務(wù)—扮演好領(lǐng)導(dǎo)

二、職業(yè)經(jīng)理人的素質(zhì)
1、職業(yè)經(jīng)理人的八大職能
2、木桶原理
3、德才兼?zhèn)?，以德為重，先德后?br /> 4、員工心目中的好經(jīng)理
5、孤芳自傲的經(jīng)理
6、企業(yè)當(dāng)中好的管理者所應(yīng)該具備的四大品德
7、企業(yè)當(dāng)中好的管理者應(yīng)具備的五大才能
8、案例訓(xùn)練---診斷管理者的素養(yǎng)

三、訓(xùn)練:日常管理實戰(zhàn)（案例訓(xùn)練）
1、通過案例討論，小組打分的方式進行，講師最后點評講解

四、管理者激勵---如何調(diào)動下屬積極性
1、激勵的意義，激勵的誤區(qū)—為什么很多管理者不會激勵
2、案例討論：兩個小女孩只有一個橘子
3、需求的三大特點
4、常用的激勵原理
5、激勵的需求理論、激勵的動態(tài)理論、激勵的情景理論
6、管理者常用的激勵方式
7、管理激勵的百寶箱
8、如何給下屬送禮更有效
9、四種不同類型的下屬特點
10、如何有效激勵四類下屬

五、目標(biāo)管理法與績效面談
1、MBO的四大步驟—管理的過程就是管理下屬達成目標(biāo)的過程
2、目標(biāo)的實戰(zhàn)定義與好的工作目標(biāo)的條件
3、下屬的工作目標(biāo)的三大來源
4、如何分解職能部門的工作目標(biāo)
5、如何設(shè)定工作的關(guān)鍵績效指標(biāo)
6、目標(biāo)的衡量標(biāo)準(zhǔn)如何設(shè)計
7、目標(biāo)完成之后的重要工作—績效面談
8、績效面談前上級與下屬的準(zhǔn)備
9、重點中的重點---績效面談十步法

六、經(jīng)理人輔導(dǎo)員工技能---情境領(lǐng)導(dǎo)技能
1、教練式經(jīng)理應(yīng)該擔(dān)任的職責(zé)
2、輔導(dǎo)員工的方式---自我啟發(fā)、教育訓(xùn)練、在職培養(yǎng)
3、工作中輔導(dǎo)的四個步驟
4、根據(jù)不同的員工需求進行輔導(dǎo)---如何劃分員工的階段
5、決定員工完成任務(wù)的條件
6、衡量員工發(fā)展的兩把尺子
7、不同階段的員工如何進行有效的輔導(dǎo)---如何劃分員工的階段
8、決定員工完成任務(wù)的條件
9、衡量員工發(fā)展的兩把尺子
10、不同階段的員工如何進行有效的輔導(dǎo)
11、錄像分析：如何診斷、領(lǐng)導(dǎo)員工
12、案例實戰(zhàn)---6大企業(yè)管理案例分析

講師介紹：張習(xí)寧
曾任施樂（中國）大區(qū)經(jīng)理、聯(lián)想集團大客戶銷售主任，在聯(lián)想與施樂等*企業(yè)有著長達十年的管理經(jīng)驗。任施樂大區(qū)經(jīng)理時，同時負責(zé)施樂湖南、湖北、江蘇、浙江、河南五個省的管理工作，對管理者角色認知、團隊建設(shè)、企業(yè)文化、激勵授權(quán)等內(nèi)容有豐富的管理案例與經(jīng)驗。
曾為上百家*外資、國有大型企業(yè)進行管理管理技能、領(lǐng)導(dǎo)力與藝術(shù)、客戶服務(wù)管理、專業(yè)銷售技巧培訓(xùn)，有著300余場的培訓(xùn)經(jīng)驗。
專業(yè)背景：畢業(yè)于清華大學(xué)，曾赴德國柏林培訓(xùn)中心接受講師訓(xùn)練，成為德國萊茵商學(xué)院全球794位認證講師之一。
授課特點：生動幽默，深入淺出，引導(dǎo)和控場能力強，極富感染力；授課內(nèi)容豐富實用，案例真實生動，鮮活幽默；以極強的語言感染力、生動的現(xiàn)場氛圍獲得了每個受訓(xùn)企業(yè)極高的口碑。
主要課程：MTP-中層管理提升訓(xùn)練、領(lǐng)導(dǎo)力提升LTP、團隊建設(shè)與協(xié)作、銷售團隊的管理、成功銷售的六項修煉……

廣州中層管理者管理公開課