領(lǐng)導(dǎo)決策的原則
在企業(yè)管理的過(guò)程中,科學(xué)的領(lǐng)導(dǎo)決策是一個(gè)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、提出問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的完整的動(dòng)態(tài)過(guò)程,只有遵循科學(xué)的領(lǐng)導(dǎo)決策程序,才能作出正確的決策,避免決策失誤??茖W(xué)的領(lǐng)導(dǎo)決策過(guò)程是由基層一線的調(diào)研人、真正意義上的執(zhí)行代表、相關(guān)專家、經(jīng)驗(yàn)豐富的老兵、權(quán)威人士、企業(yè)決策層與實(shí)際工作者互動(dòng)的過(guò)程。在這個(gè)過(guò)程中,參與領(lǐng)導(dǎo)決策的主體與客體以大局為重,相互配合,形成了一個(gè)科學(xué)領(lǐng)導(dǎo)決策的過(guò)程,在領(lǐng)導(dǎo)決策過(guò)程中還要始終遵循以下7個(gè)原則:
1.領(lǐng)導(dǎo)決策之 目標(biāo)性原則
只有明確了領(lǐng)導(dǎo)決策目標(biāo),才能避免決策的失誤。目標(biāo)是決策的出發(fā)點(diǎn)和歸宿,目標(biāo)必須明確、合理,要在需要與可能的基礎(chǔ)上,分清必須達(dá)到的目標(biāo)和期望達(dá)到的目標(biāo)。決策目標(biāo),也就是說(shuō)決策到底要實(shí)現(xiàn)什么樣的目標(biāo),解決什么樣的問(wèn)題,要目標(biāo)性。任何團(tuán)隊(duì)決策都必須先確定目標(biāo)。目標(biāo)是組織在未來(lái)特定時(shí)限內(nèi)完成任務(wù)程度的指向和標(biāo)志。團(tuán)隊(duì)決策是為了實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)在某一時(shí)間內(nèi)的特定目標(biāo)的活動(dòng),沒(méi)有目標(biāo)就無(wú)從決策。不管是個(gè)體決策還是組織決策,其目標(biāo)往往是隨著決策環(huán)境的變化以及手頭備選方案的出現(xiàn)與變化而變化的。一個(gè)人在解決溫飽問(wèn)題的時(shí)候,其階段性的目標(biāo)可能非常具體,就是溫飽。當(dāng)他發(fā)現(xiàn)目標(biāo)不是溫飽,相應(yīng)地,一個(gè)企業(yè)的目標(biāo)可能是做專、做強(qiáng)、做久等問(wèn)題。
2.領(lǐng)導(dǎo)決策之指導(dǎo)性原則
是指在管理活動(dòng)中,決策一經(jīng)作出,就必須付諸實(shí)施,對(duì)整個(gè)管理活動(dòng)、系統(tǒng)內(nèi)的每一個(gè)人都具有鮮明的指導(dǎo)作用,指導(dǎo)每個(gè)部門或一個(gè)人的行為方向,不付諸實(shí)踐,沒(méi)有指導(dǎo)意義的決策就失去了決策的實(shí)際意義。
3.領(lǐng)導(dǎo)決策之程序性原則
是指科學(xué)決策不是簡(jiǎn)單拍板,隨意決策,更不是頭腦發(fā)熱,信口開(kāi)河,獨(dú)斷專行,而是在正確的理論指導(dǎo)下,按照一定的程序,充分依靠領(lǐng)導(dǎo)班子、廣大群眾的集體智慧,正確運(yùn)用決策技術(shù)和方法來(lái)選擇行為方案,從而根據(jù)每個(gè)組織的特性建立科學(xué)的決策程序。
4.領(lǐng)導(dǎo)決策之擇優(yōu)性原則
是指在多個(gè)方案的對(duì)比中尋求能獲取較大效益的行動(dòng)方案,擇優(yōu)是決策的核心。
5.領(lǐng)導(dǎo)決策之創(chuàng)造性原則
是指決策總是針對(duì)需要解決的問(wèn)題和需要完成的新任務(wù)而作出選擇,不是傳聲筒、錄音帶,也不是售貨員、二傳手,而是開(kāi)動(dòng)腦筋,運(yùn)用邏輯思維、形象思維、直覺(jué)思維等多種思維進(jìn)行創(chuàng)造性的勞動(dòng)。
6.領(lǐng)導(dǎo)決策之滿意性原則
決策的原則是滿意原則,因?yàn)樗鬀Q策者了解與團(tuán)隊(duì)活動(dòng)有關(guān)的全部信息;要求決策者能正確地辨識(shí)全部信息的有用性,了解其價(jià)值,并能根據(jù)此制定出沒(méi)有任何疏漏的行動(dòng)方案;要求決策者能夠準(zhǔn)確地計(jì)算每個(gè)方案在未來(lái)的執(zhí)行結(jié)果。然而,在管理過(guò)程中,這些條件是難以具備的。首先,決策是面向未來(lái)的,而未來(lái)不可避免地包含著不確定性。其次,人們也很難識(shí)別出所有可能實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的備選方案。另外,由于信息、時(shí)間和其他因素局限也使管理者難以做到*。“沒(méi)有最好,只有更好”。管理者通常采納一個(gè)令人滿意的,即在目前環(huán)境中是足夠好的行動(dòng)方案就可以了。
7.領(lǐng)導(dǎo)決策之過(guò)程性原則
決策是一個(gè)過(guò)程,從發(fā)現(xiàn)問(wèn)題到制定和實(shí)施解決問(wèn)題的方案的完整的過(guò)程,而非瞬間行動(dòng)。決策是為達(dá)到一定目標(biāo),從兩個(gè)或多個(gè)可行方案中選擇一個(gè)合理方案的分析判斷和抉擇的過(guò)程。該過(guò)程包含7個(gè)步驟和4個(gè)環(huán)節(jié):
1、發(fā)現(xiàn)并界定問(wèn)題.
2、確定目標(biāo)。
3、擬定備選方案。
4、選擇方案。
5、執(zhí)行方案。
6、檢查評(píng)價(jià)和反饋處理。
7、建立反饋制度:跟進(jìn)和后續(xù)行動(dòng)。
一般認(rèn)為,領(lǐng)導(dǎo) 決策過(guò)程可以劃分為4個(gè)環(huán)節(jié):
1、提議就資源使用和結(jié)構(gòu)提出建議;
2、審批選擇要執(zhí)行的決策提案;
3、執(zhí)行執(zhí)行所批準(zhǔn)的決策;
4、監(jiān)督考核決策者的績(jī)效和兌現(xiàn)獎(jiǎng)勵(lì)。
由于決策的提出和執(zhí)行一般分配給同一審批人,我們因此可以把這兩項(xiàng)職能合并,稱其為決策管理。
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