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重建質(zhì)量架構(gòu)、破解企業(yè)質(zhì)量管理的困局
編寫《質(zhì)量管理提升---破解企業(yè)質(zhì)量管理的困局》課程的心得體會(huì)
質(zhì)量管理是企業(yè)管理的基礎(chǔ)，也是企業(yè)管理中最核心、最難做的業(yè)務(wù)。質(zhì)量管理做得怎樣，不僅關(guān)乎企業(yè)的生存與發(fā)展，也關(guān)乎國家和民族的興衰。
當(dāng)人們看到許多知名企業(yè)，例如：日本豐田汽車、韓國錦湖輪胎、*奧蒂斯電梯等公司也因質(zhì)量問題，或被逐出中國市場，或向世界召回850萬輛汽車更換部件，承受這不堪承受的巨額索賠時(shí)，人們再一次地感到“質(zhì)量”二字沉甸甸的分量。
質(zhì)量不僅是企業(yè)的生命，也是國家的生命。
質(zhì)量是企業(yè)核心競爭力中最基礎(chǔ)的要素。
質(zhì)量管理必須要融入企業(yè)經(jīng)營的全過程，成為企業(yè)管理生命體中的核心。
對食品和藥品生產(chǎn)企業(yè)來講，確保質(zhì)量合格，不僅是管理的要求，而且也是依法經(jīng)營的準(zhǔn)則。
如何使自己的企業(yè)在當(dāng)前全球經(jīng)濟(jì)萎靡、金融危機(jī)、歐債危機(jī)尚未見
低之時(shí)，抓住機(jī)遇、快速發(fā)展、從立生存之根基、謀發(fā)展之布局的戰(zhàn)略角度規(guī)劃、構(gòu)建企業(yè)的質(zhì)量架構(gòu)？
如何在樹品牌、立形象、創(chuàng)建世界*企業(yè)的戰(zhàn)略布局時(shí)，打造企業(yè)*的質(zhì)量管理團(tuán)隊(duì)，使質(zhì)量成為你企業(yè)品牌永恒燦爛那牢不可破的根基？突破狹隘的傳統(tǒng)觀念，從根本上改變以往重營銷、輕質(zhì)量，重生產(chǎn)、輕質(zhì)量的偏見，重新審視、構(gòu)建企業(yè)面向未來的管理架構(gòu)時(shí)，是否應(yīng)當(dāng)突破：
把質(zhì)量部門定義為品質(zhì)檢驗(yàn)，沒有從立生存之根基、謀發(fā)展之布局的戰(zhàn)略角度規(guī)劃質(zhì)量架構(gòu)；
對質(zhì)量的要求還局限于提供合格產(chǎn)品，沒有從樹品牌、立形象、創(chuàng)世界*企業(yè)的宏偉目標(biāo)打造質(zhì)量團(tuán)隊(duì)。
對質(zhì)量管理的職責(zé)還局限為產(chǎn)品把關(guān)，沒有從構(gòu)建現(xiàn)代化*企業(yè)管理模式的思路，來謀劃企業(yè)質(zhì)量管理系統(tǒng)。
產(chǎn)品為什么合格率低，返工返修率居高不下？企業(yè)原有的質(zhì)量問題為什么會(huì)重復(fù)再發(fā)生而始終無法根除？質(zhì)量問題為何總是被客戶投訴，成為企業(yè)樹品牌、立形象難以跨越的障礙？面對怎樣突出重圍、破解質(zhì)量困局的難題？我們現(xiàn)有的質(zhì)量管理究竟存在錯(cuò)在哪里？
1、在企業(yè)戰(zhàn)略中，質(zhì)量體系沒有發(fā)揮應(yīng)有的作用；
2、領(lǐng)導(dǎo)作用和全員參與兩個(gè)職能發(fā)揮不到位；
3、組織結(jié)構(gòu)差、力量薄弱不適應(yīng)提升質(zhì)量管理的迫切要求；
4、質(zhì)量目標(biāo)/指標(biāo)缺乏針對性，考核流于形式，與企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)缺乏有機(jī)結(jié)合；
5、人力部門局限于招聘，沒有根據(jù)需要配備、培訓(xùn)質(zhì)量人員；
6、業(yè)務(wù)水平低，檢驗(yàn)數(shù)據(jù)不全、不準(zhǔn)，信息反饋不暢，沒有開展質(zhì)量分析；
7、質(zhì)量體系文件與企業(yè)成本、營銷管理等脫節(jié)，質(zhì)量管理“”兩層皮“”現(xiàn)象突出。
8、質(zhì)量意識(shí)、責(zé)任意識(shí)沒有根植于企業(yè)文化，嚴(yán)格執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)格按照規(guī)范作業(yè)沒有成為員工自覺的意識(shí)和行為；
9、在企業(yè)現(xiàn)行的質(zhì)量管理架構(gòu)中，對質(zhì)量工作責(zé)任監(jiān)管不到位，責(zé)任缺位、責(zé)任缺失是其最本質(zhì)的原因。
通過上述分析，我們看到：強(qiáng)化質(zhì)量管理的責(zé)任監(jiān)控和構(gòu)建快速的信息反饋系統(tǒng)，在所有員工的思想意識(shí)中構(gòu)建自覺自發(fā)的質(zhì)量管控的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力，是打造企業(yè)現(xiàn)代質(zhì)量管理架構(gòu)的重要使命，也是建立高效運(yùn)作的質(zhì)量管控體系的難點(diǎn)和重點(diǎn)。
那么，我們怎樣才能從構(gòu)建質(zhì)量管理架構(gòu)入手，重塑質(zhì)量意識(shí)，重建
責(zé)任監(jiān)控體系，從流程上、程序上解決質(zhì)量問題的重復(fù)再發(fā)生，從九大管理過程中預(yù)防質(zhì)量問題的重復(fù)再發(fā)生；我們應(yīng)該采取哪些有力措施，從而在組織層面、制度層面和執(zhí)行層面預(yù)防不合格的產(chǎn)生？
宋小平老師積自己十多年生產(chǎn)質(zhì)量管理和咨詢的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合現(xiàn)代質(zhì)量管理理念、方法，精心謀劃、傾力編寫打造了《質(zhì)量管理提升---破解企業(yè)質(zhì)量管理的困局》培訓(xùn)課程，將為你的企業(yè)重塑質(zhì)量意識(shí)、重新構(gòu)建質(zhì)量架構(gòu)，破解質(zhì)量問題的重復(fù)再發(fā)生和根治產(chǎn)品不合格等問題，構(gòu)建員工自覺自發(fā)的質(zhì)量管控的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力，提供有效的解決方案和指導(dǎo)措施。



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